外卖配送新规：饿了么取消超时扣罚，劳动规则成关注焦点
随着互联网科技的发展，外卖行业已成为人们日常生活的重要组成部分。其中，饿了么作为国内领先的在线外卖平台之一，其劳动规则和配送算法一直备受关注。近日，饿了么宣布与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》，这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议，这一消息引发了社会各界的广泛关注。本文将围绕外卖配送新规：饿了么取消超时扣罚，劳动规则成关注焦点为主题，从专业角度阐述饿了么在算法改进和劳动规则制定方面的举措，以期为外卖行业的发展提供一些参考。
首先，饿了么与骑手代表签订的协议涵盖了计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则。这些算法的改进旨在提高配送效率，减少配送延误，同时保障骑手的劳动权益。例如，协议中规定饿了么将优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常劳动情况下，每小时劳动报酬综合计算不低于25元。这一举措体现了平台对骑手的关怀，有助于提高骑手的收入水平。
其次，协议增加了安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中，平台将提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，以减少逆行、危险路段行驶、超速等违规行为。此外，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值，确保骑手在行进过程中的平均时速不高于15千米/时，最高瞬间时速由25千米/时下降至23千米/时。这些改进旨在提高配送的安全性，保障骑手的生命安全。
此外，饿了么还新增了“自主选择休息权提醒”功能，让网约配送员可自行选择期望的休息时间段。这一功能体现了平台对骑手的尊重和关怀，有助于提高骑手的满意度和工作积极性。同时，协议还优化了“强制下线”功能，探索延长下线休息的时长，让骑手有更充足的休息时间。这些改进有助于提高配送效率，减少超时扣款处罚，从而降低骑手的劳动强度。
值得注意的是，饿了么还连续配送4小时后平台系统提示小休至少20分钟的安排。这一措施既保证了骑手的身体健康，又兼顾了配送效率，体现了平台对骑手的关心和照顾。
在面对外卖配送行业的新规时，我们不难发现饿了么在劳动规则制定和算法改进方面所做的努力。这些举措不仅提高了配送效率，保障了骑手的权益，也赢得了广大骑手的信任和支持。然而，外卖行业的发展仍面临着诸多挑战，如恶劣天气、交通拥堵等不可抗力因素导致的配送延误问题。因此，我们需要继续关注外卖行业的动态，探讨如何进一步完善劳动规则和配送算法，以实现外卖行业的可持续发展。
总之，饿了么取消超时扣罚的新规引发了社会各界对劳动规则的关注。作为一家领先的在线外卖平台之一，饿了么在算法改进和劳动规则制定方面做出了积极的努力。未来，我们期待看到外卖行业在保障骑手权益、提高配送效率、加强安全保障等方面取得更多的进步和发展。
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