谣言也有“杀伤力”,农夫山泉应对舆情错在什么地方?

文丨师天浩

出品丨师天浩观察(shitianhao01)

从2024年初的钟睒睒悼念宗庆后风波,到后续由网友发起的一系列的“反抗”,农夫山泉仿佛成了“谣言收割机”,每一次都需奋力自证清白。

不过,谣言并非毫无力量,2024年农夫山泉就交上了一份算不上“喜庆”的财报。

3月25日,农夫山泉(9633.HK)披露2024年业绩公告。去年营收了428.96亿元,同比增长0.5%;公司净利润为121.23亿元,同比增长0.4%。看起来不错,农夫山泉的包装水收入却罕见下滑,该板块收入同比下滑21.3%至159.52亿元,市场份额从47.5%下降至37.2%。

可见,受舆情影响,农夫山泉包装水业务受到了真实的冲击。去年财报之所以没有下滑,是因为作为第二曲线的茶饮料业务的拉升。24年茶饮料收益167.45亿元,同比增长32.3%,占比提升至39%,成为最大业务板块。

作为去年围绕农夫山泉和钟睒睒本人的各种舆情风波的见证者之一,感觉有必要复盘下整个过程,以作为其他企业在面对公众舆情时的一个参考。

谣言的三种形态

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2025-04-02
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