从一个30平米的烟酒小卖部到年入百亿的商业零售巨头,胖东来用了30年时间。而从备受追捧的良心企业家再到充满争议被批“爹味儿重”,于东来却只用了不到一年时间。随着胖东来成为国内零售的奇迹和样版,品牌创始人于东来也走进了聚光灯的中央,而他独树一帜的经营理念和行事做派也让他充满了争议色彩。
1月1日,于东来在抖音披露,2024年,胖东来商贸集团销售额达169.64亿元。相比2023年,公司销售额提升超62亿元。这样的增长率可谓是让所有的同行都羡慕的程度。
紧接着,1月3日,胖东来在其社交媒体账号公布“胖东来人结婚执行标准”。文件中提到,胖东来员工结婚不允许收取或支付彩礼嫁妆,不允许依靠父母积蓄买房买车。如果违反结婚标准,自违反之日起12个月内,只享有法定的劳动报酬及福利待遇,不享有公司给予的超出法定之外的各项奖励及福利,包括额外年休假、年度福利、优秀员工评选资格等。
这份内部标准瞬间让整个网络炸开了锅,其支持者和反对派也立马划清了两大阵营。
支持者认为,这是胖东来为了保护员工不被索要高额彩礼或嫁妆,是倡导社会正能量风气,且标准影响的只是额外福利不与基本工资挂钩,应该予以支持。但反对派也立场鲜明,纷纷谴责胖东来管理越界,该规定过于干涉员工的私人生活,且在监督执行方面存在困难。不少网友更是直呼于东来“爹味儿太重”。
随着争议愈演愈烈,很多媒体也纷纷下场,“企业请离员工私生活远一点”、“家长式管理讲不好现代企业故事”、“胖东来要谨防跌入造神陷阱”等报道层出不穷。于东来可能也不会想到,自己企业出台的内部标准能在网络上引发轩然大波,赞誉和批评如影随形般来势汹汹,胖东来也从风口被推至了浪尖。
难道这真的是由于于东来爹味儿重和蛮横的大家长管理,还是另有所图呢?笔者认为,要理解这一点还有从理解胖东来独特的经营模式和理念开始。
于东来曾表示,胖东来最珍贵的不是胖东来企业本身和经营的商品,而是胖东来人追求和分享的做人做事的方法,科学美好的生活方式和生活方法。据报道,胖东来的员工每年假期可以达到150多天,部分管理人员达到180多天。
他还介绍,在企业发展壮大后,于东来并没有急于扩张,而是选择将利润的大部分让给员工,90%的利润分配给基层员工和管理层,自己仅拿10%。
于东来认为,要用人性中最简单、最朴素的善意去对待员工和顾客——员工快乐,企业才会好。为此,胖东来设置了节日福利、关怀慰问、丧事慰问等各种补贴,此外还有“委屈奖”,2024年7月,于东来宣布,将员工的委屈奖提高至30000元。员工在工作中受到顾客的不尊重、辱骂、殴打等等行为均可以获得此类补偿。
看到这里,你会觉得于东来是满是爹味儿的封禁大家长,还是身体力行去切实提高员工权益的良心企业家呢?事实上,从网上很多视频里看得出,于东来在员工们面前是毫无老板架子的,尤其是在普通员工面前,也总是欢声笑语打成一片。当然也会有人质疑,这会不会是一种造神的营销?
笔者认为,如果胖东来的员工待遇和员工关怀都能切实可靠的落地,员工实实在在的福利得到满足,这样的营销又有何不可呢?
君子论迹不论心,论心世上无完人。
理解了胖东来独树一帜的经营理念,就不难理解,于东来为何力排众议去推出这份先锋式的“胖东来人结婚执行标准”了。
事实上,无论媒体怎么下场报道,抑或是网友泾渭分明般站队声援,真正对此事有实质发言权的其实是胖东来所有的员工,尤其是那些未婚和即将进入婚姻的员工。
根据有关媒体记者走访,多数员工对该倡导表示支持或理解。有未婚员工称:“其实在此之前,公司也有过关于婚俗、礼金的规定,比如提倡员工、上下级之间不要相互随礼,减轻负担。”另有员工表示:“这是大哥(于东来)的倡导,工资还是正常发放,福利只是奖励的一部分。”
于东来的初心是解决当下婚恋中的痛点问题:婚姻与彩礼的捆绑、消费主义对婚礼仪式的侵蚀、年轻人经济压力过大的现状。而其本意是为了对员工交代,提升他们的幸福感。既然是企业内部规定,自然会有主观性也当然少不了局限性。一些内心抗拒这一规定的员工自然也很难主动跳出来发声。
笔者很欣赏这样一段评价,作为“网红企业家”,于东来们的一言一行都格外引人关注。在此过程中,没必要“捧杀”,也不应该“棒杀”,与其上纲上线,不如将答案交给时间。
无论风口还是浪尖,我们都无法替胖东来做出选择。
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