支付宝联合饿了么推出“碰一下开门”方案，解决“骑手进门难”问题

3月25日，全国物业服务领军企业雅生活集团携手饿了么、支付宝推出“碰一下开门”新服务，业主下单订外卖后，骑手用支付宝“碰一下”最快3秒登记入园，让外卖骑手进小区送餐不再难。这一新体验将逐渐覆盖雅生活集团服务的超4000个小区，优化骑手服务的同时，也进一步提升业主“最后100米”消费体验, 同时还满足了小区物业安全管理的需求。

图说：雅生活集团携手饿了么、支付宝推出“碰一下开门”新服务

“以前进小区是个难题，有的只能放在门口，大部分都要登记，太耽误送餐时间。现在用支付宝‘碰一下’就能进小区，对我们外卖小哥来说，真的方便了很多，也让我们送外卖送得更安心。”在广州雅居乐花园门口，用上新服务的饿了么蓝骑士唐敏表示。

 图说：外卖骑手用支付宝“碰一下”登记进小区

“我们始终相信，科技的温度在于解决真实问题，服务的价值在于传递和美善意，”雅生活集团副总裁兼品质管理中心总经理谭志平表示，此次三方携手，聚焦解决社区服务中"骑手进门难"这一痛点，通过技术赋能与资源整合，为物业管理提效、业主体验升级、骑手服务优化打开全新局面。

去年底，饿了么与支付宝上线“碰一下开门”解决方案试点，这也是支付宝“碰一下”产品继支付、餐饮、文旅、零售等场景之后，首次应用于物业服务场景。

在“雅生活、饿了么、支付宝碰一下&骑士友好社区发布会”现场，“碰一下”服务饿了么负责人曹瀚文介绍，截至目前，上线这一新服务的社区已覆盖全国100多个城市，让更多骑手减少等待、极大提升配送时效同时，让热乎的餐食更快抵达消费者。

图说：支付宝“碰一下开门”，助力骑士最快3秒入园送外卖

“今天，我们携手雅生活物业开启战略升级，将‘碰一下’打造为畅通城市末梢的智慧钥匙，让便捷的服务真正实现‘E触即达’。”曹瀚文介绍，蓝骑士使用“碰一下”还有激励机制，可积累蜂鸟金币，兑换专属权益。

据介绍，饿了么还将与雅生活、支付宝打造“骑士友好社区示范点”，示范小区将配备骑士专门停车区、设立骑士能量补给站，通过“社区即驿站”模式，让社区成为骑手有温度的城市节点。

近年来，饿了么持续加强蓝骑士“衣食住行用”全方位保障，围绕“一个站（骑士驿站）、一张床（骑士公寓）、一顿饭（骑士餐）、一个码（碰一下进门码）、一点碳（骑士换电）”等，继续做好骑手休息、住宿、就餐、出行、用电等关键小事。

支付宝智能物业总经理谭薇薇表示，“数字化时代，用户对智能化服务的需求进一步提升。作为领先的数字开放平台，我们希望用技术和创新，碰出新的服务和体验，通过‘碰一下开门’ 让骑手送得顺心，物业管得高效，业主点得舒心。”

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