新能源汽车售后服务哪家强？小米登顶，问界第八

极客网·极客说2月25日 新能源汽车售后服务能力哪家强？答案可能出乎你的意料。

近日，汽车市场数据调研机构杰兰路（LandRoads）发布2024年下半年新能源汽车品牌售后服务能力研究报告。结果显示，小米汽车以92.23分的高分位居榜首，是唯一得分超过90分的品牌。

其他热门新能源品牌中，蔚来以88.45分排名第二，理想86.81分排名第四，特斯拉83.48分排名第五，AITO问界82.53分位列第八，小鹏则以81.76的得分成为前十守门员。

杰兰路的这份调研覆盖了26个新能源汽车品牌，从回店服务体验、技术质量感知、服务产品满意度、官方渠道认可度四大维度综合评估各品牌的售后服务能力，行业平均得分为79.61。

热门品牌中，小米汽车凭借春节期间门店不放假、24小时免费道路救援、500元打车补贴、车辆送往指定城市等系列服务举措，在激烈的市场竞争中赢得了良好口碑，位居第一。

作为国内高端纯电豪华品牌，蔚来以88.45分的成绩位列榜单第二，其“一键加电”“换电站”等创新服务模式为公司赢得了良好的声誉，售后服务口碑领先于奔驰、奥迪、宝马等传统豪华品牌。

AITO问界在此次调研中也表现不俗，以82.53分位列第八。问界的服务优势主要体现在智能化服务和快速响应能力上，能够为用户提供更加便捷的智能服务体验。

报告认为，未来，新能源汽车市场将继续保持快速增长，售后服务能力将成为品牌竞争的重要因素之一。各品牌需要不断创新服务模式，提升服务质量，以满足用户日益多样化的需求。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。