糯米“部分免费”之后,百度O2O的日子就好过吗?

  进入到O2O的“决战年”,业内各方都开始展露出背水一战的狠劲。就在昨日(4月26日),百度糯米高调公布了“3600行绝大部分永久免收佣金”政策,打算依靠联动手机百度、百度地图、百度糯米等产品打造“导流推广+糯米闭环”的完整解决方案。

  不过,笔者注意到,餐饮、电影、酒店旅游却不在“免费”之列。咱们姑且不论这三大品类为何不在“免费”之列,单单是3600行“不要钱”也对顾客有着不小的吸引力,而百度选择这个时刻推出免费政策,背后的小心思也不言而喻。

  毕竟,从刚刚重组的百度架构群来看,O2O事业部已经被提升到了等同于搜索等老牌服务的水平,而包括李彦宏本人在内的百度高管也在各种场合不断强化着百度背水一战O2O的印象。不过,联系这两年百度遭遇的种种风波,多少有些悲壮。

  “不要钱”这句口号在任何时候对顾客来说都有着不小的吸引力,而百度选择这个时刻推出免费政策,背后的小心思也不言而喻。毕竟,从刚刚重组的百度架构群来看,O2O事业部已经被提升到了等同于搜索等老牌服务的水平,而包括李彦宏本人在内的百度高管也在各种场合不断强化着百度背水一战O2O的印象。不过,联系这两年百度遭遇的种种风波,多少有些悲壮。

  “免费”就一定真的好吗?对于这个问题,相信稍有理性的成年人都不会给出过于绝对的结论。“免费才是最贵的”这句话在当前的互联网已经不是什么秘密,我们也见过太多打着免费口号却又变相收费、甚至食言的先例,百度虽然已经成为互联网巨头,但也同样顶着盈利的压力,否则也不会被爆70万卖吧主的行业级丑闻。

  那么问题来了,不收费的百度糯米,钱从哪里来?哦,听说,他们好像还打算在APP首页搞个付费推广来着……

  糯米免费?真的?

  交了70万,你就是吧主了!

  这是去年百度贴吧卖吧时间里,从舰队collection吧流传出的一句“热语”。这件因游戏贴吧而起的风波,在随后血友病吧吧主被出售给药厂事件曝光后上升到了顶点。有人高呼毁三观,也有人惊叹于百度作为中国互联网三大巨头之一,居然会为了区区70万进账而做出这种事情,未免也太“缺钱”了点。

  不久前举办的中国绿公司年会上,马云说了这样一句话:“所有做传统企业的人都觉得互联网企业的日子很好过,其实互联网企业也不好过,企业越大越难过。”这句话,李彦宏应该心有戚戚。

  百度有盈利压力吗?答案是当然的。那压力到底有多大?我们不妨用数据说话:从百度公布的2015年财报来看,尽管账面上净利润有着665%的大涨,但究其主要原因还是置换去哪儿股权获得的收益,2015年第四季度百度的运营收入为35.3亿元,相比2014年同期的29.5亿元,增长率只有19.7%,而百度2016年第一季度预计总营收在154.1至159.7亿元之间,同比增长21.1%到25.5%,同样也告别了30%的高速增长线。

  而在O2O业务上,百度的推进也并没有其一直所夸耀的那么出色。剥离了去哪儿后,百度把百度糯米、百度外卖、百度地图、百度直达号、百度钱包等产品归为电商化交易(O2O交易额),2015年第四季度这个数字为147亿元,而美团大众点评透露的2015年全年交易额为1700亿,推算下来,百度的交易额约为美团大众点评的1/3。

  在国外的O2O行业里,“佣金”一直是O2O平台的核心盈利来源之一,除了佣金,面向商家的直接收费服务还有服务费、装修费、配送费等模式,在收费之外的盈利模式则可归结为广告等营销服务。一直以来,低佣金率是中国O2O巨头亏损的根源,百度糯米却更进一步,直接走“免佣金”模式。笔者认为,如果不是其对未来有着坚如磐石的信念,那就只能理解为还有其他后招。

  在这次免费政策新闻报道里,笔者还注意到这样一句轻描淡写的话:“百度最新营销推广产品——本地直通车,让本地生活商户可以在手机百度、百度地图和百度糯米三大平台上轻松进行O2O营销推广,获取更多互联网用户资源。”

  让我们来想一下这其中的逻辑。从成交额上来看,百度糯米的市场份额依旧远远小于目前占行业绝对优势的新美大,这意味着商户进驻之后必不可少地会面对交易萎缩的情况。其次,平台免费意味着将会有大量中小甚至个人商户进驻,也从另一个侧面增加了想要参与分蛋糕的人。两者结合下来,对于新入驻的商户来说,如何才能在相对更小的市场里与密度更大的同行竞争?答案似乎就很明显了。

  当然,免费入驻+付费推广这个模式本身久经考验,也并没有什么大问题。但对于常常一不小心把附加服务做成主业的百度来说,在平台改革之初就急匆匆地上线这样一款产品,就显得颇为意味深长了。

  是,加入糯米是免费的,但这又能说明什么呢?

  免费才是最贵的代价

  最后,我们不妨来想一想,谁才是最需要免费的人?

  低价、免费曾经是O2O大战方兴之际的一大热词,从餐饮,到出行,再到娱乐、丽人、酒店等其他市场,无不陷入到狂热的“烧钱”狂欢里。在这场狂欢中,有竞争、有乱象、有崛起、也有猝死。从行业角度来说,他们至少都在某种方面承担起了向市场推广O2O模式的功能,用实际体验告诉消费者O2O是什么,以及如何服务于生活。

  但不能否认的是,免费带来的低门槛,甚至零门槛,也屡屡让市场陷入鱼龙混杂的局面。免费入场曾经让淘宝击败eBay成为中国电商老大,但也让淘宝陷身假货泥潭迟迟无法脱身,为此“支付”了超过10亿的“打假费”;滴滴和快滴曾经为了争夺用户陷入疯狂的补贴大战,而最后受益的既不是这两家公司,也不是普通乘客,反倒是那些拿着几部手机自己给自己刷单的拒载司机。

  “免费才是最贵的”,这里的“贵”不仅仅是说金钱,也包含了对于正常、健康的市场秩序的伤害。免费的淘宝最后变成了“淘假”,免费的滴滴打车最后变成了“滴滴打不到车”。免费、低门槛或许能在短时间内带来市场的活跃,但兴奋期过去之后,仍然需要有人来为此买单。这个“人”可能是消费者,可能是商户,也可能是市场本身。

  但随着O2O模式的推广阶段已经过去,野蛮生长的发展方式正逐渐被摒弃,O2O行业正经历着必要的休整和转型阶段,下一步就是在已有的接受基础上向纵深挖掘,成为一条各环节都能从中获利的真正健康的闭环。百度在此时宣布免费,相当于把刚刚澄净下来的O2O市场再度搅起泥沙,拖回到拼低价、拼成本的蛮荒时代。

  O2O市场从无发展到有,再到今天的声势壮大,覆盖广、深度高,背后正逐渐经历着由乱到有序,回归本源价值的“挤泡泡”阶段。真正有责任感的平台,应当主动承担起市场的净化和规范工作,而不是为了一己私欲再起风波。

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2016-04-27
糯米“部分免费”之后,百度O2O的日子就好过吗?
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