2014年以来，O2O概念以及项目成为了中国最为炙手可热的商业模式，不管是资本市场，互联网巨头，还是实体大佬都纷纷扎推进入这片“处女地”，O2O产业也如雨后春笋般在全国各地兴起。
从资本角度来说，O2O行业正处于最好的时代。外卖、洗衣、打车、家政……只要是能包装出O2O概念，能讲出点好故事，便有插着翅膀的天使向你不断抛钱。而在无止尽的金钱裹挟下，那些创业者已是头昏闹热，只顾着跑马圈地，却不顾沃土早已杂草丛生，蚁虫肆虐。下面，笔者就为你一一盘点金钱暴走后的O2O有哪些乱象。
【外卖行业案例】
据京华时报报道，近期，深圳市市场稽查局查处了多家在网络平台售卖食品的非法营业商家，并对“饿了么”“美团外卖”“大众点评”“淘点点(口碑外卖)”进行立案调查。
业内人士告诉记者，由于竞争激烈，各大网络外卖平台多选择“扫街”甚至“扫楼”的方式开拓商户。“诸如各种‘黄焖鸡米饭’‘桂林米粉’等小吃店，都是我们拓展商户的对象。”一位网络外卖平台员工表示，根据规定，餐厅营业必须同时具备营业执照和餐饮服务许可证，但在业绩压力下，“一些员工甚至去‘农民房’、居民楼里的所谓‘餐厅’拉客户，对商户资质审核不严的情况就可能发生。”
以美团外卖网为例，记者在首页点击“我要开店”，填写餐厅的名称、地理位置、食品类型等基本信息之后，即进入“上传资质”环节。记者发现，这一环节可在营业执照、餐饮服务许可证、特许经营和稍后上传中进行单选，记者点击“稍后上传”，即进入下一环节“填写收款信息”，完成后等待审核。“我们立即下线了相关的无证商家。”美团公关部表示。
【洗衣行业案例】
据腾讯科技报道，近日接到用户爆料称其通过泰笛洗涤下单的衣服，在签字确认后，发现衣服有缩水、染色、白毛等情况。北京洗涤协会给出的鉴定结果是：洗涤操作不当。泰笛绝非O2O洗衣的孤例，e袋洗、多洗等多家洗衣平台都在近日爆出相关新闻。
一些商户对腾讯科技表示，在和外卖公司谈判的过程中，很多环节可以进行“操作”，加上O2O企业并无执法权，一些商户出示的证件为假证，但外卖企业却很难进行审核。一位决定放弃O2O的风投对腾讯科技表示：“很多O2O创业者仅仅重视线上资源，对线下的‘脏乱差’接受度不足，他们仍然还活在‘云端’。”
【打车行业案例】
近日，新一轮出租车改革方案意见反馈已结束，这是互联网专车监管新政落地前的破冰征兆。但其令人担忧的不止身份的合法问题，在行业自律上也存在着重大隐患。据今日早报此前报道，专车行业明显存在两大问题：
问题一：专车补贴催生恶意“刷单一族”。据记者调查，在参加某专车司机培训的时候，培训视频里专门提出：不允许刷单。随后，记者对恶意刷单这个问题进行了深入了解。目前专车市场算得上名头的有滴滴专车、快的一号车专、易到用车、神州专车和Uber五家，份额难分伯仲。为了杀出重围，各家纷纷给专车司机丰厚的补贴。但是，专车司机补贴政策却被一些人钻了空子。据悉，专车“刷单一族”专门在高峰时段搭载着朋友、同事，打开Uber软件，假意接单，然后出门兜一圈，时间集中在每天下午4点到晚上8点这个补贴最多的时段，如果显示车费30元的话，Uber还会给补贴，最高能到60元，一下子能赚90元。
问题二：在《私家车主是怎么变成专车司机的？》报道中，记者提到Uber司机报名流程简单，培训只是看两小时视频资料。此外，在资料审核上，工作人员也是过目即可，根本没有进行有效的核实。比如，在培训现场，一名报名参加Uber司机培训的男子忘记带保险单，现场工作人中就告知没有关系，让其先参加培训考试。这一现象放应出了行业存在从业人员资质缺失以及管理者把关不严，而这一点必然会涉及到乘车用户的相关利益及安全等重要问题。
【家政行业案例】
据腾讯科技报道，起家于上海的云家政拥有足够完善的传统家政资源：2009年上海市家政协会提出了“家政数据库”的构想，需要采集家政服务人员的信息，从而进行家政身份认证和中介监管。
云家政团队便以此为契机，与家政协会达成合作意向，为其免费开发家政人员的管理系统。此时云家政所扮演的角色是针对家政公司的技术方案解决商。将系统推广给家政中介，教会其使用该系统管理阿姨信息、查找订单、记账等功能，并进行定期维护。
但即便如此，传统家政行业的资质问题也并不让人放心。一位阿姨对腾讯科技表示：“现在绝大多数传统家政公司仅仅拥有十几平米的办公场所，一张桌子，一部电话，甚至连电脑都没有。”而据腾讯科技了解，目前家政行业中专业性强、操作规范的家政服务企业并不多，“麻雀”公司是行业主流，整个行业呈现小、散、弱的局面。经腾讯科技实的考察，目前绝大部分家政公司仅仅提供介绍工作服务，从中收取中介费，部分公司根本没有任何跟踪监管措施，也没有签订法律规定的合同。
近年来，国内O2O太过火爆，以至于人人都想创业，人人都能拿到钱。但是任何事火爆到极点随之而来的就是可怕的破裂，尤其是投资者投机心态过重的情况下，热钱的杀伤力尤其可怕。（本文部分内容摘选自京华时报、腾讯科技）
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