对于企业的运营管理来说，信息化系统的应用已经是必选项。ERP主内、CRM主外、PLM主研发、MES主生产……不同的系统都有不同的功用。如何将不同环节的企业业务运营在同一场景中实现联动呢？
在2016年华为出版的《以客户为中心》一书中，就深入地阐述了华为公司和任正非对LTC思想及系统的的实践，这更证明了LTC是移动互联时代企业业务运营的核心系统。华为以客户为中心的业务流程管理对应三大系统：IPD集成产品开发（Integrated Product Development）、LTC销售管理流程(Lead To Cash)、ITR互动式文本应答(Interactive Text Response)。
其中，LTC为企业提供了销售管理从线索开始到回款的端到端主流程，涵盖机会发掘、订单获取和项目交付三大阶段，是销售、物流、工程、服务等业务主流程和人力资源、财务、信息管理等使能流程的集成。
破解信息孤岛难题 LTC成为后信息化时代企业新选择
随着国内企业服务市场的逐渐成熟，企业用户需求也越来越高，如何更加有效地解决用户痛点问题，满足用户需求成为TOB厂商在最基础的工具层完善后的下一目标。
实际上，企业用户面临的很明显的一个问题是：在用了诸多信息化、数字化产品后，信息孤岛几乎不可避免。尽管厂商都以各种方式在后期解决这一问题，但终究显得过于复杂，尤其伴随着企业成长，信息复杂度快速上升，企业整体运营效率明显降低。
如何通过一个抓手，将企业整个流程打通，破解信息孤岛，进而提升企业整体运营效率呢？得一创新创始人何革学表示，LTC可以很好地解决这一问题。所谓的LTC其实并没有那么难理解。如果用一句话来概括，即：以客户为中心，聚焦企业核心业务，贯穿业务全流程，构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。
LTC思想真正实现了移动互联时代“以客户为中心“的企业业务运营目标，贯通了企业业务“端到端”的所有数据，消除了企业业务运营过程中的信息孤岛，极大的提高了企业业务整体运营效率，赋能企业实现”多打粮食多产出“的业务运营目标。
但要打磨出一款真正足够深入的LTC产品并非易事。得一创新创始人何革学也坦言，从产品开始设计，到产品正式发布，再到L2Cplat V3.0的推出，前后历时将近5年。L2Cplat能优化到今天的形态，也得益于得一创新公司的创始核心团队过去20年里，在高端研发咨询服务领域的深厚积累。
得一创新发布L2Cplat V3.0 引领企业进入LTC时代
“L2Cplat正是基于LTC思想打造出来的企业业务运营系统，我们希望，L2Cplat成为移动互联时代，企业业务智能运营数字化支撑平台。”谈起L2Cplat的理念，得一创新创始人何革学给出了这样的答案。
据了解，在专注LTC领域之前，何革学做了十多年的CAE，众所周知，CAE是针对工业设计领域的仿真模拟软件，可以帮助设计者物品在实际使用中的受力等，从而在生产制造前期进行设计的优化。CAE背后是一整套复杂的计算方法和模型，而LTC背后同样也是如此，得一创新的L2Cplat就是要帮助企业对业务流程进行仿真模拟，找出最优化的方案。
从2012年初得一创新开始L2Cplat产品的系统研究与设计，迄今已经过去5年时间。一直以来，得一创新都希望打造一个all in one的企业业务统一管理平台，即企业业务运营管理垂直完整解决方案。
尤其在移动互联时代，何革学认为，企业业务需要的不只是单一的CRM系统，而是企业业务智能运营数字化支撑平台；无论大小，不分行业，每一家企业都需要构建基于LTC思想的核心业务运营系统，以应对复杂多变的市场竞争。
L2Cplat V3.0的正式发布某种程度上实现了何革学最初的设想。比如，销售人员可以借助L2Cplat移动端APP，在外出时可以快速使用名片扫描功能，高效管理客户信息；外出拜访时随时随地快速查询相关企业内部知识，并针对拜访客户需求记录笔记，并可将重要笔记一键转为销售线索；在需要给客户发送邮件时，通过手机端选择资料库和知识库中的相关资料，快速发送给客户……
对于销售人员来说，他们还可以每日在系统中快速汇报工作进展，细致到电话数目和签约金额等，销售管理者可以参考系统数据依据作出员工质量考核评定。何革学表示，L2CplatV3.0通过将销售-知识-协作进行有机整合，可以帮助企业实现内部系统多模块的高度集成，帮助企业实现业务的高效运营。
很多时候，企业总是头痛医头脚痛医脚，销售不行抓销售，生产不行抓生产，而从中医的角度来看，企业本身也是一个相互联系的整体，每一个部门都不是孤立的，要实现整体业务的高效运营，不能只见局部，不见整体；也不能只见整体，不见局部。而L2Cplat所要做的就是在新的移动互联时代，帮助企业实现标本兼治。
本文为科技新媒体“常言道”（微信公众号：changyandao1）出品，作者丁常彦。原创作品，欢迎转载，转载或引用请注明作者及来源。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
