爱立信谈移动通信行业破局关键：从同质化迈向差异化

11月7日消息（艾斯）在近日一场主题为“新质网络创造新质价值”的秋季媒体沟通会上，爱立信中国区首席技术官王浩博针对目前全球移动通信服务市场所面临的本质挑战及解决之道进行了深入探讨与分析。

在他看来，5G无疑推动了全球移动服务收入的增长，但其发展正面临同质化挑战。核心在于，5G之前按量计费的商业模式已逐渐不再适用，同质化竞争正在扼杀电信运营商的盈利能力，并抑制整个行业的持续创新。5G发展因此进入了瓶颈期，行业必须要做出改变、打破局面，并重新进入一个良性循环。

　　图：爱立信中国区首席技术官王浩博。

三大同质化导致ARPU增加难以维持

的确，5G在上半场成功帮助运营商扭转了ARPU值下降的颓势。根据爱立信对全球运营商财报的跟踪与分析，自2019年商用以来，5G一举扭转了多年来全球移动通信业ARPU值逐渐下降的颓势，从2020年至今全球范围内ARPU值增长了5%。2023年，5G渗透率达到了20%。

不过，王浩博谈到，从2023年第三季度与第四季度开始，尤其是2024年上半年，一些5G先发市场已经有了非常明显的ARPU值增长停滞信号。比如在东亚、北美市场，运营商ARPU值增长乏力，甚至部分运营商的ARPU值出现了下降。

“下降的原因在于，以往按量计费的商业模式，已经走到尽头。同质化的竞争导致了目前ARPU值难以升高。”他提出，这本质是来自三大同质化的挑战导致业务发展和业务模式进入了瓶颈期。

第一个是蜂窝和Wi-Fi技术的同质化，5G和光纤宽带+WiFi带来的用户体验差异化越来越小；第二个是5G和4G的同质化，目前用户使用手机APP通过5G和4G网络获得的体验差异化并不明显；第三个则是运营商之间的同质化，不同运营商之间提供的服务大同小异。

探索差异化服务进入良性循环

“打破这个局面需要进入一个良性的循环，全球很多运营商也在进行新的业务模式探索。困住行业的问题所在是同质化，所以现在大家都在寻求差异化。”王浩博进一步分析道。

在爱立信看来，这种差异化存在于几个不同程度的层面：

最基本层面是“基础连接服务演进的差异化”，部分运营商开始寻求通过持续开发数据流量和速率的阶梯式套餐包以及家庭共享计划，来提供一些差异化服务，这被其称之为“表层差异”。

其次是“深度业务捆绑与融合的差异化”，部分运营商开始寻求与OTT结合，从而实现服务和连接的深度捆绑，以及数字化集市，然后进行一些批发服务，为彼此增加流量的入口，这被其称之为“浅层差异”。

再者就是“以体验为核心的连接的差异化”，这是真正从商业逻辑到产品设计最后到用户体验全方位的差异化。从运营商的角度来讲，这意味着基于质量保障的场景化“专业连接包”，也即针对不同的业务应用提供不同的网络与差异化的连接，最终实现让用户拥有不同的体验，并且为之付出差异化的价格（网络性能变现），这被其称之为“深层差异”。

王浩博强调，不同的差异化（深层、表层和浅层）所需要的网络能力亦不相同。表层和浅层的差异化分别需要的是网络与用户的直接交互以及网络与应用的交互。而深层差异化则需要触及“灵魂”，需要差异化的连接和网络能力的开放。

差异化与开放共启业务新模式

实际上，面向5G下半场的发展，爱立信很早就创新性提出“5G新浪潮”概念，其核心是构建高性能可编程网络来帮助运营商应对当下及未来的挑战。就在最近，西班牙最大的移动运营商MasOrange已宣布携手爱立信构建欧洲市场的首个开放可编程网络。

而据王浩博介绍，“差异化连接”作为爱立信可编程网络的三大基石之一，它使5G网络具备端到端进行编程的能力，目的是推动不同的用户体验，满足来自消费者和企业应用的多样化性能需求。并且，差异化连接是一整套技术的集合，比如无线侧先进的RAN功能（如业务感知）、软件定义网络（SDN）、多样化的5G核心网络能力（包括URSP和APIs的开放）、OSS/BSS能力（比如编排和保障），以及端到端的网络切片等技术。

在差异化连接之外，爱立信也强调了网络能力的开放的重要性。“通过一个开放的平台把网络API的能力真正开放出来，让广大开发者知道他们开发的App，是在有运营商更好连接保障并且有最终用户愿意为此多付费的情况下来支撑的，这种确定性会推动实现更多的收入，开发者因此会更有动力。”王浩博直言，全球运营商与设备商需要更多地去倾听和深入了解一线、行业和消费者的真正需求，要更大程度利用APP开发者的社群的力量。

近期，爱立信宣布携手全球12家主流运营商成立了一家新的合资公司。新公司一方面在全球范围内整合与销售网络API，同时推动运营商向更广泛的开发者平台生态系统（包括爱立信旗下Vonage和其他合作伙伴）提供通用API。新公司将基于开源项目CAMARA API，保持开放性和无差别待遇。服务的对象包括云公司、系统集成商、CPaaS公司，还有ISV独立软件服务商。

“我们鼓励更多电信运营商一起携手加入网络开放的合作中来，进一步推动行业发展和开发者体验，并让所有参与者都能利用重要的创收机会。爱立信深厚的技术实力与全面生态所构建的全球化平台，为数百万的开发者提供单一连接，将使电信行业能够更深入地投资于网络API机会，从而为所有人推动增长和创新。”王浩博在演讲中呼吁道。

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