2024 PT展专访｜金山办公：WPS 365全面嵌入AI能力 打造办公新质生产力

9月29日专稿（艾斯）当前，随着人工智能（AI）大模型技术的成熟应用，办公方式正从云化、协作化转向智能化，企业希望通过AI驱动办公提效、管理提效、业务提效。

作为我国企业办公软件领域的头部企业，金山办公副总裁王冬在2024中国国际信息通信展（简称“PT展”）期间接受了C114的专访，他不仅详细介绍了目前金山办公在智能化办公领域的最新布局，也对AI大趋势下办公数字化的新趋势进行了深入分析。

“AI办公是办公数字化当前最新最显著的需求特征。AI对行业带来的改变是它会重塑办公模式、扩展价值空间。金山办公将持续围绕AI和协作升级协同办公产品，帮助组织级客户发展办公新质生产力，增强企业市场竞争力，服务于企业的降本增效。”王冬在采访中谈到。

AI重塑办公模式与扩展价值空间

随着以ChatGPT为代表的生成式AI应用爆发以来，AI正在为企业办公带来前所未有的记忆、推理、分析和行动能力，对于企业用户来说，AI正在持续深入企业的生产制造、经营管理、客户服务等关键环节，进一步提高管理和业务的效率和质量。

王冬分析道，AI对行业带来的改变是它会重塑办公模式、扩展价值空间。

在办公模式上，AI在改造办公软件的交互模式和用户体验，办公软件原来是效率提升工具，现在是办公助手、生产力工具。用户使用AI办公助手、数字助理，不需要学习更多技能攻略，向AI提问就能获取个性化服务，甚至驱动办公自动化流程。更加智能的协同办公产品将实现人机交互的办公新方式。

扩展价值层面，金山办公发现，AI办公的最大价值是打造企业大脑，构建智能化的服务平台。通过先进的信息技术和AI技术，将企业内部的海量数据、知识资源以及业务流程进行整合、分析和优化，进而形成的一个智能化、自动化的管理和决策支持系统。例如，企业原本“沉睡”的办公文档，它的价值可以被企业大脑"唤醒"，成为企业最有价值的知识资产，变成知识服务企业各个部门，帮助组织提升业务效率和质量，促进降本增效。

WPS 365已服务超1.8万家头部政企客户

自2024年正式发布WPS 365以来，这款为企业用户提供一站式AI办公服务平台正收获越来越多的市场青亲睐。

“WPS 365产品打通了文档、协作、AI三项核心能力，办公组件可以相互调用，解决很多企业办公存在的消息孤岛、数据孤岛、应用烟囱等问题，用户体验更加丝滑。”王冬告诉C114，目前WPS 365全面嵌入AI能力，推动金山办公的企业客户在公有云市场的渗透率不断加强，SaaS模式转型初见成效。截至2024年6月底，WPS 365已服务超过1.8万家头部政企客户，覆盖金融、能源、通信、交通、高端制造、教育等行业。

具体到AI能力部署方面，2023年，金山办公推出具备大语言模型能力的人工智能应用WPS AI，包含并上线20多项AI功能。今年7月的2024年世界人工智能大会期间，金山办公发布了迭代后的WPS AI 2.0，包含WPS AI办公助手、WPS AI企业版、WPS AI政务版。

面向个人用户，WPS AI推出4个WPS AI办公助手，WPS AI写作助手、AI阅读助手、AI数据助手、AI设计助手，打造更加差异化的个人办公体验。面向企业用户，金山办公推出WPS AI企业版，由AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)和 Copilot Pro(企业智慧助理)三个核心组成。

安全可控是AI大模型使用的基本原则

在采访中，王冬尤其强调，在AI大趋势下确保数据安全可控是大模型使用的根本前提。从AI大模型的部署到AI的安全应用，企业需要考虑模型可控、数据安全、模型幻觉等多个环节的问题。显然，金山办公并非在打无准备之仗，他表示，WPS 365在数据开放、部署方式、隔离机制、权限控制等方面都能够助力企业保障数据安全使用。

首先，金山办公坚持行业领先的数据开放性，文档格式相互兼容，支持企业级数据的自由迁移，确保企业能够真正拥有它自己数据资产的所有权。同时，支持企业全栈信创部署，在公有云的服务模式外，支持私有云、专属云等私有化的部署方式。此外，建立企业数据的隔离机制，让企业数据不被大模型拿去学习和训练。并且，企业内部形成细颗粒度的文档权限控制体系，用户只能问到其有权限查看的内容，不会越界查到权限之外的内容。

“金山办公发展至今36年，历经DOS、互联网、移动互联网等多个技术周期，并进入当前的AI时代。无论时代如何变迁，金山办公将一直秉承技术立业、用户第一的理念，持续将时代最新的技术，转换成最务实的办公产品，用可控的成本，交付给客户。”王冬表示。

面向未来，金山办公将持续围绕AI和协作升级协同办公产品，帮助组织级客户发展办公新质生产力，增强企业市场竞争力，服务于企业的降本增效。同时，金山办公会将已有的成功经验和解决方案，进一步广泛复制，辐射千行百业，助力更多的企业转型升级和高质量发展。

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