在品牌产品满溢,红利进一步被瓜分的各行各业市场竞争中,只有提供具有更高价值及差异化的优质产品和服务,才能从白热化竞争中突围,构筑自身的核心竞争优势。作为电动两轮车领域的领头羊,九号公司(689009·SH)便是凭借着创新力量驱动研发与设计,不断拓展智能电动两轮车产品线,为更多消费者带来了非凡且便捷的出行体验。此外,九号公司还通过全力打造全面、细致的用户服务体系与体验升级战略,加速推进智慧出行生态的构建,以更好地满足用户多样化的出行需求。这样的“双管齐下”,才让九号公司迅速弯道超车,成为了国内智能短交通行业的佼佼者。
多维创新引领,九号公司重塑骑行新体验
如今,电动两轮车已然融入了许多人的日常生活。但对企业而言,如何破局产品同质化困境,以更加有料、有趣、有新意的多元化产品矩阵,满足不同用户差异化、个性化的出行需求,着实很具挑战性。
对此,九号公司作为业界“创新标杆”除了在产品外观中融入不同设计元素,令电动车造型更具潮流感、科技感,还以高性能表现和创新智能化设计,全面升级旗下产品的续航表现、骑行舒适性以及安全体验。
典型如此前发布的九号公司全新魔术师K系列,其大胆采用多色前挡风板、全铝机身设计,营造出别具一格的简约时尚风。
同时,该系列搭载48V 30Ah的高能锂电池,配合澎湃强劲的动力系统,不仅实现了90公里的25km/h真续航,还将原地起步加速(0-25km/h)时间压低至2.16秒,续航更持久、加速更畅爽。
受益于九号公司研发的RideyFUN智驾系统、鼹鼠控功能,魔术师K系列既为用户提供了更加智能、便捷的人车交互体验,也通过HHC坡道驻车、一键倒车等实用功能,让骑行更轻松、更安全。
构建全生命周期服务生态,九号公司满足用户多元化需求
越是竞争激烈的赛道,越考验企业综合实力。尤其在电动两轮车赛道,想要在“红海”市场中闯出一片天地,既要重视产品创新,为用户带来更便捷、舒适的出行体验,也要以精细入微的服务,覆盖用户更多需求。
对此,九号公司致力于以用户为中心,持续推动产品、服务融合创新,建设覆盖产品售前、售中与售后全生命周期的服务体系。
比如售后服务环节,九号公司在全国范围内开设了6200多家销服一体门店以及350家以上的专业服务中心,可快速响应各地用户,为其提供2小时上门服务、备件买贵双倍赔付等基础保障与服务权益。
为了方便用户反馈意见,九号公司还构建了全渠道投诉沟通保障机制,以畅通用户沟通渠道、提升反馈效率。
具体来讲,除了通过官方400服务热线、九号出行APP进行报修、投诉,用户还可借助“有话想跟九号说”平台、官网官邮直通车、用户社群等丰富渠道,便捷、有效地向九号公司提出建议、表达需求。
考虑到用户并不满足于短途出行,九号公司一方面聚焦“长续航”,打造电量更充沛、续航更持久的产品系列,另一方面则积极推进九号快速补能网络计划,助力提升用户出行半径,轻松实现跨城骑行。
在目前国内电动两轮车市场已从增量竞争迈入存量竞争的背景下,市场对企业的创新能力与服务水平提出了更为严格的标准与要求。从九号公司突围而出的发展脉络不难看出,坚持构筑自身核心竞争力乃企业发展的重中之重。九号公司正是凭借对产品创新与服务升级的不断投入与深入探索,在众多竞争者中脱颖而出。未来,九号公司将继续秉承用户至上的原则,推出更多集颜值与性能于一身的创新产品,并提供更为丰富且周到的服务,为消费者创造出更加美好且便捷的出行体验。
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