10月15日-16日,2020亿邦未来零售大会在上海举行。本届大会以“确定性”为主题,聚焦零售行业新流量变革与新消费展开深度探讨。会上亿邦动力网发布了《2020中国零售品牌数字化转型白皮书》(以下简称《白皮书》),对中国零售品牌的数字化转型进行了全方位的研究和展示,其中腾讯安全天御的智能营销风控方案作为典型实例被重点推荐。
亿邦动力网是我国影响力最大的电子商务专业媒体,而亿邦动力研究院则是我国知名电商研究智库机构。亿邦动力于2006年启动的亿邦未来零售大会已举办十五届,是电商行业最具影响力的年度盛会之一,被业界誉为行业发展的风向标。《白皮书》主要阐述了当前国内零售行业数字化转型方案,并介绍了腾讯安全天御在助力零售企业对抗黑灰产,保障营销安全方面的创新实践。
数字化转型背景下,营销安全成零售企业核心痛点
《白皮书》重点解析了数字化转型下的零售链路,指出企业数字化转型模块全貌涵盖销售、营销、物流、生产、采购、协同等六大模块。然而随着数字化技术在零售行业的渗透,在实现业务采集智能化、信息共享化和支付通用化,升级“人、货、场”三要素互动场景的同时,数字化场景的安全风险延伸至零售业务场景中。
伴随线上营销的迅猛发展,网络黑灰产也逐渐形成产业链并使用高科技手段,羊毛党、金融欺诈党、黄牛党、小程序网赚党、扫码党等“电商五毒”涌现,网络攻击、黑客入侵、恶意刷单等不法行为步步紧逼,已经切实地影响了零售电商行业的利益。
尤其是在节庆、双十一、双十二大促等重要节点,企业面临的安全挑战更为突出。网络黑产长期潜伏准备,热门营销活动大部分都会受到黑灰产恶意刷单的影响,其所带来的企业营销决策误判,以及营销资金浪费已成为零售数字化营销的核心痛点,极大地阻碍了营销效果的有效转化。
助力企业营销降本增效,推动零售行业数字化转型
腾讯安全天御是腾讯云于2016年推出的AI智能反欺诈风控系统,经过4年间对系统不断的迭代升级,天御在反黑灰产领域成果显著,运用人工智能和大数据,为零售企业提供全链路的营销风控,帮助业务方在营销风控、金融风控、内容安全等领域预防欺诈识别风险,让品牌把钱花在刀刃上,使每一分优惠都能触达真正的消费者。
在黑灰产防御方面,天御系统以人工智能为核心,以腾讯海量黑灰产数据为基础,利用跨平台数据优势,基于“优码”帮助平台监测、识别各类营销欺诈行为,打造天御活动防刷模型,深入业务场景,识别羊毛党、黄牛党、网赚团伙、内容爬虫等。并可通过判定恶意抢红包、黄牛刷单、虚假秒杀、作弊点击等行为,过滤可疑流量,提升营销效果、保护平台用户利益。同时基于活动防刷和注册登录保护,可为企业构建完整的业务安全防护体系。
与此同时,腾讯安全天御营销风控方案可基于企业营销环节设计,确保精准触达真实消费者。从2016年开始,腾讯安全天御与东鹏特饮展开合作,在“开盖赢红包”活动中,基于黑产大数据分析和超强计算能力,实现了盗刷预警、异常访问判断、黑产洗码识别等行为的智能营销风控,既保证了正常消费者权益,又高效打击了大批羊毛党,每年为东鹏特饮节省超过3000万营销费用。
截止目前,腾讯安全天御已经为蒙牛、东鹏特饮、家乐福等多家零售头部企业提供了营销风控服务,助力精准打击黑灰产,护航零售企业数字化转型。仅今年“618”活动期间,腾讯安全天御累计为零售电商平台提供防刷防护次数将近40亿次,替消费者守住了5.5亿张优惠券。
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