根据IDC发布的数据，人工智能市场的全球收入，包括软件、硬件和服务类，预计将在2020年达到1565亿美元，同比增长12．3％。到2024年时将超过3000亿美元，5年复合年增长率为17．1％。
其中，对收入贡献最大的会是AI软件业务，占比将达到约80％。大部分软件收入来自AI应用（2020年将实现营收1204亿美元），其余则来自AI软件平台（43亿美元）。
CRM（客户关系管理）AI应用程序和ERM（企业风险管理）AI应用程序是最大的两个细分市场，分别占据AI市场的20％和17％。其余占比较大的关键领域包括内容工作流及管理应用、生产应用和协作应用。
尽管在预测中，软件仍将是AI市场发展重点，但它也是增速最慢的一块，5年复合年增长率为16．7％。
Adobe在以AI为中心的CRM应用市场中排名第一，而在非以AI为中心的CRM应用市场中中，位列榜首的则是微软。在ERM人工智能应用市场中，在两个细分市场中份额第一的分别是Ceridian和财捷。而在除开CRM和ERM的剩余市场中， IBM持有以AI为中心的应用类型最多的市场份额，非以AI为中心的部分则是微软。
营收第二高AI业务是服务类，IDC预计截至2020年底，这一领域的销售额将达到184亿美元，同比增长13％。
在AI服务市场中，人工智能IT服务占该行业总收入的近80％，剩下的部分则来自AI商业服务。在商业分析和智能自动化项目中嵌入AI使能技术的需求不断上升，让AI服务市场的前景充满竞争性及分散性。
在这一块，市场份额占有前五分别是IBM、埃森哲、德勤、印孚瑟斯和高知特，2019年全球AI服务市场大概有三分之一份额都由他们占据。
此外，IDC预测，AI硬件（服务器和存储设备）的收入将在2020年达到134亿美元，同比增长10．3％，与前一年33．4％的增速相比出现大幅下滑。
在硬件市场，AI存储业务今年预计将增长11．4％，略高于AI服务器的10．1％。然而，从规模的角度来看，AI硬件部分营收超过80％都来自AI服务器。此外，IDC认为在AI存储业务推动下，整个硬件市场都将迎来复苏，可能会在明年实现35．5％的同比增长率。
AI服务器市场占有率前三名分别是戴尔、惠普和浪潮集团，他们也是唯三在这一块份额达到两位数的企业。而在AI存储市场，戴尔、NetApp、惠普是业务覆盖最广的前三家公司。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
