文/孟永辉
如果依然仅仅只是将数字零售看成是一个获取流量的概念和工具，而没有真正找到「数字」和「零售」两种元素结合的方式和方法，那么，这样的数字零售，依然还在互联网的天空下飞行。庆幸的是，当下的数字零售，正在发生一次深刻且彻底的变革。流量，不再是数字零售追求的终极目标，真正地去影响和改变零售行业本身，正在成为越来越多玩家们们的新共识。
透过以微盟、有赞为代表的玩家们的新探索，我们就可以看出这样一种端倪。现在的微盟、有赞更多地开始投身到零售行业之中，更多地寻求自身与零售行业的深度且全面地结合的方式和方法，而非仅仅只是将自身定义成为一个SaaS平台。可以说，这是数字零售的必然和趋势，同样是数字零售本来应该有的样子。
以往，人们提及数字零售通常会将它与B端市场联系在一起，甚至在某种程度上将数字零售看成了一个获取和收割B端流量的工具和方法。在那样一个B端流量丰沛的年代里，数字零售的这样一种以B端流量为终极追求的打法的确获得了一定的发展，以微盟、有赞为代表的玩家们的确掘得了第一桶金。
然而，等到B端流量的红利见顶，特别是当B端的互联网化成为一种标配，这样一种以流量为终极追求的做法自然走到了尽头。抛弃以往以流量为终极追求的发展模式，真正让数字零售回归到应有的位置，正在成为以微盟、有赞为代表的玩家们的新选择。
流量红利不再，数字零售「返璞归真」
无论是在C端流量丰沛的年代里，还是在B端流量丰沛的年代里，数字零售存在的终极目的和意义，无一不是为了获取流量和收割流量，无一不是为了做大规模，提升效率。不得不说，这样一种发展模式乘着互联网时代的东风，的确获得了令人侧面的发展。然而，等到互联网的红利见顶，特别是当流量的红利不再，数字零售这样一种以流量为终极追求的做法开始遭遇到越来越多的困境和难题，一场以数字零售的「返璞归真」为主导的新发展开始上演。
聚焦与回归零售本身，正在成为一种潮流和趋势。何为数字零售？我认为，数字零售的本质与底色，依然是零售。如果无法真正让数字零售回归到零售本身，如果无法真正让数字零售跳出互联网的牵绊，那么，所谓的数字零售，或许依然处于失焦的状态之中。到头来，所谓的数字零售，或许仅仅只是一个衍生于互联网的概念而已。
当数字零售的「返璞归真」开始上演，我们看到的是，越来越多的玩家们开始将关注的焦点聚焦在了零售本身，越来越多的玩家们开始用「零售」来诠释数字零售的本质奥义和内涵。无论是线上与线下的深度融合，还是对于零售行业的内在元素、流程和环节的重塑和再造，我们都可以看出一场深刻且全面的变革，正在零售行业的身上上演着。
不得不说，这才是真正意义上的数字零售真正应该有的样子，这才是真正数字零售玩家们真正应该有的定位。在我看来，当聚焦和回归零售成为一种潮流和趋势，数字零售的玩家们更多地扮演着的是一种底层和基础的角色，更多地扮演的是一种零售行业的新型基础设施的角色。只有真正回归到了这样一种角色和定位，数字零售才能真正做到「返璞归真」。
布局和探索数字化，正在成为新的突破口。如果我们将数字零售的玩家们对于互联网化的积极拥抱和加持，看成是它们掘得第一桶金的关键的话，那么，在数字零售「返璞归真」的大背景下，以微盟、有赞为代表的玩家们获得新的发展机会，发掘新的金矿的方式和方法，更多地表现在对于数字化的布局和探索上。
对于互联网技术的演进与蜕变的探索和实践自然是不必说的，对于大数据、云计算为代表的数字化的原始范本的探索和布局，早已是数字零售玩家们的标配。除此之外，我们更加应该看到的是，数字零售玩家们对于数字化的布局和探索上所进行的具有创新和颠覆性的新尝试。
在这个过程当中，我们看到了微盟的WOS系统的发布，我们看到了有赞的iPaaS的出炉。可以说，这些新的数字化系统的发布，真正将数字零售玩家们早期对于数字化的探索进行了集中和升华。以此为开端，真正意义上的数字零售才算是真正开启，数字化才成为了新的突破口。然而，当新的数字化的系统开始出现，欲要实现突破，必然需要有新的元素的诞生、新的流程的出现，我们看到的数字人，我们看到的智能AI ，正是这样一种现象的直接体现。
可以说，经历了对于数字化的前期布局以及对于数字化的后期集成之后，数字零售真正进入到了瓜熟蒂落的发展新阶段。在这样一个全新的阶段，数字零售真正开始从内在的数字化开启一场由内而外的深度变革。经历了这样一个阶段时候，真正意义上的数字零售时代才算是这种来临，数字零售才算是做到了真正意义上的「返璞归真」。
当流量的红利见顶，特别是当互联网的脚步渐行渐远，一场数字零售的「返璞归真」开始上演。从某种意义上来讲，这才是真正意义上的数字零售，这才是名符其实的数字零售。对于每一个有志于在数字零售领域有所作为的玩家们来讲，认识到数字零售本身真正发生着的深刻变革，并且找到新的发展机会，才是真正让数字零售的发展进入到新阶段的关键。
后互联网的新蓝海，数字零售的新红利
当数字零售的「返璞归真」的新旅程开启，我们除了看到以往的发展模式开始失灵之外，同样看到了新的红利开始衍生和出现。对于每一个旨在数字零售的领域里精耕的玩家们来讲，特别是对于以微盟、有赞为代表的头部玩家们来讲，找到这样一个新阶段的发展新红利，或许才是真正能够在数字零售的新阶段获得新发展的关键所在。
零售变革释放新红利。当数字零售开始「返璞归真」，零售本身的深度且全面的变革，正在成为一种潮流和趋势。当零售行业开始发生一次深度变革，新的红利，必然将会释放。对于数字零售的玩家们来讲，如何把握零售行业变革的发展红利，或许才是这个阶段的关键所在。
一方面，数字零售的玩家们可以通过为零售行业的变革提供解决方案来获得新的发展新机会。从本质上来看，这依然是以往的流量思维。然而，我们同样要看到的是，这样一种流量思维更多地是建立在存量市场的基础之上的，它考验的是，数字零售的玩家们对于存量市场的挖掘和改造的能力。
另一方面，数字零售的玩家们可以通过实现零售行业的变革来获得新的发展机会。在这样一个过程当中，数字零售的玩家们与零售行业真正融为了一体，真正成为了零售行业的一份子。在这种情况下，数字零售的新红利更多地是建立在新的供求关系的达成，新的交易的完成来实现的。对于数字零售的玩家们来讲，这才是真正具备想象力的地方。
通过以上的分析，我们可以看出，当后互联网时代的蓝海时代开启，零售的变革必然是一个不可回避的话题。对于数字零售的玩家们来讲，它们依然可以通过数字化赋能的方式延续以往的流量模式，并通过深度且全面的加持来攫取新的红利。它们同样可以借助对于零售行业带来真正意义上的改变来获得更大的发展红利。不管怎样，在数字零售「返璞归真」的时代里，玩家们能够获得的红利丝毫不比互联网时代少多少。
数字化改造释放新红利。同互联网时代的数字零售仅仅只是借助互联网的手段，实现供求双方的撮合和中介不同，当数字零售的发展真正进入到数字化的阶段，数字零售玩家们更多地是在用新的方式来达成供求两端的再度对接。在这样一个过程当中，数字零售的玩家们将会享受到更多的数字化改造带来的红利。
在我看来，在这样一个过程当中，数字零售的玩家们的红利，更多地建立在对于上游供给侧的深度赋能和改造，更多地借助的是对供求新平衡的达成之上。换句话说，数字零售的玩家们不再是基于传统的产品和服务的撮合和中介来达成供求两端的平衡，而是更多地通过对于上游的深度改造，实现了产品和服务产出逻辑的改变，并且以新的产品和服务来满足下游的消费者。
在这个过程当中，数字零售的玩家们同样会通过对于消费者的体验方式、消费方式的升级和改造来建构一种商品和消费者一样的新联系。在这样一种全新的关系之下，供求两端的平衡再一次被建立，数字零售的新功能和新角色开始被定义，新的红利开始被释放。
结语
当数字零售开始回归到零售行业本身，特别是当互联网的红利开始被消耗殆尽，我们看到的是，一场以数字零售的「返璞归真」为主导的新发展开始上演。对于每一个有志于在数字零售的新周期里有所作为的玩家们来讲，认识到这样一场新变革的内在逻辑，并且把握好这次变革所释放的新红利，才是最应该去思考的主要方面。
—完—
作者：孟永辉，资深撰稿人，行业研究专家，知名KOL。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。
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