家装数字化的最后一趟列车

文/孟永辉

正如家装行业最终搭上了互联网的最后一趟列车一样，现在的家装行业，同样正在搭上数字化的最后一趟列车。

对于家装行业来讲，能否搭上了这样一趟列车，直接关系到它能否彻底改变互联网时代仅仅只是将家装行业当成是一个获取和收割流量的方式和手段的难题，并且真正可以将家装行业的发展带入到一个全新的阶段。

对于用户来讲，能否搭上这样一趟列车，直接关系到他们能否完成从互联网时代向数字化时代的转变，直接关系到他们数字化生活的最后一环能否获得真正意义上的打通。

尽管家装行业的数字化如此重要，但是，如果仅仅只是简单地拷贝和复制互联网家装的做法，而没有真正找到数字化与家装结合的正确方式和方法，那么，所谓的家装数字化，其实只不过是互联网家装的外衣，等到市场的热度不再，特别是等到家装数字化进入到深水区，一切或将从头开始。

因此，认识到家装数字化的内在逻辑，并且真正找到适合家装数字化的正确方式和方法，才能真正将家装行业的发展带入到新周期，才能真正将家装行业的进化带入到新阶段。

家装数字化，一次由内而外的深度嬗变

我们都知道，在互联网家装时代，几乎所有的玩家都是从外部来寻找改造家装行业的方式和方法，几乎所有的模式都是从表层来寻找改造家装行业的方式和方法。尽管这些方法在一定程度上改变了家装行业的效率，解决了业主的某些痛点和难题，但是仅仅只是从外部着手，仅仅只是从表层切入，并不能够给家装行业的发展带来本质性的改变。欲要改变这样一种窘境，必然需要寻找一种由内而外的新方式。

家装数字化，便是在这样一个大背景下诞生的。同互联网家装时代的平台模式不同，家装数字化更多地从家装内部的元素、流程和环节着手，不断地去寻找改造家装行业的新方式和新方法。我们看到的在家装内部加入数字化的元素，我们看到的用数字化的手段打破家装行业内部的藩篱，我们看到的用数字化的手段来重新诠释家装的产品和服务，几乎都是这样一种现象的直接体现。

同互联网家装的由外而内的改变不同，家装数字化的这样一种由内而外的方式，实现的是家装行业的深度嬗变，它让家装不再是我们印象中的仅仅只是局限在实体范畴之内的存在，不再仅仅只是传统而原始的存在，而是变成了一个虚实结合，现代而新潮的存在。这样一种嬗变带来的是家装行业供给侧的真正嬗变，以此为开端，家装行业才能发生一场深度且全面的嬗变。

家装数字化，一次自下而上的深度嬗变

在互联网家装时代，我们看到的是一个自上而下的改变的过程。在这样一个过程中，我们看到的是，处于家装行业上游的建材行业、装修公司、设计行业，不断地寻找着获取流量和收割流量的方式，不断地释放着家装行业本身的能量。在这样一个过程中，用户是被动地接受的，用户是被动地被改造的。因此，与其将互联网家装看成是一个满足用户的过程，还不如将它看成是一个收割用户的过程。

不得不说，这样一种自上而下的方式的确是可以获得一定的红利的，特别是在用户消费方式和行为习惯并没有发生根本性改变的大背景下更是如此。然而，如果仅仅只是对家装行业进行自上而下的处理，如果仅仅只是对家装行业进行营销方式和推广方式的改造，那么，所谓的互联网家装，仅仅只是一个全新的营销方式和推广手段，而没有真正成为一个全新的产业。

当家装数字化时代来临，我们看到的是一场自下而上的深度嬗变。通过这样一场深度嬗变，家装行业开始发生一场自下而上的改变。当这样一种改变开始发生，最终导致的是家装行业的上游的改变，最终实现的是家装行业供给侧的改变。这个时候，家装行业不再是一个被动地接受的过程，不再是一个单一地流动的过程，而是变成了一个双向互动的过程。对于家装行业来讲，这样一种自下而上的深度嬗变，才能真正给家装行业本身带来本质性的变革。

家装数字化，一次虚实结合的深度嬗变

如果对互联网家装进行一次总结的话，它更像是一个由实入虚的过程。在这样一个过程中，我们看到了越来越多的家装元素、流程和环节集中到了线上，我们看到的是越来越多的家装场景从线下迁移到了线上。不得不说，通过这样一种方式的确在一定程度上让家装行业的效率得到了提升，的确让家装行业的痛点得到了改善，但是，如果仅仅只是一味地避实就虚，一味地去中间化，而不去寻找真正改变家装行业本身问题的方式和方法，那么，到头来，家装行业的发展依然会遭遇困境和难题。

于是，我们看到当资本和流量的红利不再，当平台模式的效力不再，一切都开始面临新的困境和难题。欲要解决这样一种痛点和难题，欲要改变这样一种弊端，我们必然需要改变互联网时代的避实就虚的方式和方法，我们必然需要改变互联网时代虚拟经济和实体经济分野的做法。

正是在这样一种情况下，我们才看到了家装数字化的出现。同互联网家装时代的避实就虚不同，家装数字化时代更多的是一个虚实结合的过程，更多地是一个不断地推到虚拟经济和实体经济的藩篱的过程。当家装数字化时代来临，家装和数字化之间不再是彼此分离的，不再是此消彼长的，而是变成了相互支撑，彼此协同的过程。经历了这样一个阶段的发展之后，家装行业的发展才能真正进入到一个全新的发展阶段。如果对这样一个阶段的发展进行总结的话，它更像是一个虚实结合的过程，它更像是一个虚实结合的新产业形态。

结语

数字化的浪潮正在如火如荼地进行着，如同互联网家装一样，家装数字化诞生的时机，同样不是在最早期。尽管如此，家装数字化对于家装行业来讲至关重要，它直接关系到家装行业能否实现从互联网时代向数字化时代的完美转型，它直接关系到家装行业能否在数字化时代找到属于自己的一席之地。认识到家装数字化的特殊性，并且真正让家装数字化看成是一个实现家装行业蝶变的过程，才能真正将家装行业的发展带入到一个全新的阶段。

—完—

作者：孟永辉，资深撰稿人，行业研究专家，知名KOL。长期专注行业研究，提供深度思考与行业观察信息。支持保留作者来源的分享，转载请保留作者版权信息，违者必究。

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