编者按
过去的2018年是激荡的一年。创业者们在资本的大潮中起伏。这一年，无论是投资人还是企业家，都比以往更理性、更注重商业本质。
锌财经采访了科技、文化、消费、制造、金融、区块链六个领域的企业家，和我们的老朋友一起聊了聊2018年经历的跌宕起伏。
百宝新媒体是曾经抓住微信公众号崛起的母婴电商，如今它又抓住了小程序的风口。以下是百宝新媒体创始人兼CEO贾万兴的自述。
口述/贾万兴
采访整理/何星莹
编辑/叶丽丽
百宝新媒体另一个大家更常听到的名字是“小小包麻麻”，我们是从分享育儿知识和母婴用品测评公众号起家的。2014年，我们曾经在微信公众号红利时期快速发展过，出现了不少爆文，同时也积累了不少粉丝。
这些粉丝后来是我们做内容电商的底气。
对于电商平台而言，2018年感觉比较明显的是六七月份公众号改版，它让我们花了很长时间去调整，用户的使用习惯和获客方式也都发生了变化。微信用户刷朋友圈的频率下降，内容传播没有以前那么高效，并且现在的年轻用户对纯文字的感受也没有以往强。
由于这些变化，行业竞争难度加大，淘汰了一批公司，母婴电商行业已经没有两三年前那么红火。
我能感觉出来，以公众号为主要导流渠道的内容电商，2018年竞争也没有以前那么强了。大家都在考虑找别的新渠道。比如说，尝试下抖音或者别的方式。
我们目前找到的新方向，是社交电商。
在2017年的时候，我们就想做社交电商。内容电商像是一个一对多的广播架构，用户之间没有互动，而社交电商可以把我们的这些用户又变成了一个小的种子，让它寻找周边的人，迅速扩大用户数。
我们去年在小程序的唤醒和拉新，以及社群运营方面投入了更多的精力，效果也比较明显，销售数据同比有所增加。
这些尝试结果带给我一点惊喜，但总体而言，2018年的发展没有太多变化，我们把当初在公众号上做的事情，在小程序上重新做一遍，应该算是“重新出发”的一年。
小程序就像是2014年的微信公众号。百宝新媒体抓住了当年公众号的红利，但是它的模仿成本、学习成本是很低的，先发优势消失得很快，过了几年竞争者们都变成了齐头并进的状态。
而小程序门槛相对高一点，保值时间比公众号更长，它需要大量的开发和营销的思维，而这两点正是我们自信的地方。
2018年，我有几点反思。我曾最为之骄傲的、最看重的经验，可能在未来的发展里变成限制发展的障碍。我曾一度犹豫过，用户是放在公众号里，还是小程序里，潜意识地我会想要放在公众号里，因为担心小程序唤醒效率低之类的问题。
创业是一个不断迭代的事情，要不断去突破，看到新的机会。我觉得创业者的前瞻性还是很重要。
创业以来，我不断地遇到熟悉领域以外的事情。比如，当公司组织结构提升较大时，人员和部门逐渐增加，一百人和四百人的管理方式有很大差异。所以，百宝新媒体明年要升级管理，不光是公司的管理，还有人才、供应链等方面的管理。
我们需要有更强的执行力，要在团队里面不断筛选优秀的小伙伴，把权利下放，发挥小伙伴们的能力和创造性。我希望团队未来更加灵活：高层团队在大方向进行引导，团队一起推着往前走。
这是很美好的一个愿望，我想看看能不能实现。
锌财经
用户习惯在改变，你们有没有做出相应措施？
贾万兴
现在的年轻用户对文字或者纯文字的使用感受不是很好。就好像以前的杂志、电视越来越没人看，并不是说杂志和电视的内容不好，而是用户的习惯改变了。我们要更多地迎合这种变化。比如我们在内容的题材、载体上要改变，将文字转化为视频，或者拥抱一下抖音。
锌财经
今年你们怎么做小程序和社群运营？
贾万兴
小程序现在我们主要是采取拼团分享的手段，主要是通过奖励。社群的话比较简单，我们把已有的用户按照不同属性分到不同的群里制造话题，售卖产品。做社交电商和内容电商的区别是，产品属性更重要了。我们之前更多是资讯类的集合，那么现在我们希望把商城做得更好。
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