文/幸谷 启明
编辑/冉遗
奇点云正在谋求智能零售的第二次升级。
近日，以“智创未来”为主题的奇点云智能零售产品发布会在杭州国际博览中心举行，奇点云3大零售技术新品和智能零售整体解决方案也首次亮相。
这是继无人零售发布会之后，奇点云持续向智能零售领域再一次发力。
时间拨回到7个月前，3月29日，奇点云发布“奇点魔柜”、“奇点魔盒”、和“StartGo无人店”三款新品，这三大零售终端创新产品可实现24小时全方位覆盖无人零售服务，在消费场景上互相补充。
月销售数据破10万，坪效6.6万，是普通便利店的2.5倍，这是奇点云第一家德辅无人店交出的答卷。
“在这个店开业的前一天晚上，大概半夜三点的时候，有人进来问这个泡面可不可以买，我们就心里有底了。”奇点云创始人兼CEO张金银回忆道。
而在无人零售领域竞争白热化的同时，张金银对市场有了自己的判断：智能零售的市场比无人零售的市场还要大，这块市场不仅存有增量市场，还有存量市场。
因此，赋能实体商家，把线上的经验复制到线下，将是奇点云面临的重要机会之一。
1
“技术+场景”的双驱动
在渠道发生巨大变化的当下，大数据和AI重构线下消费场景，线下的实体商家正在迅速崛起。
据公开数据显示：电商发展到现在只占了社会零售总额的15%，85%的零售行为发生在线下。
但事实是，即使拥有巨大的体量，线下实体店的数据化能力和智能化能力是有很大缺失的。例如线下的一家零售店，商家无法判断今天生意的好坏、到店数据、新客老客的比例。
零售是由人、货、场构成的，但线下实体只有货的信息，人的信息非常缺失。
“在线上，所有的一切都是数据化，这些数据让运营者很好地对整个交易的转化链路进行优化。”张金银说，“如何让线下的实体商家具有数据化与智能化的能力，有效触达更大规模的目标人群，奇点云正试图通过技术升级改造，将线下模式直接复制到线上。”
智能零售最主要的是对线下门店进行数字化、智能化的改造，以人工智能与大数据为驱动，将门店人、货、场数字化，从感知、分析、互动等层面为门店提供整体解决方案，给每一个门店装上“智慧大脑”。
例如，将可以通过“技术+场景”的双驱动，把智能门店变得知人、知面、更知心。可以及时捕捉客人的faceID，及时识别会员信息，向导购推送提醒，客人可以领优惠券，微笑打折，然后刷脸支付。
据奇点云创始人兼COO刘莹介绍，智能零售的核心在于解决成本、效率和体验，这三个最基本但也是最关键的问题。
智能零售从前期的获客推广，到顾客进店后的精准推荐和转化，再到顾客售后全方位服务的全链路，实现商家数据、场景、交易、营销等多环节共同支撑起的闭环生态。
2
数据是“幕后英雄”
在这个闭环生态中，智能端负责数据采集，云负责存储、计算、赋能。
“我们要让商户真正受益，拿出标杆，还要让C端感受到便利。”张金银表示，作为一家技术型公司，在过去一年里，奇点云着手建立自己的智能零售生态。
在阿里巴巴西溪园区亲橙里，谜秀是第一家落地的实体店。谜秀的店里面布了五个硬件：无感摄像头、奇点魔柜、奇点魔镜、奇点客流、到店提醒，识别新客、老客和会员，今天到店有多少人，魔镜吸引过来多少人，一目了然。
无感摄像头则可以看到这些人里面有多少UV，里面有多少新客、老客，然后到魔镜上注册会员有多少人，最后核销成功的有多少人，据说最夸张的一台魔镜33秒就有人在边上停留。
“我们第一次实现了让线下能够复制线上，把线上的整条链路全部用数据化的力量呈现出来。我觉得这是很重要的一步，它是一个基础的信息，你只有有了数据的呈现，你才知道在哪个环节优化链路，这样才能够提升你最终端的购买交易的环节。”
张金银认为，没有数据化、智能化的商业是没有未来的。无论是无人零售，还是智能零售，数据都是核心，依靠整体解决方案帮助商家把数据采集回来，才能更好的计算、赋能。
奇点云和星星达成战略合作
奇点云提供“两大中台”为商家服务，即业务中台和数据中台，以SaaS的形式向商家开放两大中台的能力，形式非常轻，一个商家通过后台能够管控所有的门店和硬件。
在新的产品上，奇点云也在不断的探索，奇点魔柜目前拥有三大系列。即：标准款的N系列、奇点小魔柜S系列、奇点多功能柜X系列，其中X系列是首次亮相，通过视觉+可调节智能硬件+多种传感技术具备更宽广的应用场景，可以变成药柜、烟品柜、化妆品柜、首饰柜、派样柜多功能智能货柜，覆盖医院、学校、酒店、商场、餐厅等场景。
奇点魔镜则可以聚合“广告展示、会员注册、营销发券、互动游戏、云货架、试衣”等功能为一体。
“实际上只有把这些技术做到极致，门店服务才能升级。大家看到的是冰山上面的产品服务，实际上冰山下面的才是基石，我们要做好这个部分。”张金银表示。
3
有温度的智能零售
在人工智能，软件、硬件不断地优化升级的同时，关于未来的构想也被引爆。
“整个零售行业的能量是无限的，在这个周期里面，技术应该和行业融合在一起，像2013年、2014年全渠道概念提出之时，和今天我们讲的O2O、新零售，数字化，本质上没有太大区别，但是只是时机没有到。”亿邦动力贾昆这样表示。
张金银认为，零售行业有一个天然的用户需求端的爆发，但这个事情既快又慢。从快的角度来说，运营多年的企业，不需要太高的教育成本。但是另一方面，整个线下的商业数字化和智能化是一个巨大的市场，传统的零售业正在慢慢的苏醒的过程中，还是需要一个过程，所以是一个既快又慢的事情。
强调场景，人性化也成为奇点云的竞争力之一。“聚气、效率和转化。”刘莹说，“不管是结构，外观还是功能，所有这一切的努力为的就是提升我们的用户体验。”
长期来看，奇点云对智能零售的布局才刚刚开始。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
