今天是用友优普的首届用户大会,地点在珠海长隆度假村。这个度假村风景宜人,游客众多。在这样的环境下召开用户大会,心情一定不错。早餐之后,大厅里都是游客,加上用友优普请来的千名用户,一时间大厅里水泄不通,到处是佩戴红色胸牌的与会者,“用友红”再次夺人眼球,会议主题是“融合 创新 生态”。
进入展厅,竟然看到4个洋模,其中两个男模半裸露肌肉,举着牌子,引来众多拍照。用友优普搞这种营销活动少见,尝试一下未尝不可。顺便说一下,千万不要把用友优普当做传统的软件公司,别人是互联网公司好不好?
前几个致辞不用说了,是当地官员的致辞。大概是说珠海适合创业,欢迎大家,要尽到地主之谊,玩好吃好工作好。
中国互联网协会副秘书长杨一心在演讲中,透露了几个最新的数据。现在中国互联网网民为7.1亿人、手机数为6.56亿、网站450万个,创造的网络经济一万亿元等。她的观点是,现在正在从消费级转向产业互联网。在这种转变中,以企业为中心,而且是生产和服务的全面转变和全面融合;此次转变,产品的生命周期也在互联网化,将进一步带动市场活力。其次是新技术的价值阐述了大数据、物联网方面的战略。
这一次重头戏是用友的掌门人王文京做主题演讲。他每次出席都是黑色西装、白色衬衣,很少打领带。这一次也是如此。
这2年半,王文京不断阐述企业互联网化。我们听过多次,每次有一些新的不同。这应该是企业互联网化的概念不断深化,不断延伸的结果。
王文京明确提出企业互联网化的驱动力、背景和变革,提出了方法论和目标,以及在这个过程中,用友集团的服务产品。
他说,社会进步有两个驱动力是科技和金融,目标是商业创新,而不是仅仅是提高效率、优化流程方面。企业进入互联网化之后,三个领域发生巨大转变:企业之间、消费者 、全员等。有五个建设的焦点领域是数字营销和客服、社交与协同办公、智能制造、共享服务、互联网金融;而商业创新的变化是厂商导向转向客户导向;从上到下到员工能动;流程驱动转为数据驱动;延时运营变为实时运营。
怎么样,每一个话题都是干货,都可以说上一万字。所以,像用友优普这样的公司定位在服务中型企业,要做社会化商业的领导者。
接下来演讲的时阿里巴巴副总裁刘松。
他的背景就不用介绍了,一直是云计算和前沿科技的吹鼓手。这一次,一上台就说以后的科技方向是人工智能、虚拟现实和物联网,当前市值前10大都是搞虚拟经济的,话题吸引人。
这次他没有过多谈云计算,而是谈云计算和制造结合之后产生的效益。这里谈到产业互联网几个趋势:拟人——体验的拟人化;产品服务化;架构——云端一体化;生态——生态网络化。
他从苹果7的发布说起,认为以后别管硬件平台,要注意的是商业生态系统。从制造业来说,就是在智能产业下的,云端一体的体验创新。这里面,数据是工业互联网的核心资源,云是公共服务;网是服务能力;端是移动智能终端的界面。
当然,他免不了做点广告说,阿里云是全球排名第三的云计算服务商,增幅最快。基于阿里云的产业互联网与智能制造结合,有六大产业的典型模式。
另外,阿里云和用友合作以来,帮助用户成本降低,带来了更多的服务模式。最后说和优普合作的模式,云市场会改变软件分发的模式。
接下来的演讲者是京东技术研究院吕建伟(阿朱)。
阿朱的名声很大,他演讲的语速很慢,不像他的文章,跳跃性很大。他一口一个OK,听众实在不适应。他认为2014年是行业的分水岭,太多的互联网企业第一名和第二名进行合并,第三名再大,也只能做到20%。
他谈到中国电商的困境比如产品非标、低客单价、准入制度;供应链成为基础建设;消费者从三四线成长、跨境电商难做、流量在大量分散。
这里的营销变化:从搜索引擎到电视广告、小区入户再到互动直播和智能识别。电商从零售(采购买手、促销、物流)到产业链服务平台(营销交易平台、仓储物流开放等)变为技术公司(云计算、精准营销、智能设备)。
要想做电商,必须重组产业链价值,从消费者到供应链到研发设计到金融资本到IT到人才的,前三者是产业链整合能力,后三者是产业链变革能力。
以上罗列了阿朱演讲中的重点。还是那句话,每一个都是重点,每一个都需要大量时间演讲,电商转型是一个深奥的话题,可不是半个小时能说透的。
用友优普总裁向奇汉上来谈商业的本质。本质是什么,生意和赚钱。只有在社会化商业之下,才能做得更大。其实他说的是在整个用友集团的大战略之下,用友优普的定位和职责。
相比较过去优普的产品,今年优普重要的事情是帮助企业上云,这就是优普云,它不是具体的产品,而是一套产品的总和,包括:Paas、3U产品和超客营销以及Daas。
Paas平台有5大技术特点(省略一万字),核心是元数据动态建模,支持开放的OpenApi让数据自由连接,连接更多的平台如阿里和京东。
Daas抓取互联网数据,为用户服务;包含产品比较多,比如DAAS 云BI,关键是连接用户所需要的数据,提供实时、智能的数据服务,帮助用户降低门槛。还有云享。
这个环节的案例是南孚电池,可以重塑场景,从不同维度看业务运营的情况,做好销售渠道管理,提高毛利和销售量,还能根据客户需求优化订货。
Saas云应用:主要分为四类,企业管理类,超客营销;业务运营类,U订货、U商城、U易联;社交协同类,企业空间、嘟嘟;金融服务等。
最后介绍是U8+,发展了18年历史,这是中型企业ERP的核心,帮助企业精细化管理。但现在推进的方向和路径在发生变化,是在过去的内部管理基础上加上业务管理。
这一次,用友优普着重阐述了五大关键场景:营销、消费者、经销商、智能制造、会员。这里继续省略一万字。
在向奇汉介绍产品之后,请用户分享案例,每个10分钟左右,比较鲜活。
宁波力劲的市场总监张均分享了对销售员的管理,如何利用超客营销动态管理外勤、适应刚性制度。2周上线,符合需求;减轻工作量,工作效率提升62%。
海贝服饰CIO盛利强从会员管理谈到服装业的销售痛点。从协同的微商城、门店、分单到融合(电子会员、聚合和定位)利益分成(收入、结算、分配)谈到会员的统一管理。
同福碗粥的CIO张磊谈到和U8合作10年,解决了内部问题;后来采用U订货,单点打穿,能够解决问题,从销售订单环节突破,而不是过度依靠业务员,降低经营风险。比如新品能够直达市场末端,促销政策,完成产、供、销各个环节数字化。
湖南华菱线缆副总经理熊硕则说,利用U8-APS做到精准排产、可视化等。
基本直播贴到此为止。最后用友优普与合作伙伴共同成立一个腾飞俱乐部,意思是共同成长的意思。
下午还有几个分论坛,都是满满的干货。
最大感受:要说这次会议最大的感受是什么,那就是人多,用户热情。其次是用友优普明确了自己的三个服务:软件+云服务+金融(在这三个服务中,重点阐述优普云,毕竟这是未来)。每一服务都有具体的产品,以及如何帮助用户进入社会化商业,获得商业成功。
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