为何说美团旅行是高星酒店给自己找到的一剂良方?

原标题:为何说美团旅行是高星酒店给自己找到的一剂良方?

一直疲软的高星酒店市场,终于给自己找到了一剂良方。

美团旅行近日宣布,其高星酒店业务上线一年后,实现15000家覆盖,超过1000万用户在美团和大众点评App消费过高星酒店,每月新用户增长占比60%。可以看到的是,美团旅行正在为高星酒店业务带来新的增长点。

在“产品同质化”、“服务老化”等短板下,高星酒店在市场竞争中逐渐失去优势,这也迫使他们急需找到新的综合收益渠道。

需要新渠道背后是行业环境所困

过去,高星酒店一直与OTA企业合作。但是当OTA行业出现巨无霸之后,酒店在产业链条上的价值就被削弱。尤其是携程并购去哪儿的高星酒店业务后,他们已经形成了一个实质上的协同,通过对渠道的控制和高利率,不断压榨酒店行业的利润空间,使得酒店最后变成了弱势群体。

去年年底北京时间就曾报道过这样一则新闻,携程并购去哪儿后拒绝履行后者与多达1000家酒店的长包房合作,携程直接撕毁协议并威胁酒店,不放弃合作就降星,以致这1000余家酒店沦为炮灰。

可以说在OTA市场,因携程一家独大,高星酒店已经没有多少话语权。但问题还不止如此,面对新兴的年轻用户群体,传统的OTA企业也已经很难满足他们的个性化诉求。OTA企业的业务主要围绕机票、酒店和门票,而现在的年轻用户群体还存在很多餐饮、休闲娱乐需求。

在笔者看来,OTA无法满足年轻用户的更多诉求,而如果以O2O和本地生活的思维去看,这些诉求是可以被满足的。

这个逻辑,在之前美团点评在南京试水打车业务时已经被证明。在酒店业务上,基于出行和住宿,用户还会产生更多诉求,比如大交通、目的地交通、目的地玩乐、美食、购物等多种需求,而这些传统OTA企业是不具备的。

另外,部分国际酒店集团正向中国二三四线城市渗透。洲际酒店集团曾多次表示,未来将多渠道发展,重点布局二三四线城市。随着二三四城市用户需求的逐渐增加,对于此类用户习惯使用的渠道做出选择也将变的至关重要。

美团旅行做对了什么?

携程之外,去年开始做高星酒店业务的美团点评正在谋划这块市场。

日前,有报道称首旅酒店集团、万达酒店集团、开元酒店集团、港中旅酒店集团、戴斯酒店集团、凯莱酒店集团、世纪金源酒店集团、香格里拉酒店集团等知名酒店集团先后与美团旅行达成战略合作。

在笔者看来,这是高星酒店在携程系一家独大的高佣金下,已经逐步开始尝试不同渠道发展。而这些高星酒店之所以会做出这样的选择,有以下几方面原因:

1.美团点评的1000万高星酒店用户更年轻化,需求也多样化、个性化,这是美团点评相较于传统OTA企业的一个优势。用户年轻化意味着高星酒店省去了拉新成本,而且这部分用户的增值服务价值更大;

2.美团点评先后推出为酒店商家做增量的“CD模式”,为酒店商家培养“互联网+”营销人才的“美酒学院”,甚至专门成立商家赋能中心。这就为酒店带去了综合收益,根据美团点评的数据显示,消费者在入住酒店的同时,有32%还有餐饮需求、17%有SPA、门票等休闲娱乐诉求,通过跨品类打包,美团点评可以满足用户一站式住宿场景需求,从而提升酒店商家的综合收益。

3.美团点评在佣金比例上市有竞争力的,这一点也是高星酒店选择美团点评的一大原因;

4.最重要的一点是,美团点评强调本地生活,它的用户属性本异地比例为5:5,相比传统OTA企业来说,这个比例意味着在淡季时订单量也能有所保障,旺季时会有更多客源;

5.最后一点在于对大数据的运用,美团点评拥有6亿用户,运用大数据可以准确为用户推送他需要的住宿场景,这是用户体验层面的提升,也是核心的壁垒之一。

未来高星酒店在入住率上,可能不会单一的依靠渠道,而是多渠道同时进行。类似于美团点评提供的这种一站式服务,可能更受酒店欢迎。它使酒店减轻了对渠道的依赖,并且还增加了酒店多元化发展的空间,从单纯的住宿延伸美食、购物、休闲娱乐等多个场景,从而增加酒店的综合收益。

科技说说,说说科技。曾荣获2015年度新锐自媒体、2016年度最佳自媒体、2016年度媒体训练营媒体之星。目前专栏平台阅读量已超过一亿。文章转载及商务合作,请添加微信:lilyliu1701。

责任编辑:

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2023-06-05
为何说美团旅行是高星酒店给自己找到的一剂良方?
原标题:为何说美团旅行是高星酒店给自己找到的一剂良方?一直疲软的高星酒店市场,终于给自己找到了一剂良方。

长按扫码 阅读全文