原标题：联通业绩虽不及移动和电信，但对新老用户更友好
近日，有文章在讨论联通为何干不过移动和电信？这里面有历史原因，也有自身业务结构原因。中国移动凭借良好的网络覆盖，赢得了更多用户；中国电信则凭借宽带优势，绑定手机号码，发展迅速。在此不说中国移动，说说中国电信吧，宽带是大家离不开的，但如果你要安装电信宽带，捆绑销售就难以避免，很多家庭被动接受了电信的手机号码。
三大运营商
不过，中国联通虽然在业绩上落后中国移动、中国电信，但在消费者口碑上，大有后来居上。中国联通无论是对新用户，还是对老用户，均有较大优惠。在对待新用户上，联通考虑到年轻人的消费能力，联合互联网公司推出了便宜的流量卡，比如，跟腾讯推出大王卡，19元包月，腾讯系应用流量免费，每天花1元可订购500M省内流量；跟支付宝推出大宝卡，消费者用较低的资费，就能享受大流量。
而对于联通联合互联网公司推出的“不限流量卡”，中国移动是明确反对的。在中国移动看来，今天已经是运营商的流量经营时代，如果大规模推广不限流量卡，意味着自己的财路被堵住了。要知道，消费者从运营商手中购买流量，那可贵了，超出部分的流量，那可是白花花的银子。因此，即便是中国联通大力推广不限流量卡，中国移动依然无动于衷——中国移动有用户规模优势，并吃定了老用户手机号码绑定了太多信息，比如绑定银行卡、证券账户以及各种消费卡等，更换起来太麻烦。
联通对新老用户更好
不过，如此一来，中国移动就会面临口碑问题，尤其是年轻人，可能会流向中国联通。年轻人使用手机号码不久，绑定的资源不多，更换号码方便。数据显示，中国联通推出不限流量卡以来，已经发展了千万级的年轻用户，这绝对不可低估。
另外，在对待老用户上，国内三大运营商过去一直比较抠门——运营商的各项优惠套餐，只针对新用户，为了发展新用户，运营商抛出各种优惠，却把老用户拒之门外。于是，有老用户喊出“老用户与狗不得办理”。因为，运营商知道，老用户已是砧板上的肉，即便不给他们优惠，他们也不会因此放弃一个积聚了各种资源的手机号。在这一点上，联通已经意识到问题，在大力发展新用户时，也力求照顾老用户的感受。
三大运营商
日前，广东联通就专门针对老用户，推出了回馈活动。从10月17日开始，凡是联通入网3个月以上的手机用户，充值100元可以获赠50元红包，多充多得，最多可以充值2000元。也就是说，联通用户预存2000元，就可获赠1000元红包，然而将其兑换成电商平台的消费卡、加油卡以及大型商场的购物卡等。广东联通的回馈活动，很受老用户欢迎，可为其赢得更好的口碑。
窃以为，中国联通在业绩上落后移动与电信并不可怕，金杯银杯，不如消费者口碑，只要联通持续把口碑做好，在发展新用户时，充分考虑老用户的情绪，就有机会缩短与中国移动的差距，并有机会赶超中国电信。文/徐上峰
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