原标题:三星手机被中国消费者遗忘,究竟是什么原因造成的?
三星是全球最大的手机厂商,市场份额一骑绝尘,遥遥领先苹果。并且,在全行业低迷的情况下,三星手机今年在全球的市场份额还在增加。IDC的数据显示,今年第三季度,三星手机的市场份额高达22.3%,出货量同比提升9.5%。而苹果手机的份额不过12.5%,华为为10.5%,三星超过苹果与华为的份额之和。不过,让三星苦脑的是,自己在中国市场节节败退。
市场调研机构Kantar Worldpanel ComTech的最新数据显示,三星手机在中国城市的市占率已降至2.2%。很多市场研究机构的数据均表明,三星手机在中国的份额已不足3%。并且,有机构预测,随着国产手机华为、OPPO、vivo、小米等高速成长,三星手机的份额将进一步被挤压,预计份额将降至2%以下。
三星手机
三星手机在中国的本土化做得不够好,感觉依然没有放下架子,离消费者越来越远,这种距离感,让三星手机在中国几乎被人遗忘。
国产手机崛起
曾几何时,三星手机是中国市场的老大,份额一度超过20%,没有对手。2008年后,随着诺基亚的衰落,三星手机崛起,成为中国市场的最大赢家。那时,国产手机还比较孱弱,中兴、联想、酷派以低端机为主,华为手机主要靠海外代工,甚至没有自己的标识,只有把手机背盖扣开,才能在电池上看到华为标识。
华为手机
但最近几年,随着华为、小米以及OV的发展壮大,产品工艺及性能的提升,消费者有了更多选择,三星手机在中国市场逐渐被边缘化,市场份额急剧下滑。尤其是去年三星手机电池门事件,让中国消费者谈三星手机色变。今年,毕其功于一役的三星Note8,在中国市场更是没有声音。
本土化失败
一朝遭蛇咬,十年怕井绳。三星手机没有从去年的电池门事件阴影中走出来,在旗舰机的手机电池上,三星为了“安全”,显得十分保守。这就导致三星手机续航严重不足,以Note8为例,这样一款大屏商务手机,电池容量仅为3300毫安时,对中国消费者来说,这是严重不及格的。
中国手机市场,是一个特殊的市场。研究表明,中国手机用户以重度用户居多,使用手机的平均时长,排在全球第二位。很多中国手机用户,一天玩手机超过6小时,还有相当比例的人超过8小时。从使用手机时长来看,这也决定了中国手机用户对续航十分关注,是他们购买手机的重要考量因素。三星手机的续航不足,成了它的一大命门,致使它在国内难以赢得消费者。
三星手机
说到续航,从国产手机来看,市面上的商务机型,电池容量一般在4000毫安时左右,如华为的Mate10,甚至还有手机厂商将电池容量做到7000毫安时。对大部分中国手机用户来说,他们希望自己的手机能使用一整天,而三星手机需要一天两充,这让中国消费者很不喜欢。
三星手机在硬件实力上十分强大,这一点赢得了肯定。从外观来看,三星手机做得几乎无可挑剔,三星S8系列极具科技感,苹果与华为手机在外观上赶不上三星。但是,三星手机硬实力强大,软实力严重不足。在产品的使用体验上,三星针对中国消费者的个性化应用,做得不到位。本土化不成功,导致三星手机在中国水土不服。
三星左右尴尬
续航不足,仅仅是三星手机不受中国消费者喜欢的一个方面。除此之外,还有其他方面原因,比如,在产品的定价方面,三星手机也十分被动。三星旗舰机售价S8系列与Note8,售价比苹果手机(iPhone8系列双十一期间在电商平台降价1500元)还要高,中国的高端用户选择苹果为多。毕竟,苹果手机在用户体验上,要远超过三星手机。再往下走,华为手机又有更大的性价比优势,尤其是华为的Mate系列和P系列,在三四千元价位市场,具有不可撼动的优势。因此,三星的旗舰机两头被夹击,消费者要么选择苹果,要么选择华为,三星手机很难堪。
苹果手机高端市场独占鳌头
中国的中低端市场,那就更不用说了,国产手机实力强大,以OPPO、vivo、小米为代表的国产手机,牢牢掌握着优势。在2000-3000元价格段,OPPO、vivo凭借强大的营销手段和渠道优势,所向披靡。而小米手机则以性价比优势,为中国消费者所热爱,在中低端市场占比极高。这就导致三星手机在中国市场,高端难获认同,低端没有竞争力。文/徐上峰
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