京东金融:变弯活动中的重要第三者

京东和三星在S6发布上的合作,令人耳目一新,这里面信息量太大了。品牌和渠道向来就是既有合作又有防范的关系,谁都至少不愿让对方侵占到自己的利益。像京东和三星这样把彼此的利益融合起来协同发力的事情,是很罕见的,也是新形势下的一种创新。京东金融作为第三者,在其中发挥了不小的作用。

互联网的一个内在逻辑就是露出,要想对一件事加以支持,首页头图加横幅,选择人们点击最多的地方进行露出。这意味着流量,而流量则意味着转化,对电商而言就是销量。京东对S6的支持力度不可谓不大,连导航都为S6弯曲了,其他重要位置对S6的露出更是不言而喻。但换个角度想一下,这难道就是全部吗?事实告诉你,当然不是。

用户被引导到S6面前之后,不一定会产生购买行为,不购买会有各种原因,例如卡里没钱,有钱买但会构成短期经济压力,觉得S6不好,已经有苹果手机等。对于后两种情况,就是神仙来了也没办法,但对于前两种情况,则并非无解。京东金融此时的作用就显现出来了,京东金融要做的就是,扫清阻碍达成交易的障碍,并进一步促进交易的达成。

京东金融在这次京东与三星的合作中,祭出的是消费金融业务,用户可用白条分期付款购买商品,享受多少天的免息待遇等等,用白条买手机的用户并非都是缺钱的,相反大部分都是原本就有钱但还是要用白条的用户,因为他们已经习惯信用消费了,而白条就约等于信用消费。这和兜里明明装着钱,去超市买瓶水还要刷卡是一个道理。信用消费能有效提升消费额度,把阻碍消费的大部分障碍清除,在互联网的理念里,这等于是对转化率的有效提升。

本次S6的营销中,京东金融开发出多种创新型玩法,现在看来等同于一次阅兵,是一次对未来各种可能性的检验。除了京东白条能让消费者享有最高802元的减免外,抽奖形式的小金库,也能让一部分幸运用户获得各种实惠的奖励。分享到朋友圈赚钱买S6,可以让用户筹集到最高100元的购机资金,这相当于一种渠道推广支出,用这样一种方式表现出来了。轻众筹可以让用户有机会免费得到手机,或者得到300、500到1000元不等的购机补贴等。玩法是多样性的,重要的是创新。

现实中,信用卡刺激消费的作用也是得到广泛认可的,可以有效降低现金流通成本,塑造新的消费习惯,最大程度上激发顾客的潜在购物需求,并放大社会的总体购买力,进而实现总体消费额度的放大。具体到京东本身,为平台上的顾客提供金融服务,让他们能够通过信用消费进行购物,等于是一种精耕细作,是对购买力的深度挖掘。

对于京东的消费者来说,京东金融正在塑造一种消费者的支付习惯,让他们在营销、推广和传播中,获得更多实惠。与此同时,京东白条开启的电商信用消费,也给消费者带来了方便快捷,更高效的购物体验。这对用户消费潜力的再开发,实在是有巨大意义。

对于商家来说,通过京东金融,也可以增强与消费者的互动,拓展更多样性的销售渠道。三星在过去可是高高在上的,这或许不是傲慢,而是不得其门而入。此次三星与京东的合作,最大的一个收获并非销量,而是使他们看到了一个属于互联网的,生机勃勃,多姿多彩的玩法,他们在这里近距离接触用户,亲近用户,进而了解他们的关切和需求,三星面前仿佛骤然间打开了一扇希望之门。

对于京东本身来说,金融业务的各个环节运行越顺畅,京东平台上的销售情况就会越好。发展金融业务是京东增强自身核心竞争力的战略举措,因为金融业务的发展可以反哺电商平台的销售。这虽然不像流量注入和大规模营销活动的效果那么直接,可从一个较长的时间去审视,其作用将远超任何流量与营销活动。

属于电商的那个流量时代已经过去了,用户已经基本圈定,习惯也已经形成,通过流量引入新的用户已经变得越来越不经济,而对用户消费潜力的深度挖掘,会是京东这类电商新的增长点,而这个重任毫无疑问也就落到了京东金融身上。在消费升级的大背景下,用户不再仅仅看重一次促销和大降价而跑来购买商品,他们会把更多的消费行为搬到网上,把大部分衣食住行的需求,放在网上解决,京东金融业务未来几年会面临着一个大的发展。

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2015-04-09
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