6月15日，由亿欧举办的“2018全球AI领袖峰会——智能+新金融峰会”在上海正式召开，智慧金融研究院院长、拍拍贷首席风险官兼首席数据官顾鸣受邀出席会议，并发表了题为“AI如何为金融赋能”的精彩演讲。顾鸣指出，“只有从具体业务问题出发，不断积累数据、优化产品，最终提升业务，才能使AI技术真正做到为金融行业赋能。
顾博演讲
在本次受到行业广泛关注的盛会上，主办方还邀请到了上海市互联网金融行业协会副秘书长、上海大学科金所副所长孟添，英凡研究院院长、上海交通大学中国普惠金融创新中心主任费方域，融360联合创始人&CEO叶大清，星合资本董事长、点融创始人郭宇航等学界和业界的专家，来共同解读人工智能AI等先进技术带来的金融业务的智能化，推进智能金融的演进。
峰会现场
顾鸣在主题演讲中提到，人工智能(AI)并不是一门新的学科。作为研究和开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的技术科学，人工智能诞生于1943年，如今在金融行业正快速进入实用阶段，如利用深度学习等技术构建复杂金融指令模型，利用知识图谱、推理计算等模型实现金融风险防控、信用评估等。
“尽管如此，在金融科技行业内，真正将AI技术落地的企业目前还比较少，更多的还处在概念阶段，缺乏和实际业务的结合”，顾鸣表示，“拍拍贷在发展AI等技术的过程中，始终坚持的就是从具体业务问题出发，将AI算法能力和领域能力转化为可以落地的方案，从而真正为业务赋能、为金融赋能。”
在金融科技领域，AI可广泛应用于风险控制、身份识别、用户管理、投顾等方面，顾鸣认为，其中最重要的场景是风控。具有手法多样、成团迅速、潜伏期隐蔽性强等特点的团伙欺诈，对企业的风险控制提出了极大的挑战。
拍拍贷通过大数据技术结合11年的反欺诈经验，通过76亿关联数据、7000万用户、71万团案样本构建了全新的反欺诈团案模型用于识别团伙欺诈，成效显著。数据显示，在使用了基于复杂网络的团案模型后，拍拍贷的团案识别准确率获得大幅提升
另一个较为成熟的应用场景则是基于自然语言处理和语音识别的智能客服。相较于人工客服，智能客服拥有24小时不间断服务、服务质量标准可控和不知疲倦等优势。目前，拍拍贷客服机器人所采用的LSTM + Hierarchical Attention模型，效果比SVM提高约30%，在验证集上准确率95%，能够有效查别用户情绪，智能搜索知识图谱和高校解答客户疑问。据顾鸣介绍，拍拍贷客服机器人已服务数千万用户，每天解答客户疑问近百万条。
在顾鸣看来，AI赋能金融的关键，是促使技术与业务形成正向循环。“实际的业务问题，为AI等技术的构建提供了丰富的数据支撑，基于数据的技术搭建和产品优化又进一步提升了业务，技术和业务均在交互的过程中不断得以优化，如此正向循环才是智慧金融的核心竞争力。”
目前，人工智能正引发可产生链式反应的科学突破、催生一批颠覆性技术，加速培育发展新动能，AI全面赋能的“智慧金融”时代即将到来。顾鸣表示，智慧金融研究院将立足人工智能、大数据、云计算、区块链等前沿金融科技的研究和探索，致力于推动金融全流程智慧化，使金融服务更加普惠和触手可及。
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