对于企业而言,每个工作岗位都存在一定的重复工作。这些重复工作在锻炼新职员工作技能和耐心的同时,也极大消磨了老员工的激情。不仅如此,重复性工作也带来了极大的用工成本。而今,随着智能机器技术的成熟,高度智能机器人逐步取代了重复性劳动,为行业带来了变革。
斯坦福大学曾经发布了《人工智能百年报告》。《报告》中研究和预测了人工智能对人类生活的长期影响。研究表明其销售、客服等行业将率先被智能机器人所取代。
传统电话销售:乏味、单调
您好,请问…………
您好,我们是………………
重复性话语,乏味性词汇,但是销售坐席却需要每天说上几百遍,某大型呼叫中心经理透露,作为一个外呼团队,客户的初期筛选在操作时间上占比很大,同时也很大程度限制了每日的深度沟通量。有时候遇到脾气不好的客户,上来就是一顿恶语相向,不仅磨灭了很多员工的工作激情,同时还造成企业无形成本的增加。
现有机器销售:单一、死板
目前一些企业也意识到传统销售的成本困境,所以全面引入机器销售。相对与传统销售,机器销售可以极大化增加呼出效率。但是真正决定业务输出效果的,并非电话拨打数量,而是其呼出的电话是否有效,其中最核心的点就是业务场景的话术匹配和完善程度,而市面上很多机器人所定制的话术非常糟糕,即使打很多电话,对于客户也是一个大的资源浪费。
为了有效改善国内销售行业的现状,声洞智能利用大数据及人工智能技术,率先打造出声洞智能机器人,同时配备电网销管理专家服务组,让人与“智人”有效融合,优化话术流程,全面提升团队时间利用率及成单转化率。
大数据赋能,实现精准营销
声洞智能与行业内规模最大的销售线索公司进行战略合作,通过海量数据库资源,为用户建立数据模块,并整合分析出潜在客户。同时,声洞智能通过大数据技术定点分析潜在客户的消费习惯、消费模式以及行为方式,准确判断客户的销售“爆破点”,并形成特定的销售场景模式,以便获得客户的认可和合作。
强大电销网基因,为转化率结果导向
声洞智能团队成员汇聚人工智能、电网销领域专家,真正懂得电网销团队需求。海底捞式精细化管理,涉及坐席人员培训、情绪管理、激励、团队建设、数据分析等,快速全方位提升坐席团队业务实力。同时营销流程优化师帮助进行A/B测试话术流程设计,以转化率结果为导向,全面提升话术完善度、专业性。
超级销售教练,实现个人价值回归
声洞智能不仅可以通过大数据赋能,帮助销售人员解决售前的分析整合工作,同时智能会话系统还可以进一步实现自动拨打、智能应答等销售工作。在拨打和应答的过程中,声洞智能分析客户的需求以自动切换专业场景库,同时通过话术分析进行智能话术推荐。
更为关键的是,声洞智能超级销售教练可以模仿人脑辨识模式,通过客户语速、声调、音频等数据来辨析对方言语中的“诚实信号”,并及时反馈给销售坐席,以便作出及时人工应对。
在声洞智能的配合下,销售坐席可以全身心接待精准客户,为客户带来全方位、更深层次的人性化服务。
声洞智能帮助销售人员脱离重复性工作,定位精准客户,充分展现销售人员的销售技能,实现个人价值的回归。
科技的发展,不是要取代人类,而是在人类的配合下,为人们提供更好的服务。声洞智能,“智人”与人的融合,减轻企业重复工作成本,助力企业智能化跨越发展。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
