微软承认手机业务完败 但尚末打算退出

据外媒CNET报道，微软于周三宣布对旗下手机设备部门裁员7800人，并进行价值约76亿美元资产减计。此举表面上意味着微软开始承认在智能手机业务上犯下的错误，但公司却似乎也并没有打算就此放弃在移动市场的争夺。

在苹果iPhone和谷歌Android的双重夹击下，Windows智能手机作为消费者的第三种选择，如今在市场上的占有率已跌至只有2.5%的水平。

“微软显然意识到不能再继续这样烧钱来支持手机业务了，这是一场没有胜算的斗争。”Current Analysis分析师阿维·格林加特（Avi Greengart）表示。

于是微软再次对旗下手机业务进行重组，宣布裁员6.5%,并彻底改变移动战略。如此的举措从表面上看是微软开始在退缩，不过实际上公司并没有从此完全放弃智能手机业务--用一位知情人士的话来说，微软只是将战略重心转移到了如下三个方面：商业、价值和旗舰。换用通俗的话来说，微软将会大幅减少每年可能推出的Lumia智能手机机型数量，同时也将放弃一些目前产品销量还尚且可观的市场。

“我们将从一个强调手机业务独立增长的战略，转向一个强调包括第一方硬件设备在内的Windows生态的增长和壮大的战略。”微软CEO萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）在给员工的邮件中表示。

微软或许不会像苹果一样--每年只通过一次发布会发布一款到两款旗舰设备，也可能不会像谷歌一样--每年都更新一代Nexus产品，但相比过去，微软必将大幅减少新产品的型号及数量--2014年，微软和诺基亚在全球共发布了近9款设备，其中不少设备在不同市场和不同运营商网络下还有各式各样的变种。

“他们不可能放弃手机业务--这（对微软来说）太重要了！”Gartner分析师肯·杜兰尼（Ken Dulaney）表示。

低端战略被证明失败

其实，在微软上个月宣布清扫前设备部门负责人斯蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）及其副手乔·哈尔罗（Jo Harlow）时，就已经暗示了公司将会对旗下智能手机业务进行大洗牌的决定。微软设备部门是该公司收购诺基亚后新成立的部门，主要负责原诺基亚手机硬件业务，该部门于上个月被并入微软Windows部门，如今由特里·迈尔森（Terry Myerson）负责管理。

自微软在2014年4月完成诺基亚收购交易后，微软在智能手机市场就鲜有突出表现。去年一整年，公司只是面对低端市场极其低调地发布了数款入门级产品。而每当被问及高端产品计划，或旗舰智能手机计划时，微软高管则只是给出一个官方敷衍。所幸的是，根据知情人士透露，微软目前仍然是有旗舰产品计划的，并且设备会在今年底之前发布。

微软紧拥低端市场的战略事实上并不能帮助公司提升产品在消费者心中的分量。虽然一些新兴市场的消费群体以及一些发达市场手头极紧的消费人士在Lumia产品上看到了价值，但相比谷歌Android和苹果iOS,Windows却始终未能成为主流系统。

“在今天这个市场里，缺乏一款能与iPhone 6或者三星Galaxy S6直接竞争的高端产品，这几乎就意味着你的产品是落后于时代的。”451 Research分析师克里斯·黑兹尔顿（Chris Hazelton）表示。

虽然Lumia旗舰设备的销量可能远不及苹果iPhone,但对于微软而言，这却是异常重要的--就像在AT&T店里会销售的Lumia 1020一样，这可以让微软继续留在游戏中，并能展开较大范围的宣传活动。

而从另外一个角度看，也正是微软紧紧拥抱低端市场的策略，才导致其供应商合作伙伴不肯为之付出全力以支持基于Windows的智能手机产品。虽然三星和HTC最后都发布了Windows智能手机，但这背后绝非是完全出于自愿的情怀。

微软下一步的打算

微软削减智能手机产品线的决定是该公司试图修复与品牌供应商之间关系的一个崭新开始，Kantar WorldPanel分析师卡罗琳娜·米兰纳西（Carolina Milanesi）表示。而与品牌供应商之间保持良好关系才是今天Windows在PC市场上如此流行的关键。

“微软可以回头使用过去的策略。”米兰纳西表示。

当然，品牌供应商们是否会乐意接受这样的微软还有待证实。微软如今在Windows 10上下了大赌注，鉴于该系统跨平台跨设备的支持体验，Windows移动设备很可能会因此再获得青睐。

微软新战略转型中另外一个突出不同，是该公司不再强调核心服务只能兼容Windows设备。截至目前，微软已经对旗下多个主要产品，包括Outlook、Office以及Skype等，都提供了跨平台支持。

微软依然相信硬件业务是重要的，移动优先的战略是正确的，即使公司很可能已经错过了这一次的智能手机普及潮。但未来移动世界还会有新的产品和新的发展，微软需要随时为此做好充分的准备。

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