三大运营商为什么专坑老用户只爱新用户？

迄今，国内三大运营商均发布了2016年业绩报告，中国移动表现稳健，中国联通则有些黯然，净利润不及中国移动的零头。数据显示，中国移动去年营收7084亿元，净利润1087亿元；中国电信营收3523亿，净利润180亿元；中国联通营收2742.0亿元，同比下降1.0%，净利润仅有6.3亿元，同比暴跌94%。

有人说，中国联通利润低，是因为喜新厌旧，各种优惠只对新用户开放，老用户成了砧板上的肉，任人宰割。这种说法，有一定道理。的确，中国联通给了新用户很大的优惠，更便宜的套餐，赠送更多流量，这些老用户都被排斥在外。有人调侃说：“联通老用户都是后娘养的”！

不过，我认为这只说对了一半。不仅仅是联通喜新厌旧，中国移动、中国电信都是如此，它们为了发展新用户，给予了大量的资源倾斜。看看运营商每年的“校园大战”，喇叭声，锣鼓声，吆喝声……就知道这场竞争有多残酷——运营商为了完成指标考核，一级压一级，最后演变成运营商之间的血拼，不仅是价格血拼，甚至发展成运营商之间的大动干戈。这样的案例，每年都会发生。

三大运营商为什么都喜新厌旧？这里面是有其逻辑的。对大部分人来说，一旦发展成老用户，意味着失去了反抗能力，“人为刀俎，我为鱼肉”，只能任由运营商摆布。或许有人说，我们可以更换运营商。的确，不少人是这样做的，哪家优惠多用哪家，享受更多实惠。

不过，一个人随着年龄成长，随着社会资源的积累，更换电话号码不再容易。我们不可能为了每个月多出的几十元，做出这样沉重的决定。今天，不仅我们的银行卡、证券账户要预留手机号码，支付宝、微信支付、京东、淘宝等需要绑定手机号，一般而言，只要开通账户，就意味着交出了手机号码。而手机号码用得越久，被绑定得越死，一一去更改太麻烦，于是，我们几乎毫无反抗之力。

以我自己为例，中国移动的号码用了12年，中国联通的号码用了9年，两个号码都无法舍弃。再加上过千的联系人名单，更换号码，总担心有人联系不上。所以，即便不给我优惠，也不会更换号码。运营商都吃准了老用户的心态，所以优惠基本上只给新用户。

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