酷开王志国大内容专访:专注用户价值，莫做风口的猪

“站在风口上，猪都能飞起来，但如何着陆和再飞，恰好在于避免做风口上的猪，而避免之道取决于能否回归和专注用户价值”；这是曾在德国留学和工作多年、原酷开系统总设计师，现酷开董事长王志国接受笔者专访时所说。

（图）酷开董事长王志国

2013年至2016年，酷开先后推出第一款电视产品K1Y系列、以三合一创新技术著称的A系列产品、首次将亚麻等艺术元素带入大屏市场的全球首款艺术电视酷开T55、首款互联网OLED电视酷开T55OLED，在推动中国电视行业发展的同时，也为用户带来了一次又一次的惊喜。值得一提的是，KIY以透明后壳的设计方式向全行业树立了电子布板的标杆，在当年的双十一促销24小时销售5.6万多台，创造了24小时TV销量的吉尼斯世界纪录。

数据显示，2015年酷开电视线上出货量超过100多万，位居互联网电视行业第二位；涵盖创维电视庞大的出货量，截止目前酷开系统激活用户数达到1700万，位居大屏运营端第一，远超乐视和小米。

2016年5月24日，酷开在其大屏新价值平台战略发布会上首次在全行业提出了“非生态·大内容”，并发布全球首款HiFi大内容电视A2。

当整个互联网电视行业对“生态”趋之若鹜时，酷开“非生态·大内容”新战略显然挑逗了许多行业人士的神经。究竟什么是“非生态·大内容”？酷开“非生态·大内容”是“耍帅”还是动真格？酷开如何布局大内容战略？酷开大内容战略将对行业产生哪些影响？带着这些连环问，笔者再次走进酷开，对王志国董事长进行了专访……

一、不浮躁：跳出企业价值，专注用户价值

笔者：您是如何定义“非生态、大内容”的呢？

王志国：“非生态·大内容”是指我们不束缚在企业价值的角度去讲生态，而是回归和专注用户需求和价值，在大数据时代背景下，发挥酷开作为国内最大大屏运营平台的优势，及互联网电视硬件研制的专业优势，站在大屏生活全体验的高度，为用户提供不止于影视，更包括教育、健康、旅游、购物、游戏等在内的差异化全方位内容，及为这些内容打造的专业硬件；同时，基于酷开系统大数据优势，与顶级的合作伙伴开放共享，强化内容的品质优势和个性服务优势，伴随全社会大数据能力的发展，引领大屏生活进入大内容时代。

简单说，“大内容”就是“大数据基础上巨量内容的整合、优选和个性服务”，它有三个内涵：

一、专注用户需求和价值，基于酷开全国最大的大屏运营平台优势和硬件专业优势；

二、以内容的多与新为基础，但落脚点是基于大数据筛选的品质优势和个性服务；

三、以内容的完美呈现做硬件。

笔者：为什么酷开会提出“非生态·大内容”这样一个全新的战略呢？

王志国：我们认为“非生态·大内容”是一场互联网电视行业“解放思想、实事求是”的变革，“非生态”是解放思想，“大内容”是实事求是。

“生态”是站在企业角度思考，拉长产业链，似乎总有一种资本的驱动；我们都注意到近一年来小米接连出现用户口碑事件，今年一季度起销售也出现了一定的困难；雷总曾提出“站在风口上，猪都能飞起来”的网红名句，引得众多传统企业和创业者对“互联网思维”风口的追逐，但我们认为其实对于用户来说，选择小米并不是因为看不懂的“互联网思维”，而是“为发烧而生”，以及“专注、极致、口碑”等对用户价值的大胆直面；近几年“小米生态”的动作目不暇接，不可避免偏离对用户价值的专注和极致，因此逐步在用户群中产生一定的质疑；当然，我们相信小米会调整好，但不妨碍我们引以为鉴，避免走老路。

当前，互联网电视行业的生态热，其实质是“站在企业角度讲资本故事”的疑云笼罩整个行业，这是不健康，是迟早要向正确的价值方向回归的。

笔者：在您看来，酷开首提“大内容”这一战略的底气在哪里？

王志国：这是由酷开的天然优势决定的；一是酷开系统大数据，作为国内第一的大屏运营平台，酷开拥有1700万用户、日均2亿次访问，系统、全面的大数据优势让我们更加理性和务实；二是酷开的“特殊背景”，酷开有创维扎实雄厚的根基，是互联网电视主要品牌中唯一的“专业科班出身”，但短期内没有上市融资的所求，我们在规划未来发展时，我们团队有条件沉下心来关注用户需求和用户价值，如同不上市的华为，能够有条件始终专注于核心业务，取得的成功，酷开正在互联网电视领域坚持这样一条专注、专业的路。

二、不玩虚：好内容加好硬件，才是真正的大内容

笔者：根据您对“非生态、大内容”的解析，可以感受到这是一套以用户价值输出为核心的战略，那么用户享受大屏生活，到底需要的是什么呢？

王志国：这个问题可以说得很大，但作为酷开，我们认为简单的事情不玩虚，实事求是的讲，享受大屏生活，最终还是落到好内容和好硬件上，而酷开“大内容”天然包含内容和硬件，并聚焦构建好内容和好硬件的优势。

笔者：酷开“大内容”包含内容和硬件，得出这一观点的依据是什么？

王志国：核心依据来自大数据，通过1700万用户日均2亿访问数据来看，用户对大制作高品质的影视、游戏或教育等内容的体验集中度很高，可以毫不夸张的说，用户使用电视实质上等同于为高品质内容使用电视，因此，我们认为内容体验时代，好硬件已上升为一种刚性需求，不然再好的内容也感受不出来。

业内最完善的酷开大数据，让我们在“内容+硬件”的结合上相比友商更有一种自动自发的品质追求，当然，因专注于这种追求，大数据也给了我们鼓励：从2016年1-4月各种反映用户使用的数据来看，酷开用户都高于行业水平，比如开机时间，酷开用户每天近6小时，高出行业均值1.4小时，再比如日/周活跃度，行业均值58%，酷开用户达到75%，这么大体量的用户数，还能在关键使用数据上优于友商，表明酷开在内容优势上能产生实实在在用户粘性；酷开大数据带来酷开独有的大内容，随着全社会大数据能力的完善，我们会进入一个大内容的时代。

笔者：酷开“大内容”包含内容和硬件，那么，酷开究竟是一家内容运营公司还是硬件公司，您是如何界定的？

王志国：这个问题问的好，相信不少人也有这样的疑问；酷开公司是一家平台运营服务公司，拥有最强的内容运营能力，以“智能电视操作系统－酷开系统”为运营核心，以此延展出的产品线包括但不限于酷开TV、酷开影棒、酷开电视派、指尖遥控等。

酷开是业界首家提出“为内容定制电视”理念的品牌，酷开电视的标准是硬件结合内容进行深度优化，比如我们新发布的全球首款HiFi大内容电视A2, 隐藏式独立Soundbar烘托大内容的呈现，外加颜值、性能、画质等高配，在A2上看电视内容，你会发现原来内容还有这么多未曾体验的精彩。

三、动真格：非生态并非耍帅，看大内容的三板斧

笔者：酷开如何布局“大内容”战略？

王志国：做好 “大内容”是一个持续的过程，当前我们需做好三个核心：

1、整合“内容全明星”：在开放的平台上共享大内容已是时代赋予用户的基本权利，友商提出的“开放闭环”，最终还是落到闭环上，其最终是将用户的内容来源绑定在自家资源上，这种与当前的社会状态不符的做法，其劣势会越来越突显；酷开坚持开放共享，因此用户在酷开电视上可以明显体验到内容的多与新，但这只是最基本的，现在我们正在业内组建内容的“全明星”，在大内容的各个方面都会与顶尖的伙伴合作，这个“全明星”阵容组建起来后，酷开在内容上的优势会比现在更明显；

酷开大内容电视的合作伙伴囊括了爱奇艺、携程、智课教育等多个明星企业。酷开与爱奇艺联合推出100万台大内容电视，包含2年VIP会员，用户购买后会自动成为爱奇艺VIP；与携程的合作让酷开成为大内容领域最大的在线旅游服务商，能够为用户提供热门影视剧景点游等全新的旅游方式；酷开还实现了全国首个电视教育O2O平台，从而帮助那些不在北上广等一线城市的孩子也能够获得优质的教育资源，这得益于与智课教育的合作。将来酷开的“内容全明星”战略还将不断拓展，一切都是为了给用户提供最有价值的内容。

2、“共振”硬件：酷开以内容的完美呈现来做硬件，那什么叫完美呈现呢？我们提出“共振”的标准，让硬件与内容“共振”，为用户带来价值倍增的体验；比如我们的HiFi大内容电视A2，声音方面，我们颠覆式配置的“隐藏式独立Soundbar”，与哈曼JBL联合设计，内置HiFi功放芯片，金耳朵团队深度调校，达到JBL A级认证；画面方面，酷开与爱奇艺成立IC（iQIYI+coocaa）联合实验室，从4K/HDR/全景视频内容拍摄、编解码、硬件适配等方面共同研发；力求打通最优质的内容与最专业的大屏硬件，声音的真实还原，画面的无损呈现，顶级好内容的各项品质达到最原汁原味的完美呈现，做到好内容和好硬件的“共振”，其体验感是友商产品不能比拟的。

3、“千人千面”的酷开系统：现在的用户看电视常遇到的一个问题是在如此多的内容面前不知道该看什么，酷开系统的“千人千面”不但将热门内容推介给用户，所有大内容以大数据为基础，通过多种筛选方式进行的整理、归纳，并根据用户的使用习惯，自动匹配和推送相关内容，最终通过大屏呈现给家庭用户，不同类型的家庭实现不同优质内容的精准推送。用户看到的，得到的，用到的内容总是他们想要的。

四、有格局：大内容是生态的高级形态

笔者：乐视的生态战略中也有内容，甚至更早在影视版权等内容方面有所布局，酷开的大内容有怎样的不同？

王志国：乐视最开始以乐视网起家，也是一种内容，但其仅仅局限在影视内容领域，而酷开的大内容是以大屏电视作为家庭入口，为用户提供不止于影视，更包括教育、健康、旅游、购物、游戏等在内的差异化全方位内容。特别是在教育、健康等非影视领域，酷开方面的优势更高。

乐视的内容是闭环的，主要是自家的影视内容，而酷开的大内容战略则是开放的，与多家顶级合作伙伴共享内容资源，以影视为例，互联网影视内容品牌已经形成了2大3小的格局，即是爱奇艺、腾讯位居第一阵营，合一、乐视、搜狐位于第二阵营；酷开电视影视内容与银河互联网有限公司、未来电视有限公司合作，分别无缝对接自第一阵营的爱奇艺和腾讯视频，影视内容资源远比乐视多得多，更重要的是，由于我们的开放，以“大内容”胸怀融汇全社会专业的、顶级的资源，其拓展优势，会让酷开电视越用、内容优势越明显。

笔者：酷开大内容战略将对酷开乃至互联网电视行业将产生哪些影响？

王志国：这几年，互联网电视领域，友商一直主推“生态”战略，很少直提内容，其实生态归宿也是“内容”，大内容包含生态，并高于生态，可以不夸张的说大内容是生态发展的高级形态；当然，更需要强调的是大内容是“内容+硬件”在中高端层面的组合，大数据带来“大内容”，大数据时代从某种意义上说的就是“大内容”时代。

2015年，中国智能手机年出货4亿多台，智能电视不到4千万台，但能数出来的品牌比智能手机还多, 2-3年内，电视行业必将发生一轮洗牌，而大内容则是未来角逐的焦点；所以，酷开在业内首次抛出“大内容”战略，这也是我们站在全行业、全网的竞争格局，从新的高度来思考酷开的突围及未来的发展。

至于如何和对手乐视博弈，个人认为，酷开更像华为，以技术起家。华为的技术绝对牛掰，有华为整个集团的庞大体量、服务体系通路和技术能力底蕴，再加上华为基于协同的、共享的平台和在销售渠道、体验店面的支撑，最终华为手机成为一骑绝尘，超过了小米手机。酷开电视依托技术为王的创维，背靠创维的庞大体量、服务、渠道，再加上大内容，超越生态玩家，我们有充分的自信和足够的战略耐心。

后记：

作为一个行业观察者，笔者感觉非常窃喜，在互联网企业蜂拥“生态”的当下，终于听到了一个不同的声音，并且说干就干；电视行业的激烈竞争大家有目共睹，无论最后结局如何，至少酷开已经在开始磨刀了，说不定，一不小心，酷开就成为互联网电视行业的“华为”了呢？

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