融资难，一直是困扰民营企业发展的一大难题，成为小微企业发展路上的“拦路虎”。平安担保凭借“AI+O2O”创新服务模式，将金融资源连接至小微企业，破解其融资难、化解其融资慢，用综合性金融服务帮助小微企业解决经营、金融能力不足的问题。
平安担保AI视频贷款方案“行云”从2021年6月正式推出，以人工智能为核心，对小微融资业务流程进行改造，可实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验、大幅降低等待时间。
O2O运营模式为小微客户提供多渠道、线上及线下全方位的综合性服务。在线上，平安担保借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务;在线下，拥有数万人的服务团队覆盖约200个城市，通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，为客户介绍和推荐适合的融资产品和服务。
平安担保黑龙江分公司作为区域经济发展的重要参与者，依托总公司战略部署，深入小微企业园区，主动走到小微企业身边，带去“一对一”“面对面”的融资服务体验。同时，针对小微企业、个体工商户相对“短、频、急”的融资需求，为他们匹配最为适合的融资方案，尽全力帮其疏通融资“堵点”。
以“车e贷”为例，平安担保根据小微企业主“少、频、急”的经营性融资需求特征，联合合作方共同向用户提供的一款综合性融资服务产品。可以获得汽车估价最高4倍，最高100万元的贷款额度。哈尔滨的孙先生就是受益者之一，通过线下服务工作人员对“车e贷”产品细致地讲解，对产品有了初步认识，再通过线上车辆价值、个人征信、企业数据等综合考量评估，最终成功获得40万元的周转金，大幅降低了融资的时间成本，及时解决了企业资金缺口。
据了解，车e贷是平安担保在“人+企”立体智能风控模型基础上进行的产品创新。建立的前沿的大数据分析和AI技术，将小微企业主个人信用、企业的多种信息维度纳入模型，每个借款人包含7000多个预测变量、1063个关键变量。该模型通过对企业主个人、企业负债能力、流动性风险、盈利能力和规模等维度进行综合量化评分，建立小微企业360度信用画像，将“死数据”变为“活信用”，极大地帮助小微企业解决因轻资产、无抵押而带来的融资难问题。
平安担保18年来，支持并见证了无数小微企业从无到有、从小到大;平安担保一线服务团队持续“走千家、访万户”，构建常态化走访小微企业长效机制;凭借“AI+O2O”创新服务模式，平安担保小微金融服务质效不断提升，持续加强了小微融资的可得性、便捷性、为“别人不愿做、不敢做”的初创小微企业融资打开了一扇门。
平安担保黑龙江分公司相关负责人表示，将以本次“普惠金融推进月”活动为契机，持续完善普惠金融综合服务生态，进一步提升普惠金融服务质效，坚守金融服务实体经济的初心，为推动区域经济高质量发展贡献力量。
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