2023中期财报洞察:微盟的“电梯”正在成就数字商业标杆

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

200年前,是什么阻碍了超高层建筑的发展?是彼时的建筑工程技术吗?

并不是,而是一项你或许未曾想到的技术——电梯。

没有电梯,超高层建筑几乎就失去了服务用户的能力。

因此,在今天,城市不断向上生长的进程中,看似是超高层建筑的崛起,实则是电梯技术的进步与支持。

回归经济视角,商业的蓬勃发展实际上也离不开“电梯”的进步与支持。

受经济复苏推动,今年上半年全国社会消费品零售总额达227588亿元,同比增长8.2%,全国网上零售额同比增长13.1%,面对线上零售增长的乐观预期,越来越多的品牌商户开始追求数字化转型,借助第三方的工具、技术、渠道以及方法论来探索新的业务可能性和增长空间。

因而,市场涌现了一批专门造“电梯”的企业,即以微盟为代表的数字商业服务商,并逐步成为品牌商户重要的商业合作伙伴。

很多商业案例的成功,是品牌商户与数字商业服务商共同成就的结果。

8月15日,微盟集团披露2023中期财报,公司2023年上半年总收入12.10亿元,同比增长34.5%;毛利8.16亿元,同比增长36.6%;经调整净亏损较上年同期大幅收窄55.2%。其中微盟助力商户投放毛收入更是达到69.88亿,同比大幅激增66.1%。

在过去的上半年,微盟自家的经营数据迎来两大变化,一是毛利率大幅回升,二是亏损率大幅收窄,综合来说微盟的数字商业服务正在被市场所认可。

而这也预示着,随着今天商业经济的蓬勃发展,“电梯”的地位和价值正在被得到强化与释放。

站在数字商业服务商和品牌商户的角度,在接下来的时间里,如何造“电梯”以及如何选择“电梯”无疑是影响自家商业进程的两大关键因素。

01 锚定大客化战略,扶谁上“电梯”更关键

在今天的商业市场上,品牌商户与数字商业服务商的联系大抵是围绕着“电梯”所展开的——先造“电梯”,后扶上“电梯”,构成数字商业服务的一条完整路径。

然而,在实际的商业服务中,有一个更为关键的问题,即先给谁造“电梯”,又先扶谁上“电梯”。这个“谁”是最关键的。

回过头来看微盟2023中期财报,在智慧零售崛起的背后有一个关键的信号——大客收入的增长。在今年上半年,微盟的大客收入占比持续提升至44%,几近一半,成为其利润增长的重要引擎。

就目前的趋势来看,预计2023年微盟的大客收入占比将提升至50%,到2025年更将达到70%。这也就意味着,在接下来的时间里,微盟就要重点把大客户扶上“电梯”,而前提是为其打造相应的“电梯”。

那么,微盟有这样的能力吗?答案是有的。

2018年,微盟提出大客战略。在面向今年下半年的4大规划中,微盟更是重点强调了要“深耕大客,持续践行行业化策略”——大客战略的意识是有的,同时大客战略的思路也出来了。

目前,微盟正通过深化垂直行业解决方案来夯实大客化可持续发展的基础。怎么理解?简单来说,就是通过把几大重点垂直行业的解决方案做深做精,以此来获取几大垂直行业内的大客户青睐。

而微盟现阶段的重点放在了服饰、建材、快消、购百等几个热门行业,对应已经合作的业内头部企业就有太平鸟集团、安莉芳集团、锐力体育等等。

做到目前这个程度,微盟的思路就已经比较清晰了。就深化垂直行业解决方案来说,微盟升级了三步走策略,一是从头部到腰部,提升行业渗透率;二是从售前到售后,升级行业化团队;三是从自研到共创,拓展更多潜力行业。

简单捋一下,在怎么把大客户扶上“电梯”同时又为其打造相应“电梯”的问题上,微盟的思路是把头部和腰部的品牌商户、售前到售后的商业服务链路都做了,“吃透”这个行业就能为业内的大客户打造专业的“电梯”并将其扶上“电梯”。

同时,这样的思路在一个行业内打磨好后,继续又在另一个行业复刻,以此类推形成专业的、可持续发展的大客战略。从这个角度可以预想,微盟的大客战略已经具备了可落地的实践能力,想象空间是非常大的。

而在这一战略的背后,微盟也就想清楚了给谁造“电梯”和扶谁上“电梯”的问题。厘清这一问题,微盟的目标就非常明确了,接下来就是如何基于新技术、新工具以及行业经验如何造“电梯”的事情。

02 数字商业服务的本质:扶上“电梯”,送上顶楼

微盟作为数字商业服务商,其背后的商业模式不难理解——“电梯”之于微盟,是其助力品牌商户实现业务增长的一系列技术工具以及方法论,更是立身之本。

因此,造“电梯”只能说是微盟数字商业服务的第一步,紧接着如何把品牌商户扶进“电梯”,送上顶楼才是关键的下一步。

从商业服务的角度来说,微盟需要为品牌商户打造完整的业绩增长链条,真正带来实际的价值反馈。

具体来看,在与红豆居家的合作中,微盟为其长期构建了智慧零售能力,先是开通了小程序商城、视频号直播等渠道,而后又基于WAI开展各种各样的AI+场景合作,促使红豆居家在新品推广、会员注册、私域营销等零售场景都获得了完整的数字化体验和升级。截至目前,红豆居家的有效用户数达1600万。

在这样的认知引导下,微盟的智慧零售业务正加速崛起。根据2023年中期财报,微盟实现智慧零售3.12亿元,同比内生增长45%。其中,智慧零售品牌商户数量为1223家,每户平均订单收入22.4万元。

不难发现,今天数字商业服务商面对的市场需求日趋复杂,一方面数字商业服务商与品牌商户之间的关系必然要走得更近,另一方面数字商业服务商自身的能力、渠道、服务意识等也要同步加强。

因此,在中国品牌出海越来越火的今天,微盟也在国际化方面不断拓展渠道,通过持续深耕全球媒体营销矩阵,相继成为Apple Ads、Google Ads等官方认证合作伙伴,进而帮助中国品牌打通与全球市场之间的联系,助力中国品牌加速出海。

截至目前,微盟助力了超300家来自家居、健身、3C、乐器、珠宝等行业的品牌商户开辟出海新路径,客户续费率更是达到了45%。

当然,造“电梯”不易,扶上“电梯”更难,今天微盟的增长势头有目共睹,一方面是其在AI+SaaS上的创新与升级,另一方面则是其作为十年数字商业服务商的长期沉淀与积累,技术、渠道以及服务能力的多方面爆发,带来了如今的成绩。

03 AI+SaaS增长强劲,微盟的“电梯”又上一层楼

“电梯”的商业逻辑是什么?品牌商户需要能实现业务增长的一系列工具和方法论,而数字商业服务商提供这些工具和方法论,在助力品牌商户实现业务增长的同时创造自身的商业服务价值。

不难发现,“电梯”在市场上具有较为明显且直观的反馈。从这一视角来说,微盟的AI+SaaS生态布局正表现出强劲的增长动力,作为“电梯”备受品牌商户的青睐。

根据2023中期财报,微盟的SaaS订阅解决方案收入为7.06亿元,同比增长21.4%;付费商户数量为100092名,环比改善0.5%。每用户平均收益从去年同期的5608元涨至7047元,同比增长26%。

在AI+的加持下,SaaS业务增长势头良好,有望成为微盟的营收新引擎。

这一趋势有目共睹,今年以来,AI风靡全球市场,特别是随着 ChatGPT 等系列大模型及相关产品应用涌现,市场上越来越多的品牌商户不断寻求更高效的AI技术应用,从而探索更多的业务可能性。

今年5月,微盟顺势推出自家的首款AI产品“WAI”,并迅速获得品牌商户的使用与认可。在“618”大促期间,品牌商户对微盟WAI的使用量呈倍增趋势,单周内容生成增幅达到63%,其中公众号推文增幅400%,种草笔记标题增幅达257%,轮播图增幅达到了243%。

基于WAI,目前微盟正在将AI技术能力和自家的SaaS产品深度融合,助力品牌商家在微盟系统内就能高效、精准、轻松、科学地进行智慧零售、智能营销、智能运营等全链路智慧场景构建。

其中,红豆居家就在微盟WAI的支持下,实现了不同角度及风格的素材的生成式AI创作,并搭建积累了海量话术库,在零售、营销等方面都实现了全流程提效和价值创造。

AI+SaaS的想象力远不止于此。对于微盟而言,AI技术在商业场景中的应用潜力还能继续挖掘,而SaaS业务的增长势头也已经稳步复苏,两者的结合将促使微盟的“电梯”又一次迎来全新升级,向更高的“楼层”进发,带动数字商业服务突破发展。

现如今,大摩、中金公司等相继发布研报,均指出微盟2023上半年的财报数据超出预期。那么,若能继续保持这个势头,在下半年微盟或许就能实现盈亏平衡,数字商业服务的价值将再度得到释放。

04 写在最后

实际上,微盟增长的背后,正是数字商业服务的本质逻辑:先造好“电梯”,后把品牌商户扶上“电梯”,送上顶楼——走好这两步,是实现商业增长的关键。

而对于品牌商户而言,既要选择好的“电梯”,即数字商业解决方案,也要筛选优秀的“电梯”服务商,才能有效地搭上“电梯”,直达高层。

现阶段的商业市场,如同200年前的建筑领域,超高层建筑即将崛起,对应的是越来越多商业案例的成功,而两者的背后都离不开关键技术即“电梯”的升级和应用。

电梯成就了城市向上生长的能力,同样的,“电梯”也将成就数字商业向上拓展的未来。

微盟,或许就是被“电梯”成就的标杆。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2023-08-16
2023中期财报洞察:微盟的“电梯”正在成就数字商业标杆
2023中期财报洞察:微盟的“电梯”正在成就数字商业标杆

长按扫码 阅读全文