近两年,围绕K12教育的创业项目层出不穷,有以题库而立足的,有以O2O对接线上线下的,还有基于LBS提供的找家教服务等。在这其中,做在线直播的K12教育显得更受挑战。因为,一方面,线上1+1教学如何尽可能真实地还原线下1+1教学环境,另一方面,如何将线下的教学互动在线上直播过程中得到强有力的解决。在三好网之前,线上直播的K12模式少有成功者。而三好网的一大不同便是从硬件切入,通过开发推出智能硬件来有效还原线下1+1教学。
用硬件还原线下教学环境
在k12教育领域,真正扑下身来做硬件搞研发的并不多。三好网在今年上半年教师帮俱乐部成立时,一同推出了其硬件设备“好学宝”,作为为K12在线直播教学专门设计的硬件,三好网还为此专门在深圳组建了一个团队做研发。三好网之所以非常在意这一智能硬件,原因在于其对K12教育的场景化理解。在其创始人何强看来,“创业初期我们先做硬件,再做系统。因为教育的互联网产品一定是有一个场景感,所以我们把授课环节是放在PC端而不是移动端。因为知识的传递是需要时间的,通过这个直播工具我们传递的是知识流,移动端的功能是选课,解决信息流的问题。”
作为三好网的创始人,何强早在2003年就进入教育行,当时做的“中国IT职业教育第一品牌”北大青鸟,在全国各地开疆拓土,建设分校。2009年,何强加入京翰,负责1对1业务,2011年离开京翰到巨人继续做1对1,直到2013年底出来创业,综合自己团队的优势和对市场的判断,他选择了自己最熟悉的K12领域,用互联网来改变教育。
何强把k12在线教育领域的项目分为两类,一类是工具型的,题库、答疑类产品,给学生提供答案,通过碎片化的时间获取信息;另一类是传递知识流的产品,通过对知识点的逻辑的再构重建,帮助学生形成新的知识点。所以三好网的产品定位在构建知识流,而这个过程需要一定的时间轴和安静的环境,给学生提供一个学习的场景——所以三好网做了硬件设备“好学宝”。以此最优化地还原线下教学环境。
用服务形成核心竞争力
将在线一对一教学的场景“还原”到线下的面对面教学是三好网的创办初衷,也是从开始筹备到今年上半年正式上线以来,一直在摸索的问题。尽管推出了智能硬件“好学宝”,但作为增进用户体验的必要程序,好学宝从压缩、传输技术,保护学生隐私等多方面去着手打破,力求提供给学生和老师使用的好学宝继承了三好网的优质服务。不错,服务是K12线上教育的关键环节,也是有了硬件的三好网更为注重的一环。
三好网的运营思路是,通过硬件、软件来服务学生、家长、老师三方。将硬件、软件纳入三好网整个服务体系的一部分。目前,三好网设立了师资运营中心、教研部和教学服务中心三个主要部分,前者是拓展教师资源,把老师引入平台,后两者则是帮助老师组织教研活动,解决学生和家长在线学习过程中遇到的问题。
作为提供在线教育服务的平台,三好网何强在公司内部提倡一句话,叫做“对家长、学生往死里好,服务到老师不可抗拒”。
显而易见,三好网抓住了在线教育的核心竞争力所在,无论是硬件还是软件,最终都是为服务而存在的。只有服务到位,才有发展可能。
K12在线教育的不一样打法
K12领域竞争不可谓不激烈,从上市公司到初生牛犊,无不在深耕细作K12,试图自己成为被教师和学生、家长所选择的那个平台。然而,要成为这样的平台并不容易,至少老师要见到足够的生源才会选择在一个K12平台扎根,而学生特别是家长则只有看到了优秀的教师才会选择某一个K12平台。换言之,师资和生源是两个最关键且互为促进的环节。只有做好师资和生源,才能形成走向良性循环的生态。
在K12行业的抢老师大战中,三好网通过给老师提供最好的用户体验和持续不断的生源,把老师聚集起来。而在招生方面,则是三好网创始人的强项,通过运营数十个中高考相关的微信公众号,累积了大批学生和家长用户。目前,三好网通过认证注册的老师有3000多人,团队会对每个老师进行审核,当面沟通,通过认证之后根据老师的情况进行包装,为老师建立线上的工作室。
而无论是抢老师还是招生源,无论是开发智能硬件还是建立线上教与学机制,三好网的差异化打法用其创始人何强的说法就是,“基于老师我们做社群,基于学生我们做体验,基于家长我们做让他看得见的教育,基于整个模式我们的核心是让教育回归家庭。”
当然,三好网并不是第一家做K12在线教育的,其在线直播的教学方式也非首创,但从智能硬件推出到教与学生态建设两个方面看,三好网在短短的一年时间里,能做到这些,已经是了不起的。至少,其没有在K12恶化的竞争中陷入同质化的漩涡,而是以差异化的玩法在坚持的前行。
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