前两年12306花巨资自己搭建网站，最后还出故障的时候，我曾撰文批评它什么都想大包大揽而不是与专长者合作或借助市场力量，而今年，12306的胸襟似乎变开阔了......
春节抢票大战已经告一段落，与往年有巨大不同的是，今年12306面对订票高峰时响应变快了，用户对12306的吐槽也变得温柔了。近日，在知乎社区上有人爆料，原来12306网站已经将票务查询系统放到了阿里云上，这使得12306平稳过渡了春运购票高峰。1月19日，阿里云官方对这则消息给予了证实，确认承接了12306网站75%的余票查询流量。从一个旁观者的角度来说，比起技术的升级，更应该对铁路部门的观念点赞。
12306尖峰需求，云方案最适合
在12306刚刚推出时，面对购票高峰，12306的系统显得力不从心，这也让归心似箭的人们对运力本就不足的铁路系统心存怨念，当时有很多的技术大神出来帮助铁路部门出主意、想对策。但其实问题远没有大多数程序员想的那么简单，其中最突出的问题就是面对天量级的并发请求，怎么能够用较为经济的方式来面对高峰请求，12306的技术团队也曾经尝试不断地增加服务器数量，但结果并不甚理想。
在知乎社区，号称是阿里程序员的爆料者分析12306的技术瓶颈，确实是说到了点子上。这位阿里程序员分析：“12306的访问峰谷的查询有天壤之别，几乎没有办法在成本和并发能力之间做一个好的平衡。以往的一个做法是从几个关键入口流量控制，保障系统可用性，但是会影响用户体验。通过云的弹性和按量付费的计量方式，来支持巨量的查询业务，把架构中比较‘重’（高消耗、低周转）的部分放在云上。这是一个充分利用云计算弹性的好实例。”
据公开数据显示，今年春运火车票售卖的最高峰日出现在12月19日。12306网站访问量(PV值)达到破纪录的297亿次，平均每秒PV超过30万次。当天共发售火车票956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%，均创历年春运新高，但今年春运购票却基本没有出现明显的卡顿，这背后其实就是源于阿里云的成功分流。
据爆料者透露，经过缜密的模型分析，火车票查询环节才是12306系统的瓶颈，而非外界一直认为的购票环节。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。这也是为什么会12306会选择将火车票查询放到阿里云上的原因。
据了解，目前阿里云计算运营的“飞天”集群服务器规模已达到了5000台，是中国第一个独立研发拥有大规模通用计算平台的公司，也是世界上第一个对外提供5K云计算服务能力的公司。显然，要让12306自己购买这么大数量的集群服务器，即便能够应对购票高峰，但舆论一定会对其高昂的成本提出质疑。现在云服务像自来水和电力一样方便了，所以完全可以做到用多少买多少。
其实当初在12306上线之后，民间就有很高的呼声，可以让面对双十一购物高峰有经验的阿里技术团队来帮忙解决问题。如今12306能够从善如流，大幅改进了春运购票体验，这个确实也是众望所归。12306能够改变观念，勇于尝试第三方云服务，这其实给政府部门开了个好头，其意义比12306网站能够平稳度过春运高峰更有意义。
观念是阻碍云服务普及的绊脚石
云计算和云服务，其商业模式的精髓，就在于通过网络把大量计算资源和存储资源分享给不同的用户，这使得使用者可以根据自己的需求弹性的选择资源，没有必要为了应付尖峰需求而采购大量的设备，导致平时的资源闲置和浪费。据国外一项调查显示，大部分孤立的服务器，其生命周期内平均CPU负荷率都在20%以下，但为了满足尖峰需求，企业又不得不多花钱来冗余这80%来应对。所以在云计算从诞生之初，就因为突出的经济性而广受欢迎。
但在中国，之前有根深蒂固的观念，自己买的东西才用的放心，对所有权的坚持体现在很多方面，最典型的就是房子，说丈母娘推高了中国房价或许是种调侃，但确实有大量观念和事实来支撑这种观点。但随着中国经济进入到中等GDP增速的新常态，人们对于IT系统的性价比更为关注。据可靠消息源透露，其实相关政府采购部门其实已经就云计算和云服务的定价机制和评标规则进行了深度的研究。
而这次阿里云助力12306平稳度过史上流量最大的春运购票高峰，或许会起到一个非常重要的示范作用，从而带动起一轮政府部门和央企大规模采购云计算服务的热潮。
其实从百姓来看，像12306这样典型的政府公共窗口服务，它们采用的是铁科院独立研究的系统，还是采用第三方云方案，这些并不重要。他们只会关注购票系统是否能够顺畅使用，所以价格更实惠的云计算服务显然是深得民心的。
据相关数据显示，2010~2015年美国政府云服务采购额预计将增长8倍，而2014~2017年中国政府云服务采购预计将增长16倍。有专家预测，政府在同等IT需求下，采用云服务可以比自己购置软硬件系统节省大笔公共资金。
12306借智阿里云，其实是在互联网思维影响下，政府和民众共享观念更新的一次生动案例。现在越来越多的年轻人开始接受租赁奢侈品，在特定场合中有使用权就够了，何必要付出天价来获取所有权？在财政支出放缓的今天，其实只要更新观念，云服务可以在满足同等条件下节约大量的财政资金.所以我们也期待在2015年看到更多政府部门有更多精明的云服务采购，而不是像过去那样一掷千金去建设一个使用率很低的大而全豪华IT系统。
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