在线旅游行业在互联网中算是一朵奇葩,发展近20年竟然没有一家具有压倒性优势的老大,这多少也让业界元老携程面子无光。
既然没有老大,卡位战就根本停不下来,价格战口水战更是好戏连台。
昨日,在美国世界旅游创新峰会(Travel Innovation Summit)上,梁建章公开表示:“去哪儿网是最大的竞争对手,阿里巴巴算是第四、第五大竞争对手。”
此言一出,语惊四座。但细细想来,梁建章缘何将去哪儿网列为劲敌,其实早有征兆。
重复的商战历史
携程和去哪儿网,恰如当年的苏宁和京东,京东大力烧钱抢占市场份额,经过多年价格鏖战甩掉线下老大苏宁好几条街。
携程和去哪儿网似乎在重复这一条路。
携程线下耕耘多年,以2万名客服构建的核心竞争力却被后来者去哪儿网赶超。更尴尬的是,携程一方面模式太重,船大难掉头,压缩线下,无异于断臂自救;另一方面,面临被后来者“肢解”的危机,机票业务被去哪儿网抢尽风头,酒店、门票、度假等业务被艺龙、同程网、途牛网、驴妈妈等后来者偷袭。
更让梁建章寝食难安的是自去年底去哪儿网成功登陆纳斯达克后,成长速度堪称“狂飙突进”。
衡量在线旅游行业的三个主要指标是:机票、移动端和酒店。让携程惊恐的是在前两个指标中,去哪儿网已经悄无声息地实现超越,而且几乎没有投入任何广告。
机票和酒店预定是携程的根基,但从2013年1月开始,机票这个“现金牛”就被去哪儿网牢牢占据。
根据劲旅咨询对国内主要在线旅游网站机票预订业务用户覆盖数的监测历史数据显示,自2013年1月以来,去哪儿网已在机票预订业务用户覆盖数量排行中持续领先。而且不断拉大与携程在机票预定的距离,最新10月份数据显示:去哪儿网机票预定为147.3,携程机票预定机票为114.6,且增长乏力。
目前去哪儿网机票增速是行业平均水平的8倍,在机票领域,去哪儿网领先所有竞争对手。
互联网的残酷在于前浪推后浪,后浪不知道何时就被拍死在沙滩上。所以,几乎没有人可以高枕无忧地安稳度日。因为速度之快可能杀你个措手不及。
携程就有些被杀得措手不及。
去哪儿网酒店野蛮生长
轻松拿下机票之后,去哪儿网凭借早在2010年就率先进入移动端市场的先机,在无线领域也力拔头筹。
从2014年第二季度去哪儿网的财报可以看出端倪,数据显示,去哪儿网移动端的收入达到了1.4亿元人民币,比2013年同比增长了5倍,占总营收的35.5%。
此时,去哪儿网的重点只在于酒店业。而庄辰超的野心,确实是要在酒店的各个细分行业都要达到业界第一。
想要啃下一向厮杀最激烈的酒店业务,庄辰超也是蛮拼的。这种劲让业界第一次感受到狼来了。
这种“凶猛”首先表现在简单粗暴的高薪挖人,而且挖的是占据70%的经济酒店团购市场份额+房间分发数超过去哪儿网的美团网。
从北京开始,延伸到华东华南,去哪儿网简直把美团翻了个底朝天,直接3倍月薪+高额股份+升职许诺。据说,美团望京总部的咖啡馆都被去哪儿网的HR占领,华南的城市甚至大区经理纷纷出走,华东的政委都被去哪儿直接高薪撬走了,甚至点评和糯米的HR都在感叹“去哪儿下手也太TM猛了!”
大批酒店人才的加盟让去哪儿网的酒店事业驶入快车道。“我们就是想靠低价酒店市场超越携程。”去哪儿网副总裁张强毫不掩饰去哪儿网的野心。
功夫不负有心人,去哪儿网以分布在全国各地的1600多个城市经理扫楼式发展低端酒店业务,颇有效果。
根据张强透露的数字是,中国市场的中酒店大约有30万家,去哪儿网现在有16.5万家,携程有11万家,艺龙有12万家。在这块领域,携程与去哪儿网有80%是重合的。在二星级酒店领域,去哪儿网的独家合作非常多,接近10万家。
这就是说,去哪儿网在三星级以下酒店中已经是市场第一了,而且团购酒店数量正在以每个月2万家的速度增长,极大威胁着携程的酒店业务。照这个速度,超过携程,只是时间问题。
至此,酒店领域里携程去哪儿网的双强格局已经形成,尽管庄辰超并不在乎携程这个老对手。他的理论是:“目前,在线旅游还远远没有任何一个巨头出现。”
猜中了开头猜不中结尾
在美国世界旅游创新峰会(Travel Innovation Summit)上,在被问及到携程和去哪儿网这对竞合关系时,梁建章还说道:“中国市场发展很快,低利润和价格战将是一个合理的策略。但是,携程要在价格和产品两方面都保持竞争优势。”
James (梁建章)此言差矣。鱼与熊掌,可以兼得吗?
事实上,梁建章所说的价格和产品两方面都要占优势的潜台词,本质上是既要市场份额、又要高额利润。众多周知,携程在机票和酒店上的利润惊人。携程向一个所谓的金牌会员酒店收取的佣金,甚至高达房价的20%。
而去哪儿网的战略则是放弃利润,真金白银返现给消费者,同时加大投入以期培育更大的市场份额。
“猜中了开头,却没有猜中结尾。”这是不是梁建章此时此刻,面对去哪儿网的心情?
署名 孟星穿
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