最近，与线下药店合作推行24小时送药服务的医药新零售模式再次成为行业和投资界关注的热点，说到医药新零售就不得不提叮当快药。早在2015年就布局医药新零售的叮当快药，眼下正在快马加鞭奔向新零售深处，以自营药房自建配送及专职药师提供专业用药服务，并将实现医、诊、药及慢病管理等极致健康服务。
深耕城市：全国新增自营药店60家
9月5日，根据叮当快药最新公布的运营数据，2018年上半年，叮当快药在全国新增自营药店60家，单北京一个城市就增加了18家门店，新增覆盖门头沟、昌平沙河、大兴天宫院、朝阳豆各庄等北京地区。
叮当快药2015年上线之后，快速布局北、上、广、深、成、郑六大城市之后，并没有像其他平台一样急于快速扩张，而是选择深耕现有城市，通过持续加密现有网点，提升配送时效，扩大覆盖区域，不断完善用户体验，打磨新零售模式的同时，也给自己与竞争对手间树起了一道护城河。据了解，很快其业务将覆盖到杭州、天津、青岛等城市。
抢占市场：新零售打破行业桎梏
在传统的医药零售行业，线下药店的商品结构大多基于自身利益配置，而并非按照用户商品需求配置，而且如果遇到用户夜间用药的情况，不少药房无法提供24小时服务，用户用药需求则无从满足。
在前期摸索实践过程中，叮当快药挖掘出用户用药的六大难题：夜间送药难，急用药送药上门慢、年轻用户群体懒人经济、专业药师服务缺失、隐私保护等都是线下药店无法突破的难题。据了解，2016年叮当快药正式向自营化转型，实现线上线下一体化服务。
此前国务院办公厅发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和国家人社部发布的《关于印发“互联网+人社”2020行动计划》的通知一直鼓励“网订店取、网订店送”的医药零售新模式。这让叮当快药也抓住了快速布局的政策先机。
自营服务是保障用户体验的根本。叮当快药以自建线下药店和自建物流配送的模式，为用户提供24小时、28分钟送药上门服务。为了进一步完善用户体验，叮当快药持续完善城市线下布局生态。目前，叮当快药已拥有近200家线下叮当智慧药房，为2000多万在线用户提供送药上门服务以外，也给进店买药患者提供更多智能服务。同时，叮当快药也加大夜间配送小哥运力和自营线下门店支持力度，致力于解决用户夜间用药难的问题。而与阿里健康等大平台布局不同的是，叮当快药除了自建200多名专职药师团队在线提供免费用药指导外，还将实现医+诊+药及慢病管理等极致健康服务。今年6月份，叮当快药与腾讯企鹅医生、医联宣布达成战略合作，从医生服务、诊疗服务、药品直供、配送到家服务等医疗、医药服务全流程的全新商业体系。
快人一步：领先优势稳固
据南方医药经济研究所此前发布的《2018年中国医药市场发展蓝皮书》显示，今年上半年我国药品市场终端销售额高达8590亿元，同比增长6.9%。医药零售成为了零售市场中的有一个新蓝海。与处于新零售初级阶段的阿里健康相比，叮当快药借助新零售迭代升级、快速的城市布局和跨界合作进一步打通传统医药零售任督二脉。
自成立以来，叮当快药在北京、上海、广州、深圳、成都等一线城市服务超过2000万用户，并实现超过50%以上的复购率和留存率。不仅是高粘性，叮当快药的用户数量同样涨幅迅猛。2017年度，叮当快药相比上一年度注册用户增长2倍，订单用户上涨3.5倍。据易观国际数据报告显示，2017年度叮当快药活跃用户指标高居医药APP榜单第一位，现如今，这一领先优势越来越大。
新零售布局自然要格外重视效率。叮当快药内部数据显示，2017年，叮当快药的店均坪效达到5.5万元，其中最高一家店已经做到坪效12万元，人效更是做到了一个月15万元，而一般药店店坪效2.2万元，人效4万元。
医药+新零售的结合使得行业通过推动线上线下一体化进程，让医药零售的各个渠道实现真正意义上的合力，打破行业固有的局限。叮当快药相关负责人表示，在大数据和技术的支撑下，叮当快药已经找到了一条行之有效且可复制的医药新零售发展模式。在覆盖北上深成的基础上，叮当快药还将进一步完善城市布局生态，很快进入杭州、天津、武汉、青岛等城市，通过线上线下的有效互动，完成商业维度的升级。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
