2016年12月30日,江苏省反通讯网络诈骗中心正式授牌成立。省公安厅、9家商业银行、4家通信运营商派员合署办公,共同打击治理通讯网络诈骗犯罪。江苏移动选派责任心强、专业技术熟练的员工,全力配合日常反诈骗工作。
为有效支撑省反通讯诈骗中心工作,在系统支撑方面,江苏移动开放CRM系统及信令监测系统的远程接入权限,使工作人员能够快速响应,及时进行涉案号码的关停和拓展查询,溯源诈骗电话;同时开展各系统使用方法的培训工作,提高派驻人员处置效率。
在工作流程方面,江苏移动明确了省市分工:由省公司溯源诈骗电话、封堵诈骗网站,地市公司开展本地涉案封号,充分保障派驻人员能够高效配合公安机关实施反诈骗打击。江苏移动还建立了内部快速响应机制,明确专人配合及查询反馈的时限,安排技术专家进行后台支撑,对于诈骗电话号码的真实性、相关通话情况、放装渠道等信息快速溯源、分析,并将相关信息、线索反馈公安机关,加大打击精准度。
江苏移动还要求派驻人员作为信息沟通的桥梁,定期收集日常诈骗案件信息,了解诈骗模式、脚本等情况,反馈至后台以不断完善反诈骗分析模型,提升防诈骗系统分析的准确性,进一步提升公司反诈骗的技术能力。
在2016年的反诈骗专项行动中,江苏移动在省通信管理局指导下与省公安机关密切配合,并签署了防范打击通讯网络诈骗犯罪工作合作协议书,充分发挥双方资源优势,建立会商机制,实施信息共享。双方坚持打防结合、主动出击,全力压降通讯网络诈骗犯罪高发势头,取得显著成效。2016年初,省公安厅在全省组织了为期一个月的专项打击伪基站的“猎狐行动”,成立了联合工作组,江苏移动快速发现线索,公安机关迅速出警打击,发现一起打击一起。后续,移动与公安形成了长效合作机制,2016年共协助公安破获76起案件,缴获设备83台,抓获不法分子106人。伪基站打击效果显著,有效震慑了不法分子。
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