细数智能硬件创业上的那些坑

很火的智能硬件与很难的创业

自从李总理亲自去中关村创业大街为创业者们加油打气之后，如今只要说你是做智能硬件创业的，小伙伴们大都会投来羡慕的目光。不过这也难怪，在国家力推“大众创业、万众创新”的时代大环境下，手握重金的投资机构正在争相寻找下一个“风口上的猪”，有着无限可能的硬创团队一下子成为了花团锦簇的香饽饽。于是在许多人眼里，不用多久你就可以融资配股，当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走上人生巅峰。哇，想想还有点小激动呢……

不过俗话说得好：“理想很美好，现实很骨感。”最近在一场智能硬件产业链研讨会上，来自几家硬创团队小伙伴的经验分享就让我深有感触。智能硬件的创业过程，其实并非人们想象中的那样一帆风顺。在这个“万物互联”的时代，没有任何一家企业能够一手掌握整个产业链上下游的所有环节。而在智能硬件的创业之路上，供应链中任何一个看似不起眼的小问题，都有可能成为让创客们折戟沉沙的大坑。

供应链：硬创团队永远的痛

对于智能硬件创业团队来说，供应链可以说是一个避不开的痛点，因为所有的硬创团队或多或少都会遭遇供应链方面的问题或是瓶颈。据统计，有60%以上的硬创团队会因为供应链的问题而导致跳票，甚至是“出师未捷身先死”。

那么问题来了：为什么会出现这样的现象？

很多时候，创业团队原本预期三个月就可以交货开售，但实际结果却有可能拖延了一年以上。这是因为表面看上去功能非常简单的一款智能硬件产品，其诞生过程却并不简单。

一款智能硬件产品从设想到诞生，需要经历产品设计、生产规划、产品开发、联络资源、样品开模、部署时间、量产规划、备货备料、合作沟通、产品测试、安全认证、资金众筹、营销推广、渠道销售……等极其冗长的过程，而中间任何一个细节出现差错，都有可能导致产品跳票甚至是半途而废。

举个例子，某硬创团队设计了一款智能手环，即使上游芯片厂商已经为其提供了可参考的公版，但是在细节搭配方面，譬如说搭配蓝牙还是Wi-Fi，是要ABG还是要蓝牙4.0、3.0规格，这些都是非常细致的问题。往往一个考虑不甚周详的细节搭配，就会影响应用功能或者控制不住产品功耗，进而降低用户的使用体验。

再比方说，某智能硬件产品一共设计了100个零件，现在99个零件都已经备好，但就差1个零件，你也根本无法出货。因为供应链上的某一个小问题，而导致产品拖延很长时间甚至跳票的，在圈内可以说比比皆是。

硬创团队最常见的那些坑

那么对于硬创团队来说，供应链上都有哪些最常见的坑呢？我们不妨来细数一下。

1、变动：牵一发而动全身

在设计和制造智能硬件的过程中，因为供应链的变化所导致的种种问题，常常都会逼迫硬创团队不得不对最初的设计或者结构做出改变。而这中间的任何一项改动，往往都会对产品最终推出的时间带来很大影响。

2、设计：没有完美的产品

以设计为基因的创业团队，往往都对产品有着相当高的追求。但是最后的结果往往是发现不管怎样努力，产品也无法达到原来设想的地步，因为在现有的条件和成本下，根本做不出来完全符合当初预期的产品。即使是有着丰富经验的团队，在挑战高难度的新产品时，也经常会遇到难以预测的问题。而要将项目继续下去的话，就必须下更多功夫并投入更多的资金和资源。这就导致圈内有个怪现象：团队越是豪华，设计越是高大上，最终产品越是难产。

3、人才：团队的宝贵资产

这一点曾经被许多人忽略，因为在智能硬件行业的相关人士，不论是设计师出身还是工程师出身，大多都会根据自己的专业背景天然地设想智能硬件应该如何如何做，然而实际操作起来却是非常的麻烦，该收的收不住，该控制的控制不了。因为在业内拥有丰富经验、能够将理论与实际结合、在设计与工厂之间游刃有余的人才非常缺乏。

4、工厂：盯不好就是大坑

在中国这样的的制造大国，许多工厂的订单都不是按K，而是按百K、千K来计数的，因此对于创业公司来说，能够找到一家愿意为你做产品的工厂都很不容易，但这也仅仅是个开始。接下来在产品的精细打磨、Demo样机的制作、产品的真正量产、产品质量的控制、与工厂的沟通协调等方面，都隐藏着无数的大坑，可能导致你花的钱要比当初预算的多出N倍。因为对于工厂来说，只有拿钱砸才会给你干，不然就不搭理你。就算是给你干，有没有专业人士全程负责“盯工厂”，能不能与工人顺畅地交流沟通，最后做出来的结果也有着天壤之别。

5、测试：亏不起的退货

在产品的质量控制方面，测试环节特别重要。因为如果不留下充足时间测试，确保其品控已经达到了理想水平，那么卖出去多少可能就会退回来多少，这对于创业团队来说显然是完全负担不起的。另外就算跌跌撞撞一路走过来，产品搞定了，测试也没问题，那么物流快递的管理也是一件麻烦事。因为产品发货的时候几百件还好控制，但是要发几万件的时候，要想忙中不出错就没那么容易了。

6、客服：弄不好会粉转黑

对于客服来说，除非有特别成熟的系统，否则外包客服的服务质量都难以保证。除此以外，对于硬创团队来说，与最终用户的沟通和其中牵扯到的很多细节也是非常重要的。举例来说，某硬创团队做出了一款很不错的产品，在网上卖出了十万销量，这看上去是一个相当不错的成绩。可是只要有1%的用户对你的东西不满意，就有可能有一千个人在网上骂你黑你——显而易见的是，如果客服处理不当，这也会变成非常讨厌的事情。

7、自省：这玩意真有需求么

对于硬创团队来说，还有一个真正的坑就是在做产品之前扪心自问：用户真的需要有这个东西么？这样的产品在市场上真的有需求？因为往往在硬创团队眼里，自己在设计研发产品时设想的应用场景一定存在，而且用户也一定会按照设计的场景去使用，另外辛辛苦苦做出来的东西就像是自己的孩子，怎么看都好。但是如果换成了消费者的角度，可能就未必如此。以智能手环为例，虽然这类产品已经相当普及，但是许多用户用过一段时间之后也许会想：每天记录的这些数据对我有用吗？我真的需要吗？然后很多人又会把它束之高阁。由此可见，要想像乔布斯那样改变世界，改变用户的生活习惯，真不是那么容易的事情。

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