“85关注诗和远方,95关心兴趣和当下”也许是这两个不同年龄段人群最真实的心理写照。
年青一代95后的青春期,经历了中国互联网生态大变革,互联网生态环境在这一时期发生了巨大变化,如QQ空间、百度贴吧、AB站等,以及智能手机的普及。互联网开始快速影响代际人口青春期心理结构,95后消费世代与之前的消费者世代有着明显的差异性和特殊性。
有调查显示,73%的95后表示有自己的兴趣;在职业选择中,62%的95后把“符合个人兴趣”列在第一位。
与95后不同的是,在独生子女浪潮、千军万马过独木桥以及“非典”背景下成长起来的85后已逐渐迈入中年,社会竞争和生存压力带给他们的,更多是拼搏和责任意识,而“生活不止眼前的苟且,还有诗和远方的田野”,正是这种高压状态下渴望出逃心理的最真实写照。
富有情怀、渴望共鸣的85后也是在线音乐用户的主力军。根据2016年《中国在线音乐用户行为信息图》报告,中国在线音乐用户规模已达5.3亿人,“85后”以36.6%的占比,成为在线音乐用户的主力军。“80后”以25.3%的占比紧随其后,但是“90后”的用户仅占总体的10.4%。以时下最受年轻人欢迎的音乐App网易云音乐为例,由听音乐时的孤独情绪所引申出的感性乐评,是产品的最大卖点之一。但“贩卖孤独”并非偶然,正是出于对目标用户,尤其是80后独生子女一代,在急速膨胀的社会竞争压力下成长起来,渴望同类却又抵触无效社交心态的精准洞察,网易云音乐选择了打这样一张牌。
而与网易云音乐一脉相承又有所不同的,是去年底上线的“同门师妹”网易首个垂直美妆社区网易美学。可以说,这一次网易摸准了从85后到95后的社交脉络。网易美学与网易云音乐相同之处在于,它们的产品设计者都是同一个人——曾经与网易云音乐一起从0到1成长的产品经理王诗沐,受丁磊之命担任起了网易美学Leader。在产品的一些设计想法上,王诗沐延续了网易云音乐的思路:比如用歌单管理歌曲、用清单似的合辑管理美妆内容。再比如,首页内容的个性化推荐算法,等等。但它们的不同之处在于,网易美学的用户构成更年轻化、尤其是种子用户群体,多是对美妆抱有极大热爱的95后。
95后是谁?他们要到哪里去?
正如前文所说,“兴趣”是95后群体身上,最重要的关键词之一。“兴趣导向”也是主宰95后行为的一大重要驱动力。网易美学的产品设计正是针对这个以目标诉求为导向、渴望认同感、重视兴趣的人群。以网易美学的核心PGC内容美妆测评为例,每一期的结果都会给用户提供直观明确的购买决策参考,而社区运营带来的优质UGC价值,会被平台放大,最重要的是,这个产品本身就是针对垂直美妆领域——不仅仅是那些大批大批不买口红会死的美妆坑底星人,还有那些高举“颜值即正义”大旗的青年。
除了重视兴趣,95后还认为兴趣能够变现。互联网的高速发展,为就业提供了更多可能性,以对待工作选择的态度为例,95后群体明显不如85后焦虑,他们的也出现明显的兴趣导向。早前虎嗅的一份调查也印证了该观点:95后愿意展示自己,更喜欢互联网公司。有刚毕业的大学生表示:“美妆博主月收入十万多。挣钱的方式多了去了,干嘛非得找工作,让他们挑来挑去的。”事实上,92年出生的胡辛束、93年出生的姜思达、94年出生的MC天佑、94年出生的穆雅斓...这批最接近95后的青年,已经用他们的才华和吸金能力向世人、尤其是后来者证明,只要圈子扎的深,一朝草根变达人。
网易美学也在培养自己的KOL,比如还在上学的@硕硕小帅哥q,就是由网易美学一手培养起来的95后美妆达人,豁得出去的“假小子”个性和抢眼的肢体表现力,让她不仅在网易美学,在微博上也收获了许多粉丝。还有从事文物修复教育的大学老师“三无姓名”,却在会网易美学上展示属于她的“丧”式美妆,“穷人保养技法”...接地气的独特个性也让她人气飙涨。
(网易美学专属达人,左@硕硕小帅哥q右@三无姓名)
95后之所以能够用兴趣变现的另一个重要原因,是他们具备好的、最新鲜的内容的生产能力。马东说:这是一个美好的内容经济时代。内容经济是时代的生意。 我们经历过世功和喧嚣,我们终将归于平静,终将因富裕而变得对物质有更高品位的需求。这,就叫做消费升级。消费升级不仅是市场行为、经济行为,更多是关乎人的内心需求变化造成的。我们在一个文化繁荣的时代,有那么多人在生产、交换、使用信息,去丰富我们的生命。
笔者曾经亲眼看到一位年轻的潮玩玩家,把兴趣群里的微信名字改为:只有玩具和吃才会令人快乐。的确,95后已经不是缺衣少食的那一代,有的人出生就不需要为物质所担忧,还有的人觉得“反正买不起房我不买了”。房子这一角色,甚至已经渐渐淡出95后安全感来源的选项了。对于他们来说,活在当下,高兴就好。而兴趣,就是最大的快乐的制造机。
互联网经济永远做的是未来的生意。身在这个行业的人们,也许都该问问95后那三句永恒的命题:你们是谁?你们从哪里来?你们要到哪里去?
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