双11前淘宝上线“长辈模式”：字大、简单

10月12日，淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”，让银发族也能无障碍地网购。

淘宝官方介绍称，长辈模式的改造主要由3部分组成：信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助银发族逛淘宝时看得更清楚，操作更简单，购物更便利。

记者打开淘宝APP，在“我的淘宝”右上角“设置”中，点击“模式切换”，选择了“长辈模式”。首页的信息结构由标准版的双列展示，变成了单列；无论是商品图还是商品名，都做了放大处理。同样的改造包括“我的淘宝”页面，整体更加清晰、简洁。

在首页入口，淘宝长辈模式只保留了“金币抵钱”、“领水果”、“消消乐”等4个与消费、娱乐有关的功能。据悉，这也是最受银发人群喜爱的互动功能。

图淘宝长辈模式首页

长辈模式的改造覆盖了购物全链路。既包括“首页”和“我的淘宝”等一级页面，也包括搜索、商品详情页、订单确认页等适老化改造“深水区”，尽可能避免“打开是长辈版，再点击没改变”的情况。

除了视觉上的改变，淘宝长辈模式和标准模式的区别，还体现在商品供应上。鱼竿、广场舞用品等老年用户喜欢的商品会更容易被推荐。

此外，不少银发族由于视力等原因，打字不方便，淘宝长辈模式专门推出了智能助手“淘小宝”。用户通过语音，就可以搜索自己想买的商品、找到官方客服等。

不过，淘宝官方也透露，商品详情页的改造、淘小宝功能等还处于灰度测试阶段，目前只有部分用户可以使用，后续将视反馈向所有用户开放。

调研显示，购物是银发族上网的核心需求之一。对于不少老年用户来说，淘宝网购可以降低他们搬运重物等频率。

过去10年，淘宝陆续上线了多个为老人日常生活提供便捷的功能，让科技更好地服务他们。比如，淘宝亲情账号让老年人顺畅地和子女沟通交流，无需绑定银行卡也能完成付款流程；信息无障碍改造让阅读困难、或有视觉障碍的用户能“听”淘宝；还有阿里客服小二们通过专属热线、视频课程、线下课堂、实体手册等形式，一对一地为老年人解决数字生活的难题。

“未来，我们还考虑增加子女帮挑帮选等功能，让老人选购商品也能更轻松。”淘宝长辈模式项目负责人西辰表示，淘宝上线长辈模式，只是在适老化改造中迈出了关键的一步，后续将根据银发族的使用反馈不断优化。(来源：猎云网)

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。