日前,在十四届全国人大二次会议记者会上,商务部明确表示,今年促消费的重点工作之一是推动汽车、家电、家装厨卫等消费品以旧换新。目前,家居整体焕新依旧是驱动市场经济的重要引擎,大规模启动家居焕新也是大势所趋。根据住建部数据,截至2022年底,全国城乡房屋建筑总量达到6.02亿栋,随着房屋年龄逐渐上升,老旧住房占比有所提升,30年以上房龄的房子占比14.4%,20年以上房龄的房子占比35%。海量的焕新需求将持续推动大家居行业的向好发展,在这样的背景下,柏厨为了更好的满足消费者对“幸福优居”的普遍需求,秉承着“二次创业”的发展使命,细致刻画展现实力,为消费者提供多重保障的同时,为消费者提供全方位安全感。
高品质设计,做好产品落地第一步
“创意并不是要让人惊异它崭新的形式和素材,而应该让人惊异于它居然来自于看似平凡的日常生活”,在浓厚的中华传统文化和“家”文化的影响下,中式的家居设计总是要综合更多的情愫。柏厨一向重视设计在家居中发挥的力量,沿着中国人的审美情趣,通过产品所展现的都是疏而不空、满而不溢的美学风向,正如中国人谦逊克制追求对称、平衡、融合,讲究“居移气”,追求回归淳朴与自然一样。柏厨以文化为理念,以用户为主角,以生活场景为线索,在风格设计上,充分考虑消费者的喜好,提供风格多样的产品以供选择,同时考虑“材质、花色、工艺”“门板、线条、墙板”的搭配,以及文化主题的贯穿,让家居整体不落俗套;在空间设计方面,柏厨充分考虑全新生活理念下的空间布局和高效应用,结合户型条件,出具设计方案,同时引入人机工学的研究成果应用,让家居美学性和实用性兼顾;在功能定制方面,柏厨充分考虑到不同家庭价结构的生活习惯和需求,强化收纳体系,建立标准化模块体系,能够丰富个性化设计的同时,让家居体验感更好。
高品质生产,管控产品品质每一步
最近召开的中央经济工作会议,提出了多项关系着家居行业发展的重要政策,其中就包括积极培育国货“潮品”等新的消费增长点等多项明确要求。在中国文化自信在国际社会影响力日益增强的今天,“国潮”文化的回溯,影响着消费的各行各业,家居行业也不例外。中式家居文化由来已久,木作工艺所独具的中式文化之美,成为打动消费者的重要因素。因此,在落地生产方面,柏厨毫不懈怠,不仅拥有率先完成工业4.0升级的大型生产园区,柏厨引进了德国HALMA、意大利BIESSED等,10条全球领先的生产线以及智能制造设备,这些设备的加工精度可达0.1mm,全面提升了产品在生产过程中的稳定性。在完成工业生产升级的同时,柏厨也不忘与传统木作工艺的结合,传承千年榫卯工艺应用,为产品品质提供多一层强力保障,也为消费者呈现出了更为精致的木作家居产品。
高品质服务,维护产品使命再一步
如今的家居既是制造行业,也是服务行业。橱柜类产品作为能够陪伴一个家庭十数载甚至数十载的复购率低的大件产品,售后服务是更能彰显品牌责任度和实力的维度。柏厨持续打造“以服务立业”的核心发展优势,早在2011年就基于过硬的产品品质率先于行业提出“柜体”十年质保承诺,让消费者选购无忧。同时,将一年一度的大型服务月活动列为传统保留活动,组织专业团队为消费者提供上门保养和清洁服务,惠及全国几百个城市,上万个家庭,目前活动更是升级为“五心服务·焕新家”,全年无休,全面护航。除此之外,还在搭建服务机制上下功夫,7*24小时在线的400客服随时随地解答消费者任何问题,线下服务网点能够做到24小时内快速响应,确保消费者没有后顾之忧,让柏厨产品成为家永久的陪伴。
以顾客为中心,一直以来都是柏厨打造服务体系的核心所在。无论是增强设计能力还是强化产品生产力,无论是以创新促发展,还是精细化打造高品质服务体验,都是为了精准响应并满足消费者日益多元化与个性化的深层次需求。为消费者提供多重保障和全方位的安全感,让消费者选择柏厨,安心无忧!
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