医美行业持续火热，大量意向消费者涌入市场，伴随着消费需求的细分化和个性化，消费者对医美产品和服务的需求越来越高。近日上海交大董教授带领团队与上海九院医美资深博士团队联合放出大招，发布了国内首个医美领域人工智能(AI)——“貌美AI”，实现科学答疑和定制建议智能化。那么“貌美AI”的出现能碰撞出什么样的火花?对行业有什么影响呢?
“貌美AI”是上海交通大学教授团队携手杭州君妍，基于自身的领先技术与深耕行业多年的丰富经验，共同打造的一款专门为医美行业服务的人工智能助手。“貌美AI”首次运用顶尖的AI算法融合医美行业，基于医美技术的大数据库，通过个性化咨询服务，结合后台AI大数据运算分析，建立了医美垂直领域问题的分析模型(如医疗美容产品、仪器、治疗方案等)。
△上海交通大学教授团队携手君妍共同打造“貌美AI”
相比其他分析模型，“貌美AI”首次突破了AI医生无法与求美者连续自由对话的难点，并在医美问询场景中支持多模态的输入和输出。“貌美AI”可以利用大数据、人工智能等技术，洞察技术、剖析案例，制定更适合咨询人的定制化建议分析，同时帮助医美机构提高求美者咨询效率，以及更低的咨询师培训成本，率先为国内医美机构AI产业化发展做出了示范。
△“貌美AI”支持AI医生与求美者连续自由对话
此外，“貌美AI”具备强大的自然语言处理能力，可以与求美者进行实时的对话。无论是预约咨询、咨询服务、还是售后服务，都能够提供及时、准确地给予答案和解决方案。AI在不断学习和优化中，已较大程度地提升了智能水平，“貌美AI”协助咨询师更高效地解答客户的困惑，是咨询师24小时的随身助手。
△“貌美AI”是医美领域首个人工智能
数据显示，2015至2022年全球医美行业市场规模稳定增长，中国医疗美容市场规模更是不断扩大。在积极发展势态下，一份属于医美行业专属的智能化分析师就显得十分重要。它不仅可以规范行业中常见问题的数据采集，实现在线预约咨询等一系列技术能力，让其更加科学化的发展，还可以提升行业人工智能AI的标杆，对于产业升级和发展具有深远的意义。
而其中技术难关的攻破，离不开君妍医美副总裁徐佳冰先生长期以来对互联网行业的数智化赋能经验。作为从业互联网行业17年的资深人士，徐佳冰曾推出过风靡全球的偷菜游戏开心农场，这一次他围绕“AI定制化”方向，展开了丰富的研究，经过认真详细的行业调研，用优秀的数字实力呈现君妍“貌美AI”品牌理念，构建君妍发展新格局。
根据君妍官方说明，“貌美AI”在第一阶段测试中，有26家机构参与使用，共为1382名求美者服务，得到了较高的评价，有72%求美者反馈得到了更专业的回复。智能化服务直击消费者痛点、提供紧贴消费者需求的智能化解决方案，在内测使用中，约32名网络咨询师、16名现场咨询助理肯定了“貌美AI”在他们工作中的赋能，提高了42.6%的工作效率，大大提升了服务人数以及服务美赞度。
△内测数据显示，“貌美AI”可大幅提高服务人数及专业度
“貌美AI”的发布帮助整个行业在预约咨询、咨询服务、售后服务等方面向更科学、更严谨和更高效的方向发展。通过“貌美AI”数字化科技赋能，持续升级行业核心竞争力，为消费者乃至整个行业的发展创造了新的价值。据悉，“貌美AI”计划在未来推出更多新功能，不断赋能医美产业的发展方向和未来规划，助力产业发展升级。
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