2 月 28 日，抖音电商发布《 2021 抖音电商消费者权益保护年度报告》(下称“报告”)。报告显示，截至 2021 年底，平台共挖掘超 8 万条优质视频和超 2 万名创作者。这些创作者在抖音电商平台激励下，平均流量增长超80%。
据介绍， 2021 年以来，抖音电商通过搭建“电商内容生态多元识别体系”技术手段，全面监测平台内容质量分布及变化趋势，实现了对短视频和直播进行质量分级。该技术可以对平台优质内容快速感知，并对相似类型内容进行深度挖掘，给予相应激励扶持。
报告指出，抖音电商始终秉持“认真做电商”初心，坚持追求有质量的GMV。为打造优质内容生态，抖音电商先后发布《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》，推出了“电商内容质量分级标准”，对创作者的角色定位、准入资质、行为规范，在交易中的责任义务，内容创作的价值规范和质量分级标准，均以规则形式给予明确定义。上线 60 天数据显示，短视频优质内容环比增长15.38%，直播优质内容环比增长11.86%。
为帮助创作者快速成长，抖音电商还搭建了体系化分层课程，传授电商内容创作知识和技巧。全年累计培训创作者超 3 万人次。
激励优质内容的同时，一些违规内容也受到了处罚。报告显示， 2021 年，抖音电商累计处罚违规创作者97. 1 万人，其中百万以上粉丝的有 8484 人，1. 1 万人被永久关闭电商权限。在低质内容专项治理中，6. 7 万个低质内容创作者、 152 万条低质短视频、 8 万个低质直播间，被系统识别并予以打压。
此外，针对消费者普遍反感、投诉较多的电商内容，平台全年进行了 28 次专项治理。其中，处罚虚假宣传创作者 46251 人、卖惨营销创作者 2864 人。消费者好感度因此上升8.4%。抖音电商表示，坚信有秩序有底线的生态，才是面向长期发展的健康生态。 2022 年，平台将一如既往聚焦用户需求，完善治理体系、升级治理能力，切实保障消费者的合法权益。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
