10月13日,抖音电商上线《电商内容创作规范》(下称"规范"),就平台鼓励和不鼓励的内容做出清晰界定。该规范中,抖音电商建立了一套内容生态分级标准制度,以鼓励引导创作者(带货达人)不断向"真实客观描述,专业介绍商品,真诚互动交流,内容生动有趣"方向努力。
据介绍,抖音电商内容生态分级标准制度从内容安全、声画质量、信息价值、作者影响力、品牌影响力、直播互动氛围等多个维度,对创作者发布的内容质量进行分级。针对不同等级的内容,平台将积极落地相应的优质内容激励和劣质内容打压策略。
结合该内容生态分级标准,抖音电商还搭建了相应的生态多元识别体系,全面监测平台内容质量分布及变化趋势,进一步完善了平台风险感知能力建设。其中,对于新的优质内容,能够实现快速感知,对相似类型内容进行深度挖掘,平台将并给予相应激励扶持,助力优质创作者快速成长。
而对于低质内容,该识别体系将通过其共性特征由点到面进行挖掘,再结合模型及相关识别能力,快速定位并及时落地打击,从而有效保护消费者权益,并能进一步提升内容消费体验。
在规范中,抖音电商重点对优质内容标准进行了明确,从“真实、专业、可信、有趣"四个维度来对创作内容进行规范。其中,"真实"指客观介绍、如实分享,真实体验展示商品特点,不鼓励生搬硬套、强行植入,甚至夸大、虚假的内容;"专业"强调深度讲解,传递专业领域文化,赋予内容和商品深层次的信息价值;"可信"指持续践行承诺,输出有价值的信息,沉淀消费者信赖;"有趣"则要求内容新颖友好,满足消费者多元喜好。
据了解,这是继5月6日发布《电商创作者管理总则》后,抖音电商再次以规则形式,对创作者在内容创作方面提出了明确要求,目的是帮助其了解平台认可的内容创作标准、生产发布优质内容,实现社区和谐繁荣,提升用户体验。
该平台相关负责人表示,抖音电商将继续不遗余力,打造高质量的平台内容生态,促进其长期健康正向发展。
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