引言：2021年，私域经营对于深化品牌与用户联系的重要性已得到越来越广泛的认识，与此同时私域流量的竞争也愈来愈激烈，精细化的私域运营逐渐成为业界共识。从关注流量到强调存量的转变，使得用户存量成为私域核心资产，社区型运营工具粉丝圈应运而生。
在此背景下，我们采访了几位长期深耕在知识付费、个人IP、兴趣领域的从业者，邀请他们分享自己使用社区型工具服务用户的创业经历，以期通过深入分析利弊，为大家选择合适的粉丝圈社区运营工具提供有益的参考。
其中采访的一位人物是千聊食医佳直播间负责人张老师，作为用户体验第一位的坚定践行者，她与我们分享了食医佳直播间是如何与用户共成长、走出一条成功的知识付费创业之路，以及对社区运营工具的使用体验。
一、满足用户学习-交流-分享需求链，促成知识付费创业路
谈及创业契机，张老师称这源于一个巧合。由于二胎后闲暇在家，张老师打算梳理营养知识做成一次微信群公益课堂，没想到分享朋友圈后，课程又被朋友圈学员分享到身边当月嫂、护工、宝妈想学习相关营养知识的朋友，一次简单分享迅速填满可以容纳几百人的微信群。
这次公益微信群结束后，好评席卷学员的朋友圈，张老师回忆道：“三个月后，在公众号发送科普营养知识的文章，报名的学员突增到一万多人，大多数是学员介绍身边的好友过来学习。”
当时，她们一直坚持在做公益分享，工作人员一时间没有办法处理几十个微信群同时听课。一个偶然的机会她们了解到千聊，发现年长的学员也能快速上手学会听课、打卡、交作业，系统性地解决了学员线上学习的难题。
通过公益分享吸引到的学员规模渐渐上涨到几万之后，直播间开始走上知识付费的道路：“当时变现也是蛮突然的，由于课程体系把复杂的营养学知识化繁就简，重要是身边年长的学员听的懂，来付费咨询的学员也逐渐增多。千聊工作人员跟我们说可试试付费课程，于是在线上我们开了第一节付费课。”
二、私域如何“留”量?千聊粉丝圈工具高效赋能私域运营
在探索付费课程的过程中张老师发现，学员通过学习营养知识，身心前后有较为明显的变化，他们希望把亲身体验分享给更多的同学，让他们少走一些弯路，也能互相交流营养配餐，分享营养配餐的美照。
关于用户运营的社区，他们也用过灯鹿，然而，学员反馈来回切换学习和分享的线上工具，对年长的学员不太友好，使用路径需要优化。最终，她们权衡之后选择了千聊的粉丝圈，希望在公开课结束后，能有一个平台让陌生粉丝、陌生粉丝与老学员，及陌生粉丝与讲师之间可以自由交流。
千聊粉丝圈恰好契合了食医佳直播间的需求。学员毕业后依然可以在此处发帖展示自己的成长，优质内容得以沉淀;与此同时，新学员也可通过更长时间的观察来融入课堂。学习、交流、分享能汇聚在同一个空间，让学员获得最好的用户体验，多渠道洞察每个学员的学习情况，与学员共成长。
梳理食医佳直播间从社群公益分享到开通付费课程的知识付费创业经历，我们不难发现，私域“留”量的关键，在于精准识别并满足社群用户的核心需求、努力创造活跃的社群氛围和良好的学习体验。
通过借助便于操作、功能齐全的社区运营工具——千聊粉丝圈，食医佳直播间成功地打通了课上与课下的壁垒，为学员提供了一条学习—交流—分享的通路，从而与用户实现深度链接，使其对社区更具归属感。
说起私域社区运营工具，目前，市面上的社区型运营工具粉丝圈主要有微信圈子、知识星球、千聊粉丝圈、灯鹿等，各类私域社区产品在功能、运营和资源方面各有优劣。
目前，食医佳选择的千聊粉丝圈是唯一一款免费、0抽佣且能够链接微信生态的线上社区工具。千聊粉丝圈支持文字、图文、语音、视频等丰富的发帖形式，支持学员晒笔记、晒作业、课后咨询提问、讲师发起话题等多种互动场景，一对多的单向推送信息方式变成了用户间多对多的沟通模式，有助于增加用户粘性。
作为一款新近上线的社区工具，千聊粉丝圈还在不断的优化迭代过程中，不久后还将陆续推出粉丝圈打卡、分销等用户增值服务功能。
结语：私域2.0时代，流量竞争白热化，以往简单的用户运营思维已不再适用，取而代之的是精细化的私域运营，将私域存量用户作为核心资产去经营，和用户构建深入的联系。食医佳直播间从社群公益分享到付费课程的知识付费经验启示我们，在私域流量竞争越来越激烈的当下，对用户体验和核心需求的关注，是打造私域资产、激活私域存量的关键。同时，借助合适的社区运营工具，能够使私域经营达到事半功倍的效果。
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