3月31日，华为发布了《2019年年度报告》(以下简称“《年报》”)。华为2019年全球销售收入8588亿元，同比增长19.1%。其中，华为消费者业务实现销售收入人民币467,304百万元，同比增长34.0%;华为终端云服务已覆盖全球170多个国家/地区，月活跃用户量突破4亿，全球注册开发者超过130万，加速全球布局。
《年报》指出，2019年，华为消费者业务坚持“1+8+N”(1代表手机，8代表平板电脑、PC、VR设备、可穿戴设备、智慧屏、智慧音频、智能音箱、车机，N代表泛IoT设备)全场景智慧生活战略，以鸿蒙操作系统和HiAI为核心驱动力，支持HiLink智能家居生态和HMS(华为终端云服务，Huawei Mobile Services)服务生态的协同创新，升级软硬件用户体验，使包括手机在内的全场景终端实现互联互通、能力共享，让消费者享受不同生活场景下、多种设备间无感连接、信息内容无缝流转的智慧生活美好体验。
为给消费者打造全场景智慧生活提供坚实的基础能力保障，华为消费者业务积极构建全场景终端芯片、操作系统和云服务基础能力，全场景产品竞争力和用户体验大幅提升，受到了全球消费者的认可与喜爱。
《年报》显示，在终端云服务领域，华为消费者业务完成了全球云服务基础能力布局，目前终端云服务业务已经覆盖170多个国家和地区，并在全球设立6大区域运营中心，15个数据中心。
与此同时，华为基于独特的“芯-端-云”协同能力，围绕全场景智慧生活战略，持续提升终端云服务的应用体验，华为应用市场(AppGallery)、浏览器、智能助手、视频、音乐、阅读、主题、云空间、钱包等应用陆续在全球范围内上线，截至2019年底，华为终端云服务的月活用户数已经超过4亿，受到全球越来越多消费者的信任和喜爱。
《年报》指出，在应用生态领域，华为消费者业务面向生态和体验持续打造竞争力，全面开放HMS，使能全球开发者便捷、快速地接入HMS生态进行应用创新，实现生态共享。
作为华为终端移动应用服务的核心能力，HMS Core可以帮助开发者专注创新，实现一点接入、全球全场景全终端的智慧分发。2019年，华为面向开发者全面开放“芯-端-云”能力，包括地图、机器学习、统一扫码、帐号、通知、应用内支付、广告等在内的HMS Core能力，并在全球范围内上线快应用、快服务，帮助应用开发者创新应用体验，高效触达全球6亿华为终端用户。
得益于上述开放能力，全球及各区域主流应用在华为应用市场的上架速度不断加快，全球集成HMS Core的应用数量已超过5.5万款。目前，华为应用市场已为170多个国家和地区的用户提供精选的、丰富的全球化及本地化应用，在严格保护用户隐私安全的同时，带来独特的创新智慧体验，2019年应用下载量达2,100亿次，全球月活跃用户超4亿。华为应用市场推出的快应用为华为终端用户带来“无需安装、即点即用”的革命性移动应用体验，打造5G时代全新应用生态。
图注：配图来源华为2019年年度报告
同时，为了助力全球开发者共同为消费者打造极致的应用体验，华为积极与全球开发者进行沟通和互动，除举办全球开发者大会外，在全球32个国家和地区的45场HUAWEI Developer Day活动中，与数万名开发者进行了面对面的交流。截至2019年底，HMS全球注册开发者超过130万人。
此外，华为还为全球开发者提供了AppGallery Connect服务(面向开发者的全流程服务)，覆盖“创意—开发—分发—运营—分析”全流程的服务，促进开发者高效运营。用于激励优秀开发者的“耀星计划”全面升级，激励资源从10亿人民币增至10亿美元，并从中国市场全面推向全球，与业界领先的生态伙伴共建激励联盟，在全球范围内设立DigiX Lab，激励和扶持全球开发者创新。
《年报》在“用最先进的技术保护消费者隐私，构建消费者信任的隐私保护品牌”章节中指出，华为消费者业务始终致力于构建全球消费者信任的隐私保护品牌。华为认为，隐私是消费者的基本权利，消费者对自己的隐私拥有完整的控制权，隐私保护是产品设计的基石，与业务体验相辅相成。
在华为终端云服务领域，华为已经建立了完备的个人信息保护管理体系，在个人信息安全管理、透明性和隐私合规等方面都处于全球领先水平。比如，华为应用市场坚持采用独家四重检测体系——恶意行为检测、安全漏洞扫描、隐私泄露检查、人工实名复检，对上架应用进行全方位安全管控，提升用户应用下载的安全性。2019年11月，华为终端云服务获得了首批由国际权威标准组织英国标准协会颁发的ISO/IEC 27701隐私保护体系认证，在用户隐私保护和信息安全管控方面的能力得到了全球权威机构的认可。
2020年，华为消费者业务将秉持“华为消费者业务的起点和终点都是最终消费者”的初心，坚持全场景智慧生活战略，在5G、人工智能、 AR/VR等核心技术领域不断创新的同时，积极围绕零售、服务、营销等消费者触点，改善和提升消费者体验，为消费者打造拥有极致体验的全场景智慧生活。
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