腾讯云张晋:与运营商能力市场互补,期待更深更广合作

6月29日消息(南山)运营商正在加快赋能行业数字化转型。作为ICT基础设施的建设者和运营者,运营商拓展行业市场具备天然优势,尤其是随着5G、云计算、人工智能等新型技术的商用,运营商的能力得以进一步延伸。同时,越来越多厂商也加入这一行列,与运营商形成了竞合关系。

腾讯云是其中的重要参与者。一年半之前,腾讯云成立了智慧运营商部门,表达了加深与运营商合作的决心,不仅为运营商自身数字化提供各类产品服务,同时也将产品能力集成到运营商的行业解决方案中。“我们要成为运营商数字化转型的最佳合作伙伴。”在2024 MWC上海期间,出身于运营商、现任腾讯云运营商行业总经理张晋接受C114采访时表示。

腾讯云可以提供什么?智算服务、AI应用、自主创新、安全技术等。其中,智算服务包括面向智算基础设施的分布式云、异构算力、组网编排、智能调度与运营等;AI应用包括面向网络运维、智能客服与营销场景的AI助手、知识引擎、AIGC应用等;自主创新产品包括数据库、中间件、云操作系统,以及IM、邮箱、在线会议、在线文档等;安全技术包括反诈与安全防护的全链条服务等。

尽管运营商也有自己的云计算产品,但张晋认为并不冲突。早期确实是竞争态势,随着行业发展,各自的技术优势慢慢体现,腾讯云更偏向PaaS层和SaaS层,运营商则在底层基础设施方面具有得天独厚的优势,双方合作可以发挥各自产品能力,通过集成和被集成,打造具有竞争力的场景化解决方案,共同拓客,做大市场。“双方已转向竞合关系,且更多是合作关系。”

“腾讯云已经和运营商集团、专业子公司、省市公司形成了广泛而且深入的合作。”张晋举例,面向运营商5G业务场景,腾讯云联合运营商打造了东数西算场景的5G远程驾驶云,该项目是5G+RTC+AI的典型实践,通过运营商5G和跨省骨干网络实现高速互联,同时结合腾讯云TRTC实时音视频远控和转码能力、AI能力和网络双通道加速能力,提供给车企和远程驾驶应用开发者一个超高可靠、超低时延、超强智能的5G远程驾驶云网一体化平台。

双方合作还有一个关键问题:腾讯云更强调标准化的产品、可订阅的产品、持续增长的产品,而运营商自身以及在拓展行业市场的过程中,往往需要提供个性化、定制化的服务。如何找到平衡点?对此张晋指出,一方面运营商拥有很强的研发能力,可以基于其产品做定制研发和迭代;另一方面面向垂类客户,腾讯云的产品具有开放特质,这意味着能够很好地被集成,成为定制化产品方案的一部分。“我们已打造了不少案例。”

此外,对于当前热门的智算应用,腾讯云更是产品丰富,与运营商的合作空间广阔。张晋介绍了两个案例:ToC端,腾讯云与运营商合作,在个人网盘业务以及5G视频彩铃业务中融入各类AIGC技术,如文生图、图生图、图生视频等娱乐应用。这些创新工具为用户提供创意表达的新方式,同时提高了用户的活跃度和业务粘性。ToB端,腾讯输出知识引擎,助力快速构建企业级私域AI助手,能够提供快速精准的信息检索、流程辅助和决策支持,极大提高内部工作效率和决策质量。

“近年来,新技术、新业务、新模式不断涌现,运营商在云计算、大数据、5G、人工智能等领域都取得了令人瞩目的成绩,并赋能个人、家庭和政企应用。腾讯云希望强强联手,和运营商展开更深、更广的合作,尤其是面向智算和AI+,共同推动创新业态,共同拓展行业市场,共同服务好客户。”张晋表示。

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2024-06-29
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