2024年11月11日,全球最大的移动支付平台之一支付宝遭遇服务故障,该事件迅速引起了广泛关注,并登上了微博热搜。
据报道,故障发生时,用户在支付过程中遇到了各种问题,如支付失败、交易创建失败、服务异常等提示。有用户报告称,他们在支付时被多次扣款,但订单却显示未支付状态。
此外,支付宝内的小游戏等功能也受到了影响,无法正常使用。
面对这一突发状况,支付宝官方迅速做出回应。支付宝发文称,由于系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响,但强调这一故障不会影响用户的资金安全,并承诺故障已于上午10点50分修复。支付宝对于由此给用户带来的不便深表歉意。
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