OPPO式出海,为全球化讲一个“落地生根”的故事

“不出海,就出局”,已成为中国企业发展的共识。当不少企业还在探路、试错的时候,OPPO的全球化已经枝繁叶茂。

横向看广度,OPPO的全球商业版图不断扩展,从传统东南亚等粮仓市场出发,逐步打开了欧洲等高势能市场、拉美等潜力市场;纵向看高度,OPPO全球化并不是靠低价竞争,而是靠中高端手机市场的做大做强。

如,上周OPPO发布的新一代旗舰手机OPPO Find X8系列,不仅将于10月30日在国内全面开售,还将会在全球市场上发售,在全球高端市场成为苹果用户的“另一个选择”,并与三星直面竞争。伴随着Find X8系列走向全球,OPPO的全球化进入新阶段。

我们就以此为契机,将OPPO作为出海的绝佳样本,对其经验进行拆解。

一句话总结:OPPO式全球化,靠的是“落地生根”。

用本地化的“根深”,孕育出全球不同市场用户眼中的“原生产品”,才能以旺盛的生命力在当地不断生长,最终形成全球化的枝繁叶茂。

出海的方式有很多种,拿自然界来比喻,有“蝗虫过境式”出海,很多企业向海外扩张,动不动就要“占领”当地市场,把当地企业的生意都抢走,自然会引发本地人的抗拒与保护主义的兴起。

也有“移花栽木式”出海,用投资将海外长好的科技企业买过来,与中国业务嫁接移栽,但容易“水土不服”,中外团队彼此的文化壁垒难以融合,导致买来的企业最终也没搞好。

近年来,越来越多的中国品牌开始认识到,做全球化一定要组建本地团队,本土化运营,开始搞“本土原生式”出海。

而“本土原生式”出海,OPPO已经是十五年的先行者。

OPPO首席产品官刘作虎提到,做全球化,不是简单地把产品销售给当地消费者,而是通过洞察当地用户需求后定制的产品,渗透毛细血管的服务,对当地文化的尊重和保护,对本地员工的赋能和关怀,让海外市场的用户觉得OPPO就是当地的品牌,而不是外来品牌。

扎根本土,是OPPO攻克海外市场的秘诀。可是说起来容易做起来难,OPPO到底是如何耕耘当地,为品牌落地生根创造条件的呢?

本地化的表层,是洞察用户需求。在刘作虎看来,“如果你制作的产品不能满足消费者需求,他们就会抛弃你”,所以OPPO坚持在源头上保持对消费者市场的敏感,匹配当地的经济发展和消费升级习惯,做出真正符合不同市场用户需求的好产品。

比如东南亚市场的印尼,雨水量较大,很多印尼人会在雨天给手机套上一次性防水袋,但这会影响通话效果。于是,OPPO便在面向印尼的新产品中加入了防水优化处理。

本地化的深层次,就需要融入当地文化和价值观,这也是刘作虎眼中做本地化最难的一件事。

为此,OPPO选择与当地人的生活紧密地贴合在一起,在全球打造了3300+自营线下售后服务门店,以及30万+家零售店,成为OPPO触达当地、理解当地的“毛细血管”。

而更长远的未来,本地化要与当地人才、产业、社会等一同成长。

OPPO坚持赋能当地,已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及等7个国家建立了制造中心,提升当地制造业水平,创造本地就业,培养本地人才。以印尼为例,OPPO印尼工厂95%以上的管理人员为本地人。在社会层面,OPPO也坚持在环保、青年赋能、数字普惠等CSR领域长期投入。

试想一下,当当地人和自己的亲朋好友,不只是OPPO的消费者,而是OPPO的工人、管理者、家属、供应商、伙伴、被赞助方……他们眼中,OPPO当然不是一个外来品牌,而是与本地人收入、生活、发展息息相关的当地品牌。

而这样的OPPO,与其说是出海,不如说更像一个扎根各国的原生产品。

为产品落地营造良好的本地化“土壤”,OPPO式出海说明,本地化从来不是设立一个机构那么简单快速,而是要坚信长期主义,敢于对当地进行人才和资金投入。

有了本地化土壤,还需要好的产品作为种子,激活当地市场的生长力。

在Find X8系列发布会后的采访中,刘作虎表示,全球市场是旗舰手机的试金石,高价位段手机在全球受欢迎,才有真正的含金量。Find X8系列,就是OPPO面向全球高端手机市场,种下的又一颗金种子。

提到市场竞争,刘作虎显得有些无奈:“我一直不好意思说OPPO要和苹果、三星掰手腕,因为要做高端,一定是直接跟苹果、三星竞争,这是必然的。对比产品,我们非常有底气。”

Find X8系列的底气,来自影像、AI等领域的创新力。

影像方面,Find X8系列达成了“轻薄、旗舰、体验”的“不可能三角”。

轻薄与影像旗舰的“不可能”,此前是因为受到元器件体积的限制,旗舰机身很难做到轻薄。Find X8系列则通过芯片级屏幕封装技术,实现1.45mm的极窄边框,首次将超轻薄直屏设计带入影像旗舰。6.78英寸大屏的Find X8 Pro机身薄至8.24mm、轻至215g,为旗舰影像带来绝佳的手感,无需背负沉重的专业器材,轻松握持,就能拍出“人生照片”。

体验与影像旗舰的“不可能”,在于有了旗舰机,用户也未必能拍出一张满意的照片。传统的手机抓拍,要完成解锁手机、打开相机、连按快门等一连串动作,十分考验手速,始终存在“抓不到、画质差、连拍卡”的痛点。Find X8系列全新的无影抓拍,彻底改变了手机抓拍的方式与体验。无影抓拍可以自动抓拍,无需手动切换模式,让用户看到就能拍得到。此外,Find X8 Pro还搭载了全新的“抓拍快启键”,在任意界面实现快至0.4s相机启动。同时,通过AI自适应快门、AI瞬时双帧技术、错峰计算三项核心技术,保证连续抓拍不卡顿,让每一张都清晰。

轻薄、体验与影像旗舰“三合一”,就为Find X8系列在高端市场正面迎战苹果,奠定了稳固的产品力基础。

在AI手机领域,Find X8系列也明显比iPhone更胜一筹。

通过新一代OPPO系统级AI的能力,Find X8系列带来全新的一键问屏,不需要用户再复制、粘贴,并寻找AI大模型的入口,统统一键问屏说出指令,就能搞定。比如出差收到孩子发来的一张试卷,一键“这道题怎么做”,浏览小红书时直接一键“帮我做个旅行攻略”,晚上收到客户发来的brief,一键“读重点”……让AI的交互方式变得前所未有的简单。

由于AI应用的实时计算,对手机性能的要求很高。此次Find X8系列首发搭载全新ColorOS 15,全新的极光引擎,结合潮汐引擎的性能释放,ColorOS 15可以实现高达22%的整机流畅性提升,让AI手机用起来也纵享丝滑

Find X8系列在影像、AI等领域的创新突破,令其有资格与苹果、三星再次在全球高端市场展开正面较量。

随着Find X8系列穿过三星、苹果的优势区,在全球高端市场落地生根,播散“金种子”的OPPO,也将进入全球化的新阶段。

一方面,价值向高处长。Find X8系列的全球发布,则让OPPO的产品力和竞争力更上一层楼。高价值产品受到全球消费者青睐,会让OPPO品牌的全球化有了更坚实的基石。

另一方面,版图向宽处行。目前OPPO已经在印度、泰国、越南、新西兰、比利时、葡萄牙等14个国家的500美元以上高价位段市场,排名前三。而随着Find X8系列将在亚太、欧洲、拉美等全球市场开售,OPPO的全球高端市场版图会进一步扩张,也将持续夯实OPPO在全球高端市场的地位。

价值的高度与市场的宽度,共同打开了OPPO海外业务的增长空间。

刘作虎认为,“只有真的把高价值手机在海外做起来,才叫这个品牌真的立住了脚”。从这个角度看,本地化的根深,产品力的“金种子”,将为OPPO的海外业务提供源源不断的生长动能。种子的力量,也将拱破各个市场的顽石与冻土,支撑着OPPO在全球蔚然成林、开花结果。

而随着Find X8系列在全球的成功,也将又一次佐证并强化OPPO的全球化内核——高价值出海。OPPO坚持做最好产品的全球化理念,不做“唯销量论”的跟风者,也获得了商业世界的良性回馈。

OPPO式出海,正在成为中国企业全球化发展的一个新样本。

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2024-10-28
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