今天,收到一位曾经学员的留言。
他餐饮创业4年,活了下来。发了给我一段自己做私域和超级用户的感悟。讲到私域对他餐饮创业到底有多重要。
很简单,很白话。大道至简,非常深刻。
分享给你,希望对你启发。
产品永远是第一位
私域做的再好也不能改变,产品难吃(差)的事实
再说,产品差,吸引用户到私域难度就越大
任何营销都不能改变产品差这件事实
如果产品差,通过营销让用户买了,这不叫高明,这是骗子
私域,不是要把所有用户都加进来
而是首先想清楚,谁应该值得被加进私域。
我在《超级用户增长》书中明确讲到了优先级顺序
打工时候很多道理听过不明白
等自己当老板了,就明白了
私域运营6步法则中,吸引粉丝这个环节。
我一直提倡的是主动吸引,于是我说
吸引用户进私域要长期价值+短期利益
以利相交,利尽则散
私域的业务定位,决定私域运营,组织架构的方式
放在客服他就干客服的活,放在销售就干销售的活
私域的成交逻辑和公域成交逻辑不一样
私域追求的就是持续忠诚,持续复购
看的是用户终生价值(LTV)和净推荐(NPS)
绝大多时候,私域并没有错,错的是做私域的人。
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