拉低家电以旧换新门槛，拧紧大众家电安全阀门。
2024年8月2日，抚州一小区居民楼7楼燃起熊熊火焰。后据消防部门核查，系超期服役的洗衣机自燃引发火灾。
2024年7月，河南开封一自建房发生火灾，近30万现金被烧成黑炭，起火是老旧家电故障所致。
2021年10月，大连瓦房店市某租户使用超期燃气灶具发生爆燃，导致2死7伤，直接经济损失894万元。
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一个个触目惊心的事故提醒，中国老旧家电的安全隐患，不容忽视。
应急管理部发布的报告披露，近10年全国共发生居住场所火灾132.4万起，其中，电气火灾占比高达42.7%，位居火灾类型之首，引发电气火灾的重要原因，就是家电超过安全使用期限及电器负荷、线路老化、使用劣质用电设备等。
而以京东为代表的电商平台，正在凭借更优的以旧换新价格、更好的一体化服务体验，推动新一波“以旧换新”大浪潮，拧紧中国大众家电使用的安全阀门，也拉动了中国家电消费的新高潮。
线下转线上，以旧换新有了新趋势
“买家电上京东，最新最全最时尚”，已成大众主流共识，丰富的产品和品牌选择，让用户可以任性“以旧换新”，节省了选购的时间成本和决策成本。在服务端，从2016年就开始参与以旧换新的京东，再度升级了“三免、四不限”的服务——旧机免上门费、免拆机费、免清运费；不限旧机品类、不限品牌、不限年限和不限品相，持续降低以旧换新门槛。
在以旧换新资格认定环节，京东流程简单，不玩套路。不论用户在哪里购买的旧家电，不限品牌、不限年限，只需要在下单时选择以旧换新，旧品残值就能直接抵扣新品价格。
此外，本次政府补贴的发放，限制“一人一类一品”，京东能做到全链路数字化沉淀，核销过程中也能快速与政府有关部门同步。
在线下的实操上，京东更是显示出了强大的服务能力，实现回收和换新合二为一。
传统的以旧换新，旧家电回收跟新品交付往往脱节，需要分开预约。用户等待两天到一周是家常便饭，而且，“老家电收走了，新品还没到，空档期生活很不方便。”
京东以旧换新则合二为一，只需一次上门，回收和上新全部搞定。甚至部分品类还能免费送装一体、免费上门安装、免费上门测量，提升了以旧换新的整体体验。
如今，京东已承接了北京、河北、湖北、西安、深圳、广州、海南等全国20多个省市区的以旧换新补贴发放工作，这些地区均可享受相关优惠。
过去三年，超过3000万用户在京东参与以旧换新。预计2024年，在京东参与家电家居以旧换新的用户将超过2000万，回收的家电家居旧物数量将超过3000万台。
以旧换新在中国不仅仅是一个生意，更是关涉大众利益的社会民生问题——毕竟，谁愿意与“家庭安全和健康杀手”长期同处一室呢？
要解决这个问题，需要有着高效系统解决方案的企业深度参与。能力越大，责任越大，这一次，京东站了出来，做了表率。
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