8月20日下午，做特卖的唯品会发布了2024年Q2财报，至此阿里京东和唯品会三个电商平台，均公布了今年新一季度的成绩。不过令人意外的是，这次电商平台们纷纷在关注同一组数据。
先说昨晚刚发布的唯品会，这家平台体量小，但是发展很稳健，哪怕是外部大环境跌宕起伏，唯品会依然稳住了506亿的GMV，和去年同期差不多持平。相比GMV，在财报里，唯品会更注重用户粘性。
2季度，平台SVIP活跃用户数同比增长11%，贡献了线上消费的47%。也就是说，现在唯品会几乎有一半的线上消费，都是铁粉贡献的，用户粘性在电商行业里堪称一绝。
如果把时间线拉长看，还会发现铁粉在唯品会消费，占整个平台消费的比重，在持续提升。2023年，这一数字为45%，2022年，这一数字为41%。按照如此稳健的增速，恐怕到今年底，唯品会将有49%左右的消费，是SVIP群体贡献的。
同样的，在阿里京东的财报中，也能读出类似的信号。京东2季度财报中，不仅披露了营收和利润，还重点介绍了用户数据，京东表示，“季度活跃用户数、用户购物频次继续保持双位数增长”。
还有阿里在财报中提到，2季度88VIP会员人数持续同比双位数增长，超过4200万，上一季度该数字为3500万。且在一线城市中，每10人就有1人是88VIP。
可以说，现在阿里京东和唯品会们都意识到，用户粘性的重要性，在互联网下半场，似乎比GMV更重要的指标出现了。这也能说通，各大平台除了竞争低价，还开始卷服务、质量和效率，全方位提升用户体验，希望留住更多回头客。
比如京东的优势是自营物流，它开通了家电秒送服务，目前已经覆盖了全国6万多家家电门店，最快9分钟就能送达。或者唯品会擅长特卖大牌服饰，平台联手顺丰不仅提供送货上门服务，包括需要退货换货，也是顺丰小哥上门退换。
总之，这就是当下电商风向的转变，如果说在互联网上半场，大家是在比拼速度，追求GMV的增量，那进入下半场后，则是更考验各个平台的耐力，大家更注重维持存量。如何提升消费体验，让更多用户留下来，是电商的必答题。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与极客网无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
