SHEIN:用丰田造车的理念,造“小单快反”的服装

前段时间刚去了一趟越南的胡志明市,城市的基础设施与工厂的繁忙景象,都颇像20年前的东莞。越南拥有近亿人口,当地工人平均月薪在千元左右(人民币),这形成了巨大的劳动力成本优势。

(越南服装工厂)

在更廉价的劳动力面前,中国制造是不是正在丧失优势?答案是否定的。通过加速数字化升级,拥抱智能化技术,同时与柔性供应链、D2C零售消费等业态融合,中国制造正在构建新的优势。

今年4月,在东莞网信办的组织下,我有机会系统地走访了当地的制造产业带,看到当地制造企业都在纷纷更新设备、升级系统、“鸟枪换炮”,拥抱数据驱动的现代制造模式,生产的产品效率更高、成本更低、品质更好。

智能化不只是发生在相对前沿的电子产业,颇为传统的服装产业同样在加速蜕变。作为服装制造大国,我国服装制造业的数字化与智能化升级,尤为迫切、尤其重要。我观察到,中国服装制造业正在柔性创新、技术工具加持下,朝着精益化和智能化的方向前进,蹚出了一条中国服装制造升级的康庄大道。

时尚需求剧变,服装制造须思变

衣、食、住、行、用,“衣”是人类生活的刚需,是时尚消费的核心。

互联网媒体让时尚更快流行,全球化电商让商品加速流通,用户的消费需求越来越快闪化、个性化,且对产品性价比提出更高的要求。

这给了SHEIN(希音)机会,它创造性地通过柔性按需供应链,聚集社会化的“SHEIN链”供应商,给全球消费者提供款式更丰富、更时尚、更个性的服装,成为赶超优衣库、H&M、Nike等传统服饰巨鳄的新物种,SHEIN(希音)的“小单快反”也成了服装业的新趋势。

(图源:SHEIN官网)

长期以来,服装制造都存在着重重矛盾:

1、服装行业成本不断增长,但消费者对产品要求更高同时期望更便宜;

2、依赖人工经验导致工艺品质参差不齐,但消费者对产品的品质有更高要求;

3、关键工艺环节效率低往往成为卡点,导致服装生产周期长,难以适应“小单快反”。

那么,SHEIN到底是如何克服服装制造中的矛盾的?

在SHEIN模式中,所有SKU都从非常小的订单开始,一般以100-200件起订,如果销售趋势好立刻返单,但如果销售不达预期则中止生产。“小单快反”给制造环节带来的挑战在于,工厂要同时应对大量的小批量订单,操作人员需掌握多个复杂工序的技能所带来的挑战,让碎片化、灵活反应的订单保持一致的品质标准输出。SHEIN的柔性按需供应链能够落地,靠的不是简单的“模式创新”。十多年来SHEIN在服装制造一线,跟供应商一起推动技术、设备、工艺优化迭代,才让工厂可以适应小单快反的节奏。

服装智能制造,复杂度不亚于手机

服装纺织业是世界上最古老的制造业之一,从大明朝将锦缎丝绸出口到全世界的织造局,再到改革开放后“中国制造”的物美价廉的服装,中国的服装制造业一直都在世界上拥有举足轻重的地位。据中国纺织工业联合会数据,中国纺织制造产业能力与贸易规模已持续多年稳居世界首位,2020—2022年,中国纺织服装出口总额对世界纺织品服装出口总额增长贡献率超50%。

不过,服装一直以来都依赖手工生产,制作自动化程度远不如卫生纸、洗衣粉、矿泉水等快消品,甚至不如手机、芯片、屏幕等科技产品/元器件。

在OPPO位于东莞的智能工厂,一条生产最新款折叠屏手机的流水线上,已经看不到多少工人,数字化系统驱动机械臂等自动化设备进行多个环节的组装生产,就连主板等核心器件的生产以及手机整机的装配、测试几乎都已做到“无人值守”。

前两年,在蒙牛位于呼和浩特的牛奶智能生产线上我也看到了类似的景象:机器全自动将牛奶灌装到利乐包中,一直到打包装车出库都不需要人参与,这让牛奶生产效率更高、成本更低,零人工接触也更好地保障了食品安全。

为什么服装当前无法实现手机、牛奶这样的“全无人”智能制造呢?如果服装工厂可以实现“熄灯工厂”,岂不是可以极大地降低成本和提高效率?问题在于两点:

1、服装具有多变、非标、复杂的特性,是典型的离散制造业态——与此对应的是标准化、流水化生产同质产品的连续制造。

早在18世纪,人类就发明了缝纫机,相较于传统针线活儿效率大幅提升。在如今的服装工厂,也云集了大量的设备,然而在诸多关键工艺环节,如拉捆、橡筋、贴车、花边、缩褶、唧边、PU皮、密边、胸衣、翻带、卷边、珠片,仍高度依赖人工甚至只有熟手才能做。能工巧匠的手艺与经验,当前还很难被机器完成。

2、一个品种的服装订单很难撑起一条自动化产线。工厂耗资巨大建设一条自动化产线,必须要生产足够规模的产品才划算,比如类似于手机、啤酒、屏幕这样的出货量巨大、相对标准统一的产品。但服装趋势是“小单快反”,多种类、小批量、个性化才是主流,建设一条针对单一产品的全自动产线并不划算。在智能制造行业,这是“刚性自动化”与“柔性自动化”的矛盾。

因此,服装行业的智能制造,不可能直接照搬手机或者牛奶的“无人流水线模式”。

柔性精益智能制造,SHEIN解法效能显著

作为柔性供应链的集大成者,SHEIN当然知道柔性自动化与刚性自动化的区别。在推动智能制造落地上,它没有轰轰烈烈地推“熄灯工厂”这样的看似炫酷却不实用的解决方案,而是结合实际制造场景,针对服装生产中的关键卡点,与工厂一起琢磨解决办法,联手打造新工具、新方案、新工艺。

不止一位供应商向罗超Pro透露,这些年SHEIN埋头研发了不少可实现复杂工艺的新工具,被广泛应用在今天的服装制造业。

以人字车订鸡心为例,行业往常会用平车来订鸡心,师傅们多依赖眼力或经验,要多次调整位置,通过缝纫机平车牙齿送布、压脚赶步短距离来回,前后倒针,脚踏控制针数,这会导致“鸡心不居中导致歪斜”“鸡心过长导致起窝”“鸡心左右不对称导致歪斜”等问题,直接影响服装品质进而降低用户满意度。

(图注:SHEIN供应商围绕着新设备在交流)

SHEIN设备工具部通过改装人字车的压脚、针板,结合鸡心缝制工艺,实现了快速缝制鸡心定位,确保成品鸡心居中牢固,消灭起包、起酒窝现象,提升品质的同时也提升了效率。

SHEIN的新工具、新方案、新工艺都奔着一个目标而去:让服装的交付品质更标准,促进其柔性按需供应链朝着精益化和标准化的方向发展。

各行各业都在拥抱智能制造乃至追求“熄灯工厂”,小到牛奶卫生纸,大到手机汽车。然而对任何行业来说,智能制造都不可能一蹴而就,“一口吃个胖子”并不现实。

马斯克曾想让特斯拉超级工厂实现全无人制造,然而过于激进的“机器换人”导致问题凸显,因为很多工艺机器都技不如人,比如给电池贴上玻璃纤维声音减震块这件事就总出错。特斯拉一度陷入产能地狱,马斯克最后对此进行了反思:“过度自动化是一个错误,人类被低估了。

在高度复杂的服装制造中,人的作用更为显现。

因此在可见的未来,服装智能制造可能适合两种模式:

第一是人机协作。面向人设计更易用、更高效、更精巧的设备机器,配合工艺方法改造,提高效率、减少环节、降低门槛,减轻熟手依赖,实现工艺标准化,提高产品品质,缩短生产周期。正如SHEIN人字车订鸡心、人字车钻链、平车拉捆暗线、双针平车开骨抽绳等工具设备做到的一样。

第二是局部智能化、自动化。通过智能设备以及自动化控制软件,让机器可一键完成一个或者多个工艺环节。比如SHEIN获得国家专利的手套缝制定位模板,运用智能化生产的模板技术,可让智能智能模板机实现手套缝制的高度自动化,快速缝制,一次成型。

(图注:手套模板)

服装的智能制造路线图,跟自动驾驶的普及进程十分相似:当前L1-L3是主流的商用方案,L1有类似于定速巡航等辅助驾驶功能,L2有自动加速减速、变道转向等部分自动驾驶功能,在L1-L2级汽车时,司机都是主角,这跟SHEIN们探索的人机协作一样;L3则可在部分场实现局部自动化驾驶,就像服装制造时可以“一键完成”特定工艺环节一样,人的操作减少了,效率高了,成本低了。

人们愿意为智能驾驶付费,是因为驾驶更轻松、更安全。工厂为什么愿意为智能制造投入呢?此前和东莞一位负责工业数字化的领导交流时,他的分享让我印象深刻:如果数字化的改造成本不能给制造企业带来明显的回报,企业也不愿意投入。智能制造也好,数字化也罢,关键是要给老板们解决问题,降低成本,提高收益,否则,硬推也推不动。

作为服装柔性供应链的集大成者,以及服装制造工艺、技术、设备创新的引领者,SHEIN也深谙此道,推出的解决方案与创新工艺,首先都来自日常与供应商合作过程中挖掘的痛点场景,第二,对工厂来说都是“小投入大改善”的效果,投入成本都很低,但马上可以用。小投入尝到甜头再扩大推广,才是智能制造落地的可行之路。一位供应商向罗超Pro表示,SHEIN的许多工具投入成本很低,但可以起到立竿见影的作用,因此他们才愿意尝试。

用丰田造车的理念,造“小单快反”的服装

在汽车制造行业,当年就曾出现过“自动化制造与人机协作”的PK。

20世纪80年代,面临日系车企的进军,美国汽车业想到了“自动化生产”,底特律的很多汽车厂开始探索“熄灯式生产”的模式,试图用机器人生产来构建成本优势,然而当时智能制造基础技术很不成熟,因此“熄灯式生产”无法落地。

当时日系车可凭借着卓越的性价比畅销全球,靠的却并不是高度自动化,而是靠更高效的人机协同,这就是丰田开创的“精益生产”模式。福特生产线每一个环节都过度依赖机器,缺乏全局流程协同,这导致了品控问题,整体效率偏低。丰田发现这一问题后,投资大量资源去做研发进行流水线改造,包括改造工艺提高人效、实时监控生产品质、强化人机高效协作、公司全面杜绝浪费,降本增效“精益制造”,让产品具备了性价比与品质的多重优势。

(图注:丰田精益生产模式)

今天SHEIN在服装行业做的智能制造的升级改造,与当年丰田在汽车业实现的“精益制造” 理念相似,只不过它用了全新的技术工具,助力服装行业应对高度复杂的消费趋势。

可以说,SHEIN正在引领服装行业践行“柔性精益智能制造”的新道路。

张磊在《价值》中曾用相当篇幅回顾高瓴资本投资的鞋业巨头,他说,“鞋是供应链最复杂的消费品类之一,因为每个人都有一双不同的脚,全球70亿人就有70亿双不一样的脚,再考虑到同一个尺码的鞋子又会有不同的式样,所以做鞋的企业从设计到原材料采购、生产加工过程、配送,再到零售,每个环节的复杂程度和对管理能力的要求都是极高的。”因此,“能把鞋做好的零售企业,是真正顶级的零售企业。”

能将服装做好的企业也是零售翘楚。服装的复杂度比鞋要高得多:类型、款式、尺寸以及产品本身更复杂,消费者需要变化多端。曾经的优衣库、H&M、Nike无不是零售业标杆,遗憾的是,它们未能适应消费者需求变迁,未能抓住新技术浪潮,让SHEIN凭借着“小单快反”的柔性按需供应链模式实现了后来居上。

如今,SHEIN正在推动服装制造业升级上的精益求精:第一阶段通过“小单快反”数字化柔性按需生产模式,改革行业“高库存、长账期”痛点,解决了流通环节的问题;第二阶段,SHEIN深入到制造深层的车间工厂,去推动设备、工艺与技术升级,推动服装业“精益智能制造”的落地,助力制造业新质生产力落地,让中国服装在新一轮全球化竞争中构建全新竞争力。

中国制造升级,用智能化构建新优势

基于庞大的人口红利,“中国制造”在全世界都拥有了“物美价廉”的美誉。在新一轮全球化竞争中,制造业要实现高质量发展,必须拥抱智能化。

前些年我国前瞻性地通过“中国制造2025”等顶层设计来推动中国制造转型升级,实现数字化和智能化,加速迈入工业4.0时代。2024年,我国进一步明确要加快发展新质生产力、增强高质量发展新动能。SHEIN们顺势而为,推动中国服装制造业拥抱“精益智能制造”,通过人机协同、智能装备、创新工艺等手段,想方设法一点一点地降本增效,一步一步走向精益智能制造。

新时代的中国服装,换一种方式构建了更强的竞争优势,同时拥有更好的品质,更高的时效,更强的柔性,这样的制造业与柔性按需供应链结合,势必可以更好地满足人们更个性、更时尚、更多元的服装消费需求,而这,正是SHEIN服装可以畅销全球的原因之一。

我想,这也是整个中国制造业升级的答案。

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2024-06-14
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